Preguntas frecuentes para Grupos
¿Qué es un grupo?
Un grupo debe estar compuesto por al menos por 15 personas.
¿Tenéis límite de edad?
Clink261 Hostal Londres no tiene edad límite pero desafortunadamente Clink78 no acepta a niños menores de 16 años. Si quieres hospedarte en Clink78 con tu grupo, todos los miembros tendrán que tener al menos 16 años. A diferencia de otros albergues en Londres, no tenemos edad límite para mayores pero tienen que tener en cuenta que la mayoría de nuestros huéspedes son viajeros y estudiantes con edades comprendidas entre los 18 y los 35 años. También tiene que tener en cuenta que le puede tocar dormir en la litera de arriba.
¿Podéis garantizar que no vamos a compartir la habitación con ningún desconocido?
Cuando realizas una reserve a través de nuestro departamento de reservas de grupos, garantizamos que nadie más se quede en vuestras habitaciones. Se aplican restricciones.
¿Estaremos todos en la misma planta?
Haremos todo lo que esté en nuestras manos para que estéis en la misma planta, sin embargo, no siempre es posible debido a la distribución de nuestros edificios y/o del tipo de dormitorio que hayáis elegido.
¿Tendremos baños en los dormitorios?
Tendréis baño en los dormitorios solo si habéis reservado dormitorios con baño incluido (opción solo disponible en Clink78). Si reservas una habitación básica tendrás que usar los baños comunes que hay en cada pasillo. Disponemos de una ducha y un váter cada diez personas. Es mucho más que lo que ofrecen otro tipo de alojamiento barato en Londres. Hay baños en cada pasillo de cada planta. Tu grupo nunca tendrá que hacer cola.
¿Qué está incluido en el precio?
El desayuno continental y la ropa de cama (sábanas, almohada, edredón). Además el precio final ya incluye todos los impuestos.
¿Los grupos tienen descuento?
Los grupos tienen un 10% de descuento sobre nuestros precios normales. También hacemos ofertas especiales. Para más información, contacta telefónicamente con nosotros en el +44 (0)20 7183 9401 o en el +44 (0)20 7183 9401. Si lo prefieres puedes escribirnos un correo a la siguiente dirección groups78@clinkhostels.com.
¿Tenéis aparcamiento para autobús?
No tenemos parking para autobuses y no está permitido aparcar en las cercanías del Clink Hostales Londres. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con alguna compañía de aparcamiento. Asegúrate de leer las condiciones de parada de autobuses.
¿Tenemos que poner un depósito?
Uno de los líderes del grupo tendrá que dar los datos de su tarjeta de débito/crédito a su llegada como “depósito de grupo”. El líder tendrá que ser titular de la tarjeta. Haremos una autorización de pago de £300. Nos cobraremos este dinero si:
- Los miembros del grupo no se comportan adecuadamente dentro de nuestros albergues en Londres.
- Hay menores de 18 años integrantes del grupo en el bar, estén o no consumiendo alcohol. Solo en Clink78.
- Algún miembro del grupo manipula la alarma de fuego o si alguien fuma en los dormitorios
- El conductor del autobús no respeta las normas de parada y aparcamiento
- Las llaves de acceso a las habitaciones e pierden.
Esta lista no es exhaustiva. Por favor, lea las normas para grupos
¿Con cuanta antelación debo realizar la reserve?
Sugerimos reservar entre 1 y 6 meses antes. Cuanto antes hagas la reserve, más probabilidades tendrás de encontrar el tipo de dormitorio y las fechas que mejor se ajustan a tus necesidades.
¿Cómo llevar a cabo la reserva?
Rellena nuestro formulario de reserva con tu nombre e información de contacto. Recibirás un correo electrónico con las fechas disponibles en un periodo de 24 horas.
¿Qué es una opción de reserva?
Una opción de reserva es cuando pides que guarden un determinado número de camas para tu grupo. Normalmente te dejamos un periodo de 3 semanas para que organices el viaje con tu grupo. Esta opción de reserva caducará en el tiempo establecido por amabas partes.
¿Cómo puedo solicitar una opción de reserva?
Puedes ponerte en contacto con nosotros en el número de teléfono +44 (0)20 7183 9401 o en el +44 (0)20 7183 9401. Si lo prefieres puedes escribirnos un correo a la siguiente dirección groups78@clinkhostels.com
¿Cómo puedo confirmar mi opción de reserva?
Para confirmar tu opción de reserve antes de que ésta expire, tienes que contactar con nosotros y pagar la primera noche de tu estancia con tu grupo en alguno de nuestros hostales en Londres (no reemborsable). Tendrás que pagar el resto del dinero 30 días antes de vuestra llegada.
¿Qué método de pago puedo utilizar?
Puedes pagar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cheque de un banco inglés. Solo aceptamos pagos en libras esterlinas.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar la reserve hasta 30 días antes de venir. Sin embargo, el depósito de pago de la primera noche no será reembolsado.
¿Cuál es la política de alteración de la reserva?
Haremos todo lo que esté en nuestras manos para hacer cambios en su reserva si avisa con 30 días de antelación. Si no avisa en 30 días de antelación, Clink Hostales Londres se reserva el derecho a alterar o no la reserva.
¿Cómo podemos ponernos en contacto con vosotros?
Si quieres comprobar la disponibilidad para tu grupo, rellena el formulario de reserva. Para cualquier otra pregunta, contacta con nosotros en uno de los siguientes números de teléfono +44 (0) 20 7183 9401 ó +44 (0) 20 7183 9401. Si lo prefieres, puedes escribirnos un correo electrónico a groups78@clinkhostels.com.
