Gruppen FAQ´s

Was ist eine Gruppe?

Eine Gruppe besteht aus mindestens 15 Personen, die zusammen reisen.

Besteht eine Altersbegrenzung?

Leider können wir keine Kinder unter 16 Jahren beherbergen. Um mit einer Gruppe im Clink Hostel abzusteigen müssen alle Personen über 16 Jahre alt sein. Anders als bei vielen Jugendherbergen haben wir keine Höchstaltersgerenze. Die meisten unserer Gäste sind Backpacker und Schulgruppen im Alter von 18 bis 30 Jahren. Es sollte ihnen bewusst sein, dass die Möglichkeit besteht ein Hochbett zugeteilt zu bekommen!

Können Sie garantieren, dass niemand Fremdes in unserem Zimmer schläft?

Wenn Sie über unsere Gruppenabteilung buchen, garantieren wir, dass niemand Fremdes in ihrem Zimmer schläft. Entsprechend unserer Bedingungen.

Können wir alle auf dem gleichen Stockwerk sein?

Wir geben unser Bestes alle auf dem gleichen Stockwerk unter zu bringen, manchmal ist dies aber nicht möglich, bedingt durch die Gebäudestruktur und/oder der Art des Zimmers, das sie gewählt haben.

Haben wir in Bad in unserem Zimmer?

Sie haben nur dann ein Bad in ihrem Zimmer wenn sie En-suite gebucht haben. Wenn sie ein Standartzimmer gebucht haben, müssen sie das Gemeinschaftsbad benutzen, dass sich auf jedem Flur befindet. Wir haben eine Dusche und eine Toilette für je zehn Gäste, dies ist eine sehr hoher Standart für London. Badezimmer sind in jedem Gang und Flur untergebracht. Niemand aus der Gruppe sollte anstehen müssen!

Was ist im Preis inbegriffen?

Kontinentales Frühstück , Bettwäsche (Leintuch/Kopfkissen/Bettdecke) und im Preisangebot sind alle Steuern mit in begriffen.

Gibt es Preisnachlass für Gruppen?

Gruppen wird ein 10% Nachlass auf unsere Tarife angeboten. Zusätzlich haben wir Sonderangebote , für mehr Information kontaktieren sie uns per Telephone +44 (0)20 7183 9401 oder per E-Mail groups@clinkhostel.com.

Gibt es einen Busparkplatz?

Wir haben keinen Busparkplatz und es besteht keine Möglichkeit in der Nähe des Clink Hostels zu parken. Leider können wir keine Busparkplätze organisieren. Allerdings können Sie einen von diesen Busparkplätzen kontaktieren. Lesen sie die Bus Halte Bestimmungen.

Verlangen Sie eine Kaution bei Ankunft?

Bei Ankunft wird der Gruppenleiter gebeten mit seiner Kreditkarte eine “Gruppenkaution” zu hinterlegen. Die Karte wird mit £300 vorbelastet.
Das Geld wird einbehalten wenn;
- Teilnehmer der Gruppe sich im oder außerhalb des Gebäudes fehlverhalten
- Minderjährige Gäste (unter 18 Jahren) sich in der Bar aufhalten (es macht keinen Unterschied ob sie Alkohol trinken oder nicht)
- Feueralarm ausgelöst oder im Zimmer geraucht wird
- Busfahrer nicht den Bestimmungen folgen
- Schlüsselkarten für die Zimmer verloren gehen
Diese Liste ist nicht rechtskräftig. Schauen sie bitte unter den Gruppen Regeln (link to group rules PDF) nach.

Wie lange im vor raus muss ich buchen?

Wir empfehlen ihnen zwischen 1 und 6 Monate im Voraus zu buchen. Je früher sie buchen umso besser sind die Chancen die benötigten Zimmer für das vorgesehene Datum zu bekommen.

Wie buche ich?

Füllen sie unser Buchungsformular mit ihrem Namen und Kontaktdetails aus... Sie werden von uns innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit verfügbaren Räumen und Preisen erhalten.

Was ist eine Option?

Eine Option ist, wenn sie das Clink Hostel bitten Betten für sie frei zu halten. Wir geben normalerweise eine Option für drei Wochen, damit sie genügend Zeit haben ihren kompletten Trip zu organisieren. Die Option läuft automatisch nach der vereinbarten Zeit aus.

Wie bekomme ich eine Option?

Sie müssen uns kontaktieren entweder per Telephon +44 (0)20 7183 9401 oder per Email groups@clinkhostel.com.

Wie kann ich meine Option bestätigen?

Um ihre Option zu bestätigen (bevor die Option automatisch ausläuft), müssen sie uns kontaktieren und für die erste Nacht der Unterkunft bezahlen (nicht erstattungsfähig). Die gesamte Kosten der Unterkunft müssen spätestens 30 Tage vor Ankunft bezahlt werden.

Welche Zahlungsarten akzeptieren sie?

Sie können per Überweisung, Kreditkarte oder englischen Schecks bezahlen. Bitte beachten sie, das wir nur Zahlungen in Sterling Pfund akzeptieren können.

Was ist ihre Stornierungsfrist?

Sie können ihre Buchung 30 Tage vor Ankunft stornieren. Allerdings ist die Kaution für die erste Nacht nicht erstattungsfähig.

Was ist ihre Änderungsvereinbarung?

Wir werden unser Bestes geben um ihre Änderungswünsche zu erfüllen, so lange sie 30 Tage vor Ankunft gemacht werden. Wenn sie ihre Änderungen innerhalb dieser 30 Tage vornehmen wollen, liegt es im Ermessen des Hostel diese auszuführen oder nicht.

Wie können sie uns kontaktieren?

Wenn sie die Verfügbarkeit von Zimmern für ihre Gruppe überprüfen wollen, füllen sie bitte das Buchungsformular aus. Für alle anderen Fragen können sie uns per Telefon +44 (0)20 7183 9401 oder per E-Mail groups@clinkhostel.com kontaktieren.