Domande Frequenti
Che cos’è il Clink Hostel?
Il Clink Hostel è un nuovo ostello per giovani viaggiatori situato nel centro di Londra. Il nostro ostello offre una sistemazione economica per viaggiatori singoli o per gruppi sia in stanze in condivisione (dormitori) sia in stanze private. L’ostello è stato pensato per persone di età compresa tra i 18 e i 35 anni, tuttavia non abbiamo limiti di età, quindi siete tutti i benvenuti!
Posso portare con me ragazzi minori di 16 anni?
Gli ospiti che desiderano portare ragazzi minori di 16 anni devono prenotare un dormitorio intero oppure prenotare stanze private.
Mi potete garantire che io e miei amici saremo tutti insieme nella stessa stanza?
Se prenotate dei letti nei dormitori, non possiamo garantire che sarete tutti insieme nella stessa stanza. Vi consigliamo di prenotare stanze private se non volete correre il rischio di essere divisi.
A che ora incomincia il check-in?
Il check-in incomincia alle 14:30. La reception è aperta 24 ore su 24 quindi anche se arriverete all’ostello dopo mezzanotte non vi è alcun problema per fare il check-in. Se arrivaten all’ostello prima delle 14:30, potrete lasciare il vostro bagaglio GRATUITAMENTE nel deposito bagagli oppure utilizzare i nostri armadietti (a pagamento).
A che ora è il check out?
Il check out deve essere effettuato entro le ore 10:00. Quando effettuerete il check-out, siete pregati di riportare le lenzuola usate (federa/ lenzuolo/ copripiumone) alla reception.
Come si arriva all’ostello?
Il Clink Hostel è ben collegato con tutti i maggiori aeroporti e stazioni ferroviarie londinesi. Inoltre l’ostello si trova a pochi passi dalla stazione di King’s Cross. Per ulteriori informazioni, vai alla pagina Come arrivare al Clink.
Che cosa si intende per “dorm room” (dormitorio)?
Con “dorm room” (dormitorio) si intende una camera in condivisione con altre persone. Questa è l’opzione più economica ed è il tipo di stanza migliore per incontrare altri compagni di viaggio.
Che cosa si intende con “private room” (camera privata)?
Con “private room” (stanza privata) si intende: una camera singola, una doppia o una tripla. Se scegliete una camera privata, non correte il rischio di condividere la camera con persone sconosciute. Questa è la soluzione perfetta se volete mantenere un po’ di privacy.
Qual è la differenza tra una “twin room” e una “double room”?
Una “twin room” è una camera per due persone con due letti a castello singoli; mentre una “double room” è una camera per due persone ma con un letto doppio.
Le stanze triple sono composte da 3 letti singoli?
No, le nostre stanze triple sono composte da un letto a castello che ha un letto singolo sopra e un letto doppio sotto.
Che cos’è una “en-suite room”?
Col termine “en-suite” si intende una camera dotata di bagno privato. Se prenotate una “en-suite room” condividerete il bagno solamente con le persone presenti nella vostra stessa camera.
Che cos’è una “basic room”?
Una “basic room” è una camera senza bagno. Potrete usare i bagni comuni situati su ogni piano.
I dormitori sono misti?
Tutti i dormitori sono misti (maschi e femmine insieme), a meno che non prenotiate dei letti nelle female rooms (dormitori femminili).
I bagni sono misti o sono divisi solo per maschi e solo per femmine?
La maggior parte dei nostri bagni è o solo per maschi o solo per femmine. Tuttavia, ce ne sono alcuni misti.
Posso fumare all’interno dell’ostello?
All’interno del Clink è vietato fumare. In Inghilterra per legge, è severamente vietato fumare in tutti i luoghi pubblici. Tuttavia, c’è un’area fumatori all’aperto situata al piano seminterrato.
Posso portare alcool nell’ostello?
Putroppo, portare alcool all’interno dell’ostello è severamente vietato a causa della nostra licenza bar.
Devo portarmi un sacco a pelo?
Non occorre portare un sacco a pelo, poiché l’ostello fornisce cuscini e coperte. Siete pregati di utilizzare solamente le nostre lenzuola per motivi di igiene.
A che ora inizia la colazione?
La colazione continentale è INCLUSA nel prezzo e viene servita ogni mattina dalle 7:00 alle 10:00 nella cucina/sala da pranzo.
Quando si può utilizzare la cucina?
La cucina del Clink, a completa disposizione degli ospiti, è aperta ogni giorno dalle 12:30 fino a mezzanotte. La cucina non può essere utilizzata al mattino poiché la utiliziamo per servire le colazioni.
Quali sono gli orari di apertura del bar?
Il bar apre ogni giorno alle 6 fino a tardi. L’Happy Hourè dalle 18:00 alle 21:00 ed ogni giorno ci sono serate diverse.
Dove posso trovare informazioni su Londra?
Presso il nostro travel shoppuoi trovare tutto ciò che c’è da sapere su Londra e tutte le risposte alle tue domande. Se il travel shop è chiuso, non esitare a chiedere informazioni allo staff alla reception: saranno lieti di rispondere a tutte le tue domande e ti potranno anche dare consigli su cosa vedere e potranno prenotare escursioni e biglietti!
Dove posso lasciare le mie cose?
Una volta fatto il check-in, puoi utilizzare i due armadietti che trovi sotto ogni letto. L’armadietto sopra è per gli oggetti piccoli, mentre quello sotto è adatto per gli zaini. Ricordati di portare un lucchetto per chiudere l’armadietto. Se lo dimentichi lo puoi sempre comprare alla reception!
Prima di fare il check-in o dopo aver effettuato il check-out è possibile utlizzare il deposito bagagli GRATUITAMENTE oppure utilizzare uno dei nostri armadietti (a pagamento).
Ma l’ostello è sicuro?
Certo! L’ostello è sicuro! Abbiamo la reception aperta 24 ore su 24; per entrare in ostello durante le ore notturne avrai bisogno della chiave magnetica della camera per una maggiore sicurezza; la stessa chiave verrà poi utilizzata per accedere alla tua camera. Le chiavi magnetiche vengono consegnate solamente agli ospiti che pernottano all’ostello. Ogni notte vengono effettuati controlli di sicurezza e telecamere a circuito chiuso sono installate in tutte le aree comuni e nei corridoi.
In che modo posso prenotare un letto o una camera?
Il modo più semplice per prenotare è andare sul nostro sito e cliccare su prenota ora oppure telefonicamente al numero +44 (0) 207 183 9400.
Posso arrivare senza prenotazione?
Certo che puoi!Di solito, cerchiamo sempre di tenere alcuni letti liberi per gl ospiti che arrivano senza prenotare in anticipo. Tuttavia, durante la stagione estiva Londra si riempie di turisti e il venerdì e il sabato l’ostello è quasi sempre al completo. Per evitare di non trovare posto, consigliamo di prenotare in anticipo.
Perchè avete bisogno dei dettagli della carta di credito?
Abbiamo bisogno dei dettagli della carta di credito per confermare la prenotazione. Purtroppo non possiamo accettare prenotazioni senza carta di credito. NESSUN addebito verrà effettuato sulla carta di credito. Al momento del check-in pagherete il totale della prenotazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Al momento del check-in è possibile pagare in contanti (sterline; non si accettano euro) o con carta di credito.
L’ostello può rilasciare lettere di conferma per le ambasciate?
No, non possiamo rilasciare lettere di conferma per le ambasciate. Ci dispiace ma non possiamo aiutarti con questo.
Per quale motivo i prezzi variano?
I prezzi variano come quelli di una compagnia aerea! A volte ci sono sconti se si prenota in anticipo, oppure offerte last-minute, pacchetti, ... Tutte queste offerte speciali sono disponibili solamente per periodi di tempo limitati e se vuoi approffitare di queste offerte devi prenotarle quando sono disponibili.
Come posso contattare un ospite presso il vostro ostello?
Clink è un ostello della gioventù e quindi non ci sono telefoni nelle camere. Per lasciare un messaggio, chiama il numero +44 (0) 207 183 9400 e lascia un messaggio alla reception. Il nostro staff provvederà a metterlo nella bacheca situata alla reception. Puoi anche mandarci un’e-mail, se preferisci ...
Se desideri inviare posta aun ospite del Clink, come indirizzo metti: Clink Hostel, NOME COMPLETO DELL’OSPITE, 78 King’s Cross Road, London WC1X 9QG. Ricorda che non ci assumiamo responsabilità per la posta, nemmeno per spedizioni registrate.
