Questions fréquemment posées

Quel type d’hébergement offre Clink Hostels?

Clink hostels sont des auberges de jeunesse qui se situent dans le centre ville de Londres. Nous offrons un logement pas cher aux voyageurs, routards et groupes dans des dortoirs et/ou chambres privatives. Nous sommes l’hébergement Londonien idéal pour les 18-35 ans. Toutefois nous n’avons pas de d’âge limite.

Puis-je emmener des enfants de moins de 16 ans à l’auberge?

Les familles souhaitant emmener leurs enfants de moins de 16 ans doivent réserver impérativement le dortoir en entier ou bien une chambre privative.

Pouvez-vous garantir que mes amis et moi resteront dans la même chambre?

Quand vous réservez des lits en dortoir, nous ne pouvons pas guarantir que vous resterez tous dans la même chambre. Nous vous conseillons de réserver des chambres privatives si vous ne souhaitez pas être séparés.

A quelle heure est le check in?

Le check in se fait à partir de 14h30. La reception est ouverte 24H/24 donc même si vous arrivez tôt ou tard ce n’est pas un problème. Si vous arrivez avant l’heure du check-in, vous pouvez laisser vos bagages dans notre bagagerie gratuite ou bien utiliser l’un de nos casiers/coffres fort au Clink78 hostel(supplément).

A quelle heure est le check out?

L’heure du check out time est 10h. Nous vous demandons de ramener vos drap/housse de couette et taie d’oreiller à la reception en même temps que votre carte d’accès aux chambres. Vous pouvez utiliser gratuitement notre bagagerie pour entreposer vos bagages jusqu’ à ce que vous partiez.

Comment me rendre au Clink?

Nous sommes très bien connectés aux aéroports et gares de Londres. Nous ne sommes qu’à quelques minutes à pied de la station de métro de Kings Cross. Pour plus d’information consultez notre page comment se rendre au Clink.

Qu’est-ce-qu’un dortoir “dorm/dormitory”?

Un dortoir est une chambre qui comprend plusieurs lits superposés et qui accueille des voyageurs qui ne se connaissent pas forcément. C’est l’option la plus économique et le type de chambre le plus populaire pour rencontrer d’autres voyageurs et faire de nouvelles connaissances.

Qu’est-ce-qu’une chambre privée “private room”?

Une chambre privée est soit une chambre simple, une chambre pour deux (lits superposés ou bien lit double) ou une chambre triple. Vous ne partagerez pas votre chambre avec des gens que vous ne connaissez pas si vous réservez ce type de chambre. C’est le type de chambre qu’il faut réserver si vous voulez de l’intimité.

Quel est la différence entre les chambres “twin” et les chambres “doubles”?

Une chambre twin possède un lit superposé avec 2 lits simples. Une chambre double possède un lit double.

Est-ce-que les chambres triple possèdent 3 lits simples?

En fait ce ne sont pas 3 lits simple mais un lit superposé avec un lit simple en haut et un lit double en bas.

Qu’est-ce-qu’une chambre “en-suite”?

Cela veut dire que le type de chambre choisi a sa propre salle de bain dans la chambre (disponible au Clink78 hostel uniquement). Notez que si vous avez réserve un dortoir “en-suite”, la salle de bain se partage entre toutes les personnes ayant reservées le dortoir.

Qu’est-ce-qu’une chambre “basic”?

Cela veut dire qu’il n’y a pas de salle de bain dans votre chambre. Vous devrez utiliser les salles de bain communes qui se situent sur le palier.

Est-ce-que les dortoirs sont mixtes?

Nos dortoirs sont mixtes à moins que vous ne réserviez un dortoir pour fille “female room” ou bien "Female Deluxe room" (Clink78 uniquement)

Est-ce-que les salles de bain sont mixtes?

Puis-je fumer à l’auberge de jeunesse?

Clink hostel est une auberge de jeunesse non fumeur. Selon les nouvelles lois en rigueur au Royaume-Uni, il est strictement interdit de fumer dans les lieux public. Cependant Clink78 hostel a un espace fumeur extérieur situé au sous-sol de notre bâtiment

Puis-je amener de l’alcool à l’auberge?

Vous pouvez amener de l'alcool au Clink261 hostel. Malheureusement vous ne pouvez pas au Clink78 hostel. Pour obtenir notre license nous avons dû guarantir aux services publics que les clients ne puissent pas amener leur proper alcool. Si vous en amenez, vos bouteilles seront confisquées jusqu'à votre départ et vous devrez payer une amende de £50.

Dois-je apporter un sac de couchage?

Vous n’avez pas besoin d’apporter un sac de couchage. Nous mettons à votre disposition couette et oreiller. S’il vous plait, n’utilisez pas votre sac de couchage si vous en avez un pour des raisons d’hygiène.

A quelle heure est servi le petit dejeuner?

Le petit dejeuner est GRATUIT. Il est servi tous les matins entre 7h et 10h dans la cuisine/salle à manger au Clink78 et entre 7h30 et 9h30 au Clink261.

Puis-je utiliser la cuisine pour me préparer à manger?

Notre cuisine équipée est ouverte tous les jours de midi et demi à minuit. La cuisine ne peut pas être utilisé le matin car elle est utilisée pour servir le petit déjeuner.

Quelles sont les heures d’ouverture du clashbar?

Le clashbar ,située à notre auberge de jeunesse Clink78, est ouvert tous les soirs à partir de 18h et jusqu’à tard dans la nuit (maximum 3h du matin le week end). La promotion Happy hours est disponible entre 18h et 21h tous les soirs. Un programme d’animation est mis en place pour garantir une atmosphère festive à l’auberge.

Ou puis-je trouver des informations sur la ville de Londres?

Notre travelshop à Clink78 ou à la réception du Clink261 est le parfait endroit pour demander des renseignements sur quoi faire à Londres et poser toutes les questions qui vous passent par la tête. Si la travelshop au Clink78 est fermée, n’hésitez pas à vous adresser à la réception.

Ou puis-je laisser mes affaires?

Une fois que vous avez effectué le check in, vous pouvez utiliser les casiers qui sont mis à votre disposition dans votre dortoir (pour Clink78) ou à la réception (pour Clink261). N’hésitez pas à apporter vos cadenas. Si vous n’’en n’avez pas, vous pouvez en acheter à notre travelshop ou réception.
Avant le check in ou après le check out, vous pouvez entreposer gratuitement vos bagages dans notre bagagerie ou utiliser les casiers/coffres fort au Clink78 (supplément).
Nous ne pouvons être tenu responsible pour les objets laissés dans les chambres et les casiers.

Est-ce-que l’auberge de jeunesse est sûre?

Nos auberges de jeunesse sont extrêmement sûres. La réception est ouverte 24h/24. Pour acceder à la réception et aux chambres il vous faudra utiliser votre carte d’accès. Les cartes d’accès aux chambres ne sont valides que pour la durée de la réservation. Des rondes de sécurité sont faites à intervalle régulier et les caméras de surveillance sont en opération dans les salles communes et couloirs.

Comment puis-je réserver un lit / une chambre?

L’option la plus facile est de réserver en ligne en cliquant sur book now ou de nous téléphoner au 00 44 20 7183 9400.

Puis-je me présenter au Clink Hostels sans réservation?

Bien sûr! Nous essayons de toujours garder des lits disponibles pour les routards qui se présentent sans réservation. Cependant, en été, vu que Londres est plein de touristes, nous vous conseillons de réserver les nuits du vendredi et samedi pour éviter d’être deçu.

Pourquoi ai-je besoin de donner le numéro de ma carte de credit lors de la réservation?

Nous avons besoin de votre carte de crédit pour faire/confirmer votre réservation. Il nous est impossible de faire une réservation sans carte de crédit. Notez que nous ne débitons pas votre carte lors de la réservation. Le paiement total s’effectue a l’arrivée.

Quelle modalité de paiement acceptez-vous au check in?

Nous acceptons les espèces (livre sterling seulement) et les cartes de crédit.

Puis-je avoir une lettre de confirmation pour mon visa pour l’ambassade?

Malheureusement nous sommes dans l’incapacité de vous faire parvenir une lettre de confirmation pour l’ambassade.

Pourquoi vos tarifs fluctuent?

Nous utilisons le même principe que les companies aériennes. De temps en temps nous faisons des offres speciales. Pour profiter de ces offres speciales, nous vous recommendons de réserver dès que vous les voyez car l’offre ne sera peut-être plus là plus tard.

Comment puis-je contacter quelqu’un à l’auberge?

Comme Clink hostels sont des auberges de jeunesse. Nous ne disposons pas de téléphone dans les chambres. Vous pouvez contacter la réception au 00 44 20 7183 9400 et laisser un message que nous déposerons sur notre tableau de message. Vous pouvez aussi nous envoyer un email...
Si vous souhaitez envoyer du courier ou un colis à une personne séjournant à l’auberge, adressez-le au:Clink78 ou Clink261, nom de la personne, 78 Kings Cross Road ou 261-265 Grays Inn Road, London WC1X 9QG ou WC1X 8QT, UK. Notez que nous ne pouvons être tenu pour responsable pour le courrier envoyé même si celui-ci a été envoyé en recommandé.

Quelles sont vos informations légales?

Vérifiez notre page terms & conditions.