Allgemeines

  • Wir akzeptieren Gruppen mit Gästen ab einem Alter von 12 Jahren.
  • Wir bieten keine Busparkplätze. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fahrer sich dessen voll bewusst sind und vor Ankunft einen ordnungsgemäßen Busparkplatz organisieren.
  • Aufgrund des Grundrisses der Gebäude und der gewählten Zimmertypen können wir Gruppen nicht immer in ein und demselben Stockwerk unterbringen. Wir tun jedoch unser Bestes, um sie so nah wie möglich zusammen unterzubringen.
  • Wir benötigen spätestens eine Woche vor Anreise für jede Gruppe eine Zimmerbelegungsliste. Auf dieser Liste müssen die Namen der Gäste aufgeführt sein, in welchem Zimmer sie sich aufhalten werden, die Namen der Gruppenleiter und die Anzahl der unter und über 18-Jährigen.
  • In Clink Hostels gelten strikte Regeln in Bezug auf Junggesellen-/Jung-gesellinnenabschiede. An solchen Feiern dürfen nicht mehr als 16 Personen teilnehmen. Bei Junggesellen-/Junggesellinnenfeiern ist eine Anzahlung von £25.00/€50.00 pro Person erforderlich.
  • Wir bieten unseren Gruppen Frühstück als kostenlose Dienstleistung an, das heißt: Es kann am Morgen voll werden! Damit wir hierbei die Aufnahme aller Gruppen garantieren können, werden Sie gebeten, im Voraus ein 30-Minuten-Zeitfenster zu buchen. Die Zeitfenster werden nach der Reihenfolge der Buchung zugeteilt; geben Sie deshalb baldmöglichst Bescheid, damit Sie sich Ihre bevorzugte Zeit sichern können. Wenn wir nichts von Ihnen hören, werden die Zeitfenster automatisch zugeteilt.

Anreise/Abreise

  • Check-in-Zeit ist ab 14.30 Uhr.
  • Check-out-Zeit ist bis 10 Uhr. Falls die Zimmer bis dahin nicht geräumt sind, wird eine Verlängerungsgebühr fällig.
  • Gruppen müssen zusammen ein- und auschecken. Sollte dies nicht möglich sein, informieren Sie das Reservierungsteam bitte im Voraus.
  • Wir bieten vor dem Ein- und nach dem Auschecken freie Gepäckaufbewahrung an. Geben Sie uns bitte aufgrund des eingeschränkten Platzangebots im Voraus Bescheid, ob Ihre Gruppe dieses Angebot in Anspruch nehmen wird.
  • Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, bei Fragen/Anliegen steht Ihnen und Ihrer Gruppe also immer ein Teammitarbeiter zur Verfügung.
  • Wir werden in den verschiedenen Zimmertypen die Anzahl der Personen unterbringen, die Sie vorab per E-Mail bestätigt haben. Sollten mehr Personen ankommen, werden sie gebeten, beim Einchecken den verfügbaren Überachtungspreis zu bezahlen.
  • Bei der Ankunft muss der Karteninhaber ein Kreditkartenautorisierungs-Formular für ein Kaution für Gruppen in Höhe von £300/€300 ausfüllen (Falls der Karteninhaber beim Einchecken nicht anwesend ist, ist eine Kopie seines Lichtbildausweises erforderlich). Bei Nichtbefolgen der Hausregeln wird ein Betrag abgezogen. Auf Wunsch können wir Ihnen eine Kopie dieser Regeln zusenden. Die Regeln werden bei der Ankunft vorgelegt.
  • Gruppen können erst eingecheckt werden, wenn die Hausregeln unterschrieben sind und das Kautionsformular für die Gruppe vom Leiter der Gruppe ausgefüllt wurde.

Hausregeln

  • Für alle Gäste unter 18 Jahren gilt Nachtruhe ab 23 Uhr, sorgen Sie also bitte dafür, dass alle Gäste unter 18 Jahren bis dahin in ihren Zimmern sind.
  • Aufgrund unserer Barlizenz ist es Gästen nicht gestattet, Alkohol in die Hostels mitzubringen oder außerhalb unseres Hauses gekauften Alkohol zu trinken. Kommen Sie und genießen Sie den Aufenthalt in der Bar (nur für über 18-Jährige), wenn Sie trinken möchten. Gegen alle Gäste, bei denen Alkohol von außerhalb gefunden wird, kann eine Geldstrafe von £50.00/€50.00 verhängt werden.
  • Rauchen innerhalb des Gebäudes ist gesetzlich verboten. Rauchen Sie bitte nicht im Haus! Gegen alle Gäste, die rauchend im Gebäude angetroffen werden, wird eine Geldstrafe von £50.00/€50.00 verhängt.
  • Gegen alle Gäste, die beim Konsum von Drogen erwischt werden, wird eine Geldstrafe von £250.00/€250.00 verhängt; diese Gäste werden gebeten, das Gelände umgehend zu verlassen, eine Rückerstattung des Übernachtungspreises ist ausgeschlossen.
  • Es wird erwartet, dass die Gäste der Clink Hostels für jegliche Schäden aufkommen, die von ihnen durch unangemessenes Verhalten während ihres Aufenthalts verursacht wurden.
  • Sorry! Wir können in keinem unserer Hostels Lieferungen von Lunchpaketen/bestellten Tickets durch externe Unternehmen akzeptieren. Wenn Sie gerne Lunches oder Tickets für Ihre Gruppe hätten, können wir dies für Sie arrangieren – geben Sie uns einfach Bescheid.
  • Stellen Sie bitte sicher, dass die Gäste über eine angemessene Reiseversicherung verfügen. Wir können keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände übernehmen.

Stornierungsbedingungen

  • Stornierungen müssen per E-Mail mitgeteilt werden:
    [email protected]
  • Bei der Stornierung einer kompletten Reservierung bis zu 28 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung für die Unterkunft (20 % der vollständigen Kosten).
  • Bei der Stornierung nur eines Teils der Betten bis zu 28 Tage vor dem Anreisedatum werden 20 % der Kosten der stornierten Betten als Stornierungsgebühr berechnet und können nicht als Restbetrag der Summe für die Unterkunft geltend gemacht werden.
  • Wenn Sie Ihre Gruppenreservierung später als 28 Tage vor Anreisedatum stornieren, erfolgt keine Rückerstattung, und der ausstehende Betrag wird fällig.
  • Bei Buchung innerhalb von 28 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgt keine Rückerstattung bei Stornierungen oder Abänderungen, es wird der vollständige Betrag fällig.
  • Im Falle höherer Gewalt (staatliche Maßnahmen, Verkehrsstörungen, Terroranschläge, unvorhersehbare Ereignisse), die sich auf Ihre Buchung auswirken, behalten wir uns das Recht auf alle ausstehenden Zahlungen in Verbindung mit Ihrer bestätigten Buchung vor.

Zahlung

  • Eine nicht rückzahlbare Anzahlung in Höhe von 20 % des Übernachtungspreises muss innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsbestätigung geleistet werden.
  • Die restlichen 80 % werden 28 Tage vor Ankunft fällig.
  • Diese AGBs und die geltenden Gruppenrichtlinien sollen gewährleisten, dass Ihre Gruppe und Clink eine Beziehung des gegenseitigen Einverständnisses eingehen. So kann Clink für seine Gäste ein sicherer, glücklicher und einladender Ort sein.
  • Durch Bestätigung einer Gruppenreservierung für eines der Clink Hostels erklären Sie sich mit den oben genannten, wichtigen Punkten einverstanden – unabhängig davon, ob dieses Papier unterschrieben wurde oder nicht.