Perguntas Frequentes de Grupos
O que é um grupo?
É um grupo de pelo menos 15 pessoas viajando juntas.
Há alguma restrição de idade?
Infelzimente, não aceitamos crianças menores de 16 anos. Para o seu grupo ficar no Clink Hostel, terá que ter no mínimo 16 anos. Diferente de algumas pousadas de juventude, o nosso albergue não possui uma idade máxima para se hospedar. A maioria de nossos hóspedes são mochileiros ou grupo de estudantes entre 18 e 30 anos. Por favor, note que há a possibilidade de ser-lhe reservado a cama de cima da beliche!
Pode-se garantir que ninguém mais ficará no nosso quarto?
Quando se faz a reserva através do nosso departamento de grupos, é garantido que ninguém mais ficará em seu quarto. Favor o condições.
Podemos ficar todos no mesmo andar/piso?
Tentaremos por-lhes no mesmo nível do edifício, no entanto, nem sempre é possível devido a forma da estrutura e/ou o tipo de quarto que foi escolhido.
Teremos casa-de-banho/banheiro no nosso quarto?
Terá uma casa-de-banho no quarto apenas se reservar a suite. Se reservar um quarto básico, terá que usar os quartos-de-banho comunitários, que estão localizados em todos os corredores. Há 1 duche/chuveiro e 1 sanita/vaso sanitário para cada 10 hóspedes. Isto é um padrão bastante elevado para Londres. As casas-de-banho estão em todos os corredores de cada andar/piso. O seu grupo nunca terá que fazer fila!
O que está incluido no preço?
Pequeno almoço/café-da-manhã continental, roupa de cama(lençol,fronha e edredom) e todas as taxas já estão incluidas na cotação indicada.
Os grupos têm alguma forma de desconto?
Os grupos terão um desconto de 10% sobre a diária rack. Também realizamos ofertas especiais. Para mais informações, contacte-nos por telefone no número +44 020 7183 9401 ou atrvés do email groups@clinkhostel.com .
Há algum estacionamento para autocarros/ônibus?
Não possuimos, e não é permitido estacionar ao lado do Clink hostel. Infelizmente não providenciamos o serviço de estacionamento. No entanto, poderá contactar um destes estacionamentos. Certifique-se de ler a nossa política de paragem de autocarros.
Será requisitado um depósito à altura da chegada?
Um líder de grupo terá que fornecer um um cartão de crédito válido para um “Depósito do Grupo”. Este deverá ser o titular do cartão. Iremos realizar uma pré-autorização deste cartão no valor de £300.
O dinheiro será cobrado se:
- Membros do grupo não se comportarem adequadamente dentro e fora de nosso edifício
- Menores de 18 anos forem avistados no bar, independente de estar bebendo bebidas alcoólicas ou não.
- Ocorrer a interferência dos mecanismos de alarme contra incêndio e/ou detector de fumaça propositalmente.
- O motorista do autocarro não seguir à risca os procedimentos relativamente à paragem e estacionamento.
- Os cartões de acesso aos quartos forem perdidos.
Esta lista não é conclusiva. Veja as regras dos grupos.
Por quanto tempo em antecedência deverei fazer a reserva?`
Sugerimos fazer a reserva de 1-6 meses de antecedência. O quanto antes for feita a reserva, maiores serão as chances de encontrar os tipos de quarto desejados,
Como reservar?
Preencha o formulário de reserva. Você terá uma resposta acerca da disponibilidade em 24h.
O que é uma opção?
Uma opção é quando se solicita ao Clink hostel que se mantenha as camas para o seu grupo. Geralmente damos uma opção de 3 semanas para permitir-lhes organizar os detalhes da viagem. A opção perde a validade automaticamente após a passagem do prazo estipulado.
Como ter uma opção?
Deverá contactar-nos por telefone no +44 (0)20 7183 9401 ou pelo email groups@clinkhostel.com .
Como confirmar minha opção?
Para confirmar a opção(antes que o prazo se acabe) deverá contactar-nos e pagar pela primeira noite de acomodação (não reembolsável). O restante deverá ser pago 30 dias antes da chegada.
Quais os métodos de pagamento aceitos?
Pode-se pagar por transferência bancária, cartão de crédito ou cheque de bancos ingleses; note-se que apenas aceitamos pagamento em libras esterlinas.
Quais as condições de cancelamento?
Pode-se cancelar até 30 dias antes da chegada. Entretanto, o depósito feito pela primeira noite da acomodação não poderá ser devolvido.
Quais são as condições para fazer alterações à reserva?
Faremos o melhor para que realizar as alterações desejadas até 30 dias antes da chegada. No entanto, passada esta data, as mudanças requeridas estarão sob discrição do Clink hostel em aceitar-las ou não.
Como lhe contactar?
Se você quer ver a disponibilidade para o seu grupo, por favor, preencha este formulário. Para outros esclarecimentos, contacte-nos pelo telefone +44 (0)20 7183 9401 ou pelo email groups@clinkhostel.com .
