Covid & Brexit

Welche Regeln gelten für Reisen in die Niederlande?

Hier erfahren Sie alles, was Sie über Reisen in die Niederlande wissen. 

Welche Regeln gelten bei Reisen nach Großbritannien?

Hier erfährst du alles, was du über Reisen nach Großbritannien wissen musst

Kann ich mich in deinen Hostels selbst unter Quarantäne stellen?

Um die Sicherheit unserer Gäste und unseres Teams zu gewährleisten, können wir niemanden, der aus einem Land auf der Selbstquarantäneliste anreist, dies in unseren Hostels erlauben. 

  

Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die Quarantäneanforderungen vor der Ankunft zu überprüfen. 

  

Informieren Sie sich über die Regeln für Reisen nach Großbritannien und in die Niederlande

Kann ich mein Covid-Testkit an das Hostel schicken?

Zögern Sie nichtIhr Covid-Testkit an das Hostel zu senden, in dem Sie übernachtenaber wir können keine Verantwortung für verlorene Testkits übernehmen. 

Wo kann ich mich auf Covid testen lassen?

London 

  

Unser nächstgelegenes Testzentrum befindet sich in King’s Cross und Tests können hier gebucht werden – https://www.dam-health.com/ 

 

Niederlande 

  

Unser nächstgelegenes Testzentrum heißt IJdok in der Nähe der Centraal Station und Tests können hier gebucht werden –  https://www.ggd.amsterdam.nl/english/coronavirus/testing-amsterdam/  

 

Wie wird es sein, nach dem Brexit nach Großbritannien zu reisen?  

Hier ist alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie nach dem 01.01.2021 nach Großbritannien einreisen: 

  

https://www.gov.uk/guidance/visiting-the-uk-after-brexit  

Ich habe ein Covid-Guthaben/-Gutschein. Wie kann ich es verwenden?

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Reservierungsteam unter [email protected], um Ihren Gutschein mit folgenden Angaben zu erhalten: 

  

Ursprüngliches Hostel gebucht 

  

Ursprünglicher Buchungsname 

  

Ursprüngliche Bestätigungsnummer 

  

Neue Buchungsdaten 

  

Sobald Sie umbuchen, ist die neue Reservierung nicht erstattungsfähig. Der gutgeschriebene Betrag kann nur für eine zukünftige Reservierung verwendet werden – wenn es sich also um einen günstigeren Betrag handelt, können wir den gutgeschriebenen Betrag nicht erstatten oder übertragen. 

Buchungen & Reservierungen

Wie lauten Ihre Buchungsbedingungen?

Hier können Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Und bitte! Überraschungen sind toll, aber nichtwenn es um Ihre Buchung geht 

Kann ich einfach zum Hostel kommen, um ein Bett/Zimmer zu buchen?

Mit Sicherheit! Wir versuchen immer ein paar Betten für Walk-Ins freizuhalten. In den Städten kann es jedoch besonders im Sommer und an Wochenenden sehr voll werdendaher empfehlen wir Ihnen, uns unter +44 (0)20 7183 9400 anzurufen, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Denken Sie daran – Sie benötigen beim Check-in einen gültigen Lichtbildausweis. Um bei uns zu bleibenmüssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder von einem Erwachsenen begleitet werden.   

Kann ich trotzdem buchen, wenn ich keine Kreditkarte habe?

Nein Entschuldigung! Sie benötigen eine Kredit- oder Debitkarte, um Ihre Buchung zu sichernObwohl wir ohne Karte keine Buchung halten könnenkann unser Reservierungsteam Sie über die Verfügbarkeit informieren

Warum benötigen Sie meine Kreditkartendaten?

Wir benötigen Ihre Kreditkartendaten, um eine Reservierung vorzunehmen, da die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen kann 

Warum stimmt meine Zahlung nicht mit meiner Buchungssumme überein?

In Amsterdam werden Ihrer Buchung nach Bestätigung Ihrer Buchung eine Tourismusabgabe von 7% und eine Touristensteuer von 3 € pro Person und Tag hinzugefügt. Aus diesem Grund ist Ihre Zahlung immer höher als Ihre Zimmerbuchung. 

Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Für Stornierungen oder Änderungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: 

  

Clink261 – [email protected] 

  

Clink78 – [email protected] 

  

ClinkNOORD – [email protected]

Bieten Sie barrierefreie Zimmer an?

Ja, das tun wir in Clink78 und ClinkNOORD. 

  

Für Clink78 empfehlen wir Ihnen, ein privates Zimmer mit Gemeinschaftsbad zu buchen, damit wir Ihnen Zimmer G29 oder G30 zuordnen können, da sich die barrierefreie Dusche und Toilette direkt vor dem Zimmer befindet. Alternativ können Sie jede andere Zimmerkategorie buchen, aber senden Sie uns vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail, damit wir Ihnen ein Zimmer im Erdgeschoss zuteilen können. Bitte beachten Sie, dass unsere Schlafsäle eher klein sind, weshalb wir Ihnen empfehlen, stattdessen ein privates Zimmer zu buchen. 

  

Für einen Aufenthalt bei ClinkNOORD müssen Sie ein privates Vierbettzimmer buchen, da es die einzige Zimmerkategorie ist, die über ein barrierefreies Bad verfügt. Diese Zimmer befinden sich in der Nähe des Aufzugs und bieten Platz für bis zu 4 Personen (ein Doppelbett und zwei Einzelbetten in einem Etagenbett). Bitte senden Sie uns vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail, damit wir Ihnen das für Sie beste Zimmer zuteilen können.

Warum variieren die Preise?

Die Preise können aus verschiedenen Gründen variieren. Oft hängt es von der Verfügbarkeit und der Auslastung in der Stadt ab. 

Haben Sie spezielle Angebote oder Rabatte?

Wir haben das ganze Jahr über verschiedene AngeboteWeitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Sonderangebote. Um sicherzustellendass Sie den besten Preis erhaltensetzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Sie können auf der Website buchenmit einem unserer freundlichen Teams unter +44 (0)20 7183 9400 chatten

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was sollte ich tun?

Überprüfen Sie zunächstob es nicht in Ihren Junk-Ordner gerutscht ist! Wenn es nicht da istsenden Sie eine E-Mail an unser nettes Reservierungsteam unter [email protected] und geben Sie den Namen des von Ihnen gebuchten Hostels, Ihren Namen und das Ankunftsdatum an. 

Stellen Sie Bestätigungsschreiben für Botschaften aus?

Nein Entschuldigung! Wir haben nicht die Kapazitäten, um solche Anfragen zu bearbeiten.

Check-in & Zahlungen

Wann ist Check-in und Check-out?

Der Check-in ist von 16:00 bis 4:00 Uhr möglich. Unsere Rezeptionen sind rund um die Uhr geöffnet, aber wenn Sie können, checken Sie bitte vor Ihrer Ankunft online ein. Sie sollten dazu eine E-Mail erhalten haben, sobald Ihre Buchung bestätigt wurde. 

  

Wenn Sie vor 14:30 Uhr anreisen, können Sie auf einen frühen Check-in upgraden (je nach Verfügbarkeit, Aufpreis). Dies kann über unsere Upgrade-E-Mail erfolgen, die Sie 3 Tage vor Anreise erhalten sollten. 

  

Für den Check-out müssen Sie am Abreisetag bis 10:00 Uhr Ihr Zimmer gepackt und verlassen haben, es sei denn, Sie entscheiden sich für unseren späten Check-out (je nach Verfügbarkeit, Aufpreis). Dies würde Ihnen bis 12 Uhr geben. 

  

Kann ich vor der Ankunft online einchecken?

Sie können und sollten es auf jeden Fall tun! Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie von uns eine Online-Check-in-E-Mail. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Buchung zu bestätigen, laden Sie die Goki-App herunter und erhalten Sie Zugang zu Ihrer digitalen Schlüsselkarte. 

  

Wenn Sie unsere Goki-App herunterladen, erhalten Sie: 

  

Schlüsselloser Zugang zu Ihrem Zimmer 

  

Chatten Sie mit anderen Gästen 

  

Chatten Sie mit unserer Rezeption 

  

Erhalten Sie Zugang zu internen Angeboten und Rabatten 

  

Sehen Sie, was während Ihres Aufenthalts im Haus und in der Stadt passiert 

Brauche ich einen Lichtbildausweis?

Ja, um in einem unserer Hostels einzucheckenbenötigen wir einen gültigen Lichtbildausweis 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie vor Ort?

Wir akzeptieren Bargeld in der offiziellen Währung des Landes, das Sie besuchen, und Kreditkarten werden akzeptiert.

Wie bekomme ich im Rollstuhl Zugang zu den Hostels?

Clink78 

  

Um bei Ihrer Ankunft Zugang zu erhalten, müssen Sie den Summer außerhalb des Gebäudes (am unteren Ende der Treppe) läuten oder unser Rezeptionsteam unter +44 (0)20 3475 3000 kontaktieren, da es eine Seitentür ohne Treppen gibt, die Sie eintreten können. 

  

KlickNOORD 

  

Um Zugang zu erhalten, müssen Sie sich an unser Rezeptionsteam unter +31 202 149 730 wenden, um Ihre Ankunft mitzuteilen, und dann können Sie die Seitentür benutzen, die Sie ohne Treppen betreten können. 

  

Clink261 

  

Es tut uns leid, dass das Clink261 keinen rollstuhlgerechten Zugang hat, da es sich um ein altes Gebäude handelt.

Räume

Was ist der Unterschied zwischen einem Privatzimmer und einem Wohnheim?

Wenn Sie ein Privatzimmer buchenschlafen Sie nur in einem Zimmer mit den Personenmit denen Sie gebucht habenwährend Sie in einem Schlafsaal Mitbewohner haben. 

Was ist der Unterschied zwischen einem Zweibettzimmer und einem Doppelzimmer?

Ein Zweibettzimmer ist ein Zimmer mit einem Etagenbett und ein Doppelzimmer ist ein Zimmer mit einem Doppelbett. 

Sind die Wohnheime gemischt?

Die Schlafsäle sind gemischt, es sei denn, Sie buchen einen „Girls Only“Schlafsaal. 

Was ist ein Pod-Raum?

Demnächst zu Clink78 in London! 

   

Unsere Pod-Betten sind so konzipiert, dass Sie sich wie in einem privaten Zimmer fühlen. Die Kapseln haben Verdunkelungsvorhänge, um Privatsphäre während des Schlafens zu gewährleisten. Jedes Pod ist mit Kleiderhaken, Handtuchstange, einstellbarer Belüftung (für saubere und frische Luft), Polster für bequemes Sitzen, Leselicht, Ladestationen, mehrfarbigem LED-Licht und einer Netztasche für Gegenstände ausgestattet. 

  

Wir haben auch super bequeme Matratzen und Bettwäsche ausgewählt, um Ihnen das beste Schlaferlebnis aller Zeiten zu bieten! 

Was ist der Unterschied zwischen Gemeinschaftsbad und eigenem Bad?

Wenn Sie ein Zimmer oder ein Bett in einem Gemeinschaftsraum buchen, müssen Sie vor Ihrem Zimmer oder Schlafsaal vorbeischauen, um die Gemeinschaftstoiletten und -duschen zu nutzen. Sie befinden sich auf jeder Etage – denken Sie nur daran, Ihre Schlüsselkarte oder Ihr Telefon mitzubringen! 

  

Wenn Sie ein Zimmer mit eigenem Bad oder Bett buchen, verfügt Ihr Zimmer über ein eigenes Bad. Das bedeutet, dass Sie Ihr Zimmer nicht verlassen müssen, um die Toilette oder Dusche zu benutzen. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie einen Schlafsaal mit eigenem Bad gebucht haben, das Badezimmer mit anderen Gästen teilen, die mit Ihnen im Schlafsaal übernachten. 

Hausmeisterservice

Stellen Sie Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung?

Ein Kissen, eine Bettdecke und frische Bettwäsche erwarten Sie! Handtücher werden in Privatzimmern (nur Zellen, Zweibett-, Doppel-, Einzel– und Quads) zur Verfügung gestelltaber Sie müssen Ihre eigenen mitbringen oder gegen eine geringe Gebühr an der Rezeption ausleihenwenn Sie in einem Schlafsaal übernachtenauch wenn Sie gebucht haben der volle Schlafsaal! 

Wie oft wird mein Zimmer sauber sein?

Unsere Privatzimmer und Schlafsäle werden täglich gereinigt (außer Langzeitzimmer, die wöchentlich gereinigt werden), aber bitte beachten Sie, dass wir Ihr Bett nicht täglich machen. 

Was hat es mit dem Frühstück auf sich?

London: Buchen Sie im Voraus auf clinkhostels.com und genießen Sie ein All-you-can-eat-Frühstück im Clink261 und Clink78 für nur £3,50 pro Tag (von 7-10 Uhr serviert). Genießen Sie Toast und Aufstriche, Obstsalat, Joghurt, Müsli und Saft , Tee und Kaffee. 

  

Amsterdam: Tanken Sie Kraft für den Tag mit unserem preisgünstigen Frühstück mit einer Auswahl an Müsli, Brot, Käse, Aufschnitt, frischem Obst, warmen Speisen und vielem mehr. Sowie eine große Auswahl an Säften, Tees und Kaffees. Nur 6,90 € bei Buchung vor Ihrem Aufenthalt oder 8,90 € am Tag. 

  

Einige Tage vor Anreise erhalten Sie von uns eine E-Mail, um Ihr Zimmer aufzuwerten und Services wie Frühstück hinzuzufügen. Folgen Sie dem Link zum Buchen. 

Kann ich in einem unteren Bett untergebracht werden?

Sie können es sicher! Upgrade durch Klicken auf den Link für das Upgrade in der E-Mail, die Sie erhalten, um Ihren Aufenthalt 3 Tage vor der Ankunft vorzubereiten. 

Bieten Sie barrierefreie Einrichtungen an?

Sie können die meisten unserer Einrichtungen bei Clink78 und ClinkNOORD genießenwie zum Beispiel die Bars, Cafés, Restaurants und Rezeptionsbereiche, die über unsere barrierefreien Aufzüge erreichbar sind. 

Wann kann ich die Selbstversorgerküche nutzen?

Möchten Sie ein preisgünstiges Mittag- oder Abendessen zubereiten? Die Selbstversorgerküchen sind in Clink78 & Clink261 von 12.30 Uhr bis Mitternacht und in ClinkNOORD von 7.00 Uhr bis Mitternacht geöffnet. Die Küche wird morgens zum Servieren des Frühstücks genutztkann also während dieser Zeit nicht für andere Zubereitungen genutzt werden. 

Wo kann ich mein Gepäck und meine Wertsachen aufbewahren?

Clink78 

  

Jedes Bett im Schlafsaal verfügt über einen kleinen Safe, in dem Wertsachen (Handy, Brieftasche usw.) sowie ein kleines Schließfach im Zimmer untergebracht werden können. Denken Sie daran, ein Vorhängeschloss mitzubringen oder an der Rezeption zu kaufen. 

  

Wenn Sie an Ihrem Ankunfts- oder Abreisetag größere Taschen verschließen möchten, haben wir in unserem Gepäckraum Schließfächer (35 Zoll HOCH x 18 Zoll TIEFE x 13 Zoll BREIT) in denen kleinere Rucksäcke und Koffer Platz finden. Kostenpflichtig, zahlbar vor Ort. 

  

Clink261 

  

Jedes Bett in 18 Schlafsälen verfügt über einen kleinen Safe, der Wertsachen (Handy, Geldbörse etc.) verstauen kann. Andere Schlafsäle haben ein Schließfach, um kleine Rucksäcke/Taschen aufzubewahren. Diese sind kostenlos zu verwenden. Denken Sie daran, ein Vorhängeschloss mitzubringen oder eines an der Rezeption für £ 3,50 zu kaufen. 

  

Kleine Schließfächer (in die kleine Rucksäcke und Laptops passen) sind ebenfalls neben der Rezeption verfügbar. Diese kosten £ 1,50 für 4 Stunden, £ 2 für 12 Stunden oder £ 2,50 für 24 Stunden. Wir haben auch größere Schließfächer (95,5 cm x 30 cm), die groß genug für 1 Koffer sind. Sie kosten 2 £ für 4 Stunden, 2,50 £ für 12 Stunden oder 3 £ für 24 Stunden. Bringen / kaufen Sie einfach ein Vorhängeschloss. 

  

Wenn Sie vor dem Check-in anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne kostenlos in unserem gemeinsamen Gepäckraum aufbewahren. Gerne bewahren wir Ihr Gepäck auch am Abreisetag bis 21:00 Uhr auf, können das Gepäck jedoch aufgrund des hohen Ein- und Auscheckens leider nicht länger aufbewahren. 

  

ClinkNOORD 

  

Jedem Bett in Schlafsälen ist ein Schließfach zugeordnet, das groß genug für einen kleinen Rucksack und kleine persönliche Gegenstände ist. Diese sind kostenlos zu benutzen, denken Sie nur daran, ein Vorhängeschloss mitzubringen oder Sie können eines an der Rezeption kaufen. Wir haben auch kleine Schließfächer (kostenlos zu benutzen – bringen / kaufen Sie einfach ein Vorhängeschloss) in der Nähe der Rezeption, in denen Wertsachen aufbewahrt werden können. 

  

Wenn Sie vor dem Check-in anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne in einem unserer zahlreichen Schließfächer aufbewahren. Dort können Sie ein Schließfach mieten (35″ HOCH x 18″ TIEFE x 13″ BREIT). Die Preise betragen 3,00 € für 4 Stunden, 5,00 € für 12 Stunden und 7,00 € für 24 Stunden. Leider können wir aufgrund der großen Anzahl von Personen, die ein- und auschecken, keine Taschen über einen längeren Zeitraum lagern. Jeder Spind, der länger als 24 Stunden besetzt ist, kann von der Direktion geöffnet und geleert werden. 

Darf ich Alkohol ins Hostel mitbringen?

Es hängt davon ab, wo Sie sich aufhalten. Sie können gerne Ihren eigenen Alkohol in Clink261 mitbringen, jedoch nicht Clink78 oder ClinkNOORD. Dies liegt an unseren Barlizenzen. 

  

Wenn Sie in einem dieser Hostels Lust auf einen frechen Drink haben, besuchen Sie die ClashBAR oder die ZincBAR. 

Darf ich in den Hostels rauchen/vapen?

Entschuldigung, in den Hostels ist das Rauchen/Dampfen strengstens verboten! Wenn du hin und wieder einen Nikotin-Fix magstkannst du gerne außerhalb der Hostels rauchen/vapen. 

Ist das Hostel sicher und geschützt?

  

Sie wetten! Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, sodass immer jemand zur Verfügung steht, wenn Sie Probleme haben oder eine Frage beantwortet haben möchten. Alternativ chatten Sie mit uns über unseren Messaging-Bereich in unserer Goki-App. 

  

Der Zugang zu allen Hostels erfolgt per Schlüsselkarte oder Handyschlüssel (sofern Sie vor Ihrer Ankunft unsere Goki-App heruntergeladen haben). 

Allgemeine Fragen

Werden meine Freunde und ich alle im selben Raum sein?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellendass Sie und Ihre Freunde im selben Raum untergebracht sind (bitte beachten Sie jedochdass wir nicht haftbar gemacht werden könnenwenn Sie in Ihrer Gruppe einen geheimen Schnarcher entdecken!). 

Wie lange kann ich im Hostel bleiben?

Sie können nur bis zu 3 Wochen gleichzeitig bei uns bei Clink78 und Clink261 buchen. Nach diesen 3 Wochen dürfen Sie 1 Woche nicht bleiben, danach können Sie weitere 3 Wochen bleiben. 

  

Derzeit bieten wir 1-monatige und 3-monatige Aufenthalte in ClinkNOORD, Amsterdam an. Erfahren Sie hier mehr über Langzeitaufenthalte – Link zu https://www.clinkhostels.com/long-term-stays/ und lesen Sie unsere Langzeit-FAQs hier https://www.clinkhostels.com/long-term-stay- FAQ/  

Darf ich Kinder unter 16 Jahren mitbringen?

Sie können in der Tat! Wir begrüßen Jugendliche in privaten Buchungen. Kinder unter 16 Jahren müssen in privaten Zimmern gebucht werden oder die gesamte Gruppe muss einen ganzen Schlafsaal übernehmenJugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren können in Schlafsälen gebucht werdensolange sie mit einer Person ab 18 Jahren zusammen sind. 

Akzeptieren Sie Buchungen von 17-18 Jahren?

Wir tun, solange es eine Person gibt, die 18 Jahre alt istBeachten Sie, dass diese Person für den minderjährigen Gast verantwortlich ist. 

Bieten Sie kostenlose Betten für Kinder an?

Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos im Kinderreisebett im Zimmer der Eltern. Ein privates Zimmer oder ein ganzer Schlafsaal muss gebucht werden. Kinder unter 16 Jahren können nicht in einem Schlafsaal übernachten. 

Haben Sie ein Reisebett zur Verfügung?

Das tun wir und das Beste daran istdass sie kostenlos sindjedoch in begrenzter Anzahl. Bitte senden Sie uns vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail an [email protected] unter Angabe des Namens des von Ihnen gebuchten Hostels, Ihres Namens und des Ankunftsdatums. 

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Keine Angst, es sei denn, es handelt sich um einen Assistenzhundaber denken Sie bitte daranalles mitzubringen, was für eine angenehme Nacht erforderlich ist. 

Wie komme ich zu Clink?

Unsere Hostels liegen in der Nähe der wichtigsten Verkehrsknotenpunkte in London und Amsterdam, also solltest du keine Probleme haben, uns zu finden! Eine Wegbeschreibung finden Sie auf den Seiten der Herberge: 

  

  • Clink261 Directions – LinkzurWegbeschreibung 

  

  • Clink78 Directions – LinkzurWegbeschreibung 

  

  • ClinkNOORDDirections – Link zur Wegbeschreibung 

  

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Kontaktieren Sie unser Reservierungsteam telefonisch unter +44(0)20 7183 9400 

  

Wenn Sie die Herbergen direkt kontaktieren möchten, rufen Sie die folgenden Nummern an: 

  

Clink78: +44 (0)20 34753000 

  

Clink261: +44 (0)20 77137789 

  

ClinkNOORD: +31 20 214 9730 

Wie lauten die Hosteldetails für Visaanträge?

Nachfolgend finden Sie unsere Details zu jedem unserer Hostels: 

  

KlickNOORD 

  

E-Mail: [email protected] 

  

Kontaktnummer: 0031202149730 

  

Adresse: ClinkNOORD, Badhuiskade 3, 1031 KV Amsterdam, Niederlande 

  

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter [email protected]

Clink78 

  

E-Mail: [email protected] 

  

Kontaktnummer: 00442034753000 

  

Adresse: Clink78, 78 King’s Cross Road, London, WC1X 9QG, UK 

  

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter reservations78 @clinkhostels.com 

  

   

Clink261 

  

E-Mail: [email protected] 

  

Kontaktnummer: 00442077137789 

  

Adresse: Clink261, 261-265 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, UK 

  

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter reservations261 @clinkhostels.com 

 

Wo erhalte ich Informationen zur Stadt?

Wenn Sie die coolsten Dinge entdecken möchten, bevor Sie in die Stadt kommen, sehen Sie sich unsere Stadtführerseiten für London und Amsterdam an. Auch auf Facebook und Twitter gibt es jede Menge Informationen, die täglich aktualisiert werden. 

  

Du bist im Hostel und brauchst Hilfe bei der Orientierung in der Stadt? Besuchen Sie unser Rezeptionsteam! Sie können bei ihnen auch ermäßigte Tickets für Touren und wichtige Sehenswürdigkeiten buchen. Sie werden auch gerne ihre lokalen Lieblings-Hotspots mit Ihnen teilen! 

Akzeptieren Sie Bargeld?

Bei ClinkNOORD akzeptieren wir keine Barzahlungen mehr im Café, in der Bar oder im Restaurant. An allen unseren anderen Standorten akzeptieren wir derzeit nur Bargeld für Speisen und Getränke.

Gruppen 

Was betrachten Sie als Gruppe?

Eine Gruppe bei Clink besteht aus 10 oder mehr Personen, die zusammen reisen. 

Welche Altersrichtlinien gelten für Gruppen?

Wir akzeptieren alle Gruppen, deren Mitglieder 12 oder älter sind. 

Welche Art von Gruppen akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle Arten von Gruppen wie Universitäts– und HochschulgruppenSekundarschulgruppenGymnasiastengruppenSportgruppenMusikgruppenVerbändeInteressengruppen, Partys und FeiernFamilien 

Was ist die maximale Größe für eine Gruppe?

Wir berücksichtigen jede Größeabhängig von unserer Verfügbarkeit. Lass es uns einfach wissen 

Wie wird es für Schulklassen sein, die nach dem Brexit nach Großbritannien reisen?

Hier sind einige Hinweise für Leiter von Schulgruppen und anderen Gruppen, die Kinder mit Nicht-EU-, EWR- oder Schweizer Staatsangehörigkeit als Teil einer Schulgruppe nach Großbritannien bringen: 

  

https://www.gov.uk/government/publications/school-children-travelling-to-the-uk-as-part-of-a-school-group  

 

Sind die Schlafsäle eingeschlechtig oder gemischt?

Wir buchen nach Ihrem Wunsch, teilen Sie uns dies einfach bei der Buchung mit. 

Wie früh muss ich buchen?

Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich zu buchen. Auf diese Weise können wir sicherstellendass Sie die gewünschten Zimmer erhalten und den bestmöglichen Preis erzielen. 

Wie kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?

Wenn Sie eine Gruppe zwischen 10 und 20 Personen sind, können Sie einfach über diesen Link buchen, es dauert nur wenige Minuten. 

  

Wenn Sie eine Gruppe von 21 oder mehr Personen sind, füllen Sie bitte unser Gruppenbuchungsformular aus und unser Gruppenteam wird Ihnen helfen und sich in Kürze bei Ihnen melden. 

Wann und wie kann ich bezahlen?

Bei Gruppen von weniger als 20 Personen wird Ihre Kreditkarte automatisch wie auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben belastet (basierend auf dem von Ihnen gewählten Tarif). 

  

Für Gruppen ab 21 Personen müssen Sie bei der Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 20 % leisten. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Anreise bezahlt werden. Wir akzeptieren Banküberweisungen und Zahlungen mit MasterCard/Visa-Karten. 

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen für Gruppen?

Dies hängt von der Größe Ihrer Gruppe ab. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. 

Welche Mahlzeiten sind inbegriffen?

Das All-you-can-eat-Frühstück ist für Gruppen ab 21 Personen kostenlos. Da es morgens sehr voll sein kann, muss Ihre Gruppe einen 30-minütigen Termin im Voraus buchen. Die Zeitfenster werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um die gewünschte Zeit zu sichern. Slots werden automatisch vergeben, wenn sie nicht im Voraus bestätigt werden. 

  

Wir können auch hausgemachte Lunchpakete und Mittag- und Abendessen (in den Hostels serviert) organisieren. Teilen Sie uns dies einfach bei der Buchung mit. 

Können wir alle zusammen auf einer Etage untergebracht werden?

Aufgrund der Aufteilung der Gebäude und der gewählten Zimmertypen können wir Gruppen nicht immer auf derselben Etage unterbringen. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sie so nah wie möglich beieinander zu platzieren. 

Ist Ihr Hostel sicher für Minderjährige?

Jedes Gruppenmitglied erhält eine Schlüsselkarte, die den Zugang zu unserem Gebäude und unseren Räumen ermöglicht. Wir haben CCTV und Sicherheit in der Nacht. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. 

Haben Sie eine Ausgangssperre?

Schüler unter 18 Jahren müssen bis 23:00 Uhr in ihrem Schlafzimmer sein. 

Was brauchen wir zum Einchecken?

Check-in ist ab 14.30 Uhr. Sollten Sie früher anreisen, ist dies kein Problem, geben Sie uns einfach vorher Bescheid. 

  

Check-out ist bis 10.00 Uhr, gerne können Sie den kostenlosen Gepäckraum nutzen und die Stadt weiter erkunden. 

Wann ist der Check-in und Check-out für Gruppen?

Wir bitten alle Gruppenmitgliedergemeinsam ein– und auszucheckenSollte dies nicht möglich sein, informieren Sie uns bitte im Vorausdamit wir für Ihre Gruppe einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können. 

Muss ich bei der Ankunft eine Kaution hinterlegen?

Es ist keine Kaution erforderlich. Bitte beachten Sie jedochdass Sie vor Ort mit einer Geldstrafe belegt werdenwenn die Gruppe das Eigentum beschädigt oder gegen die Regeln verstößt. 

Können Sie uns helfen, den Rest unserer Reise zu planen?

Wenig! Der Gruppenleiter muss ein einseitiges Dokument mit seinen Kontaktdaten ausfüllen und ein Teammitglied erklärt dann die Hausordnung und beantwortet alle Ihre Fragen. Danach haben Sie Zugang zu Ihren Zimmern und all unseren Einrichtungen… 

  

Natürlich! Wir können Ihnen bei der Organisation von Mahlzeiten (Mittagessen, Abendessen…), Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten, Transporttickets, Flughafentransfers, Tagesausflügen, Wanderungen… helfen. Wir bieten auch die Vermietung von Tagungsräumen an und denken gerne über den Tellerrand hinaus, um maßgeschneiderte Veranstaltungen zu gestalten. Fragen Sie uns einfach! 

Kann ich mir Lunchpakete/Tickets zu den Hostels liefern lassen?

Leider können wir die Lieferung von Lunchpaketen/Tickets, die von externen Unternehmen bestellt wurden, in keinem der Hostels annehmen, aber wir können dies alles für Sie organisieren. 

  

Wie kann ich meine Buchung ändern/stornieren?

Sie können Ihre Buchung ändern/stornierenindem Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Namen des von Ihnen gebuchten Hostels, Ihrem Gruppennamen und dem Ankunftsdatum senden. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierungsgebühr anfallen kann.  

Goki

Was ist Goki?

Goki ist im Grunde unser digitales System, um das Einchecken sowohl für uns als auch für Sie einfacher und schneller zu machen! Es gibt Ihnen eine PIN, mit der Sie auf Ihr Zimmer und andere Gemeinschaftsbereiche zugreifen können, sodass Sie nicht an der Rezeption auf Ihre Schlüssel warten müssen, es sei denn, Sie möchten ein Gespräch 😉 

Warum sollte ich es verwenden?

Um Ihnen etwas Zeit und Ärger zu ersparen, nachdem Sie gerade 13234 Meilen zurückgelegt haben! Generieren Sie einfach Ihren Pin in der App und schon kann es losgehen für die ganze Reise. Empfangen Sie eine Nachricht von überall in der Stadt per Pop, egal ob es sich um eine interne Veranstaltung handelt, für die Sie sich anmelden möchten, oder um etwas, das Sie in Ihrem Zimmer benötigen. 

Was kann ich auf Goki tun?

Sie nennen es und es ist da! Möchten Sie wissen, wer an einer Veranstaltung teilnimmt? Blättern Sie einfach durch Goki! Möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern? Geben Sie einfach Ihre Daten ein! Hat Ihnen während Ihres Aufenthalts etwas nicht gefallen? Hinterlassen Sie an der Rezeption eine Bewertung und wir werden es reparieren! Dies und vieles mehr, nur mit Ihren Telefonen. 😉 

Aber ich liebe es, mit Menschen zu reden und möchte nicht, dass diese Erfahrung online geht!

Wir sind dabei mit Ihnen! Deshalb lassen wir Sie entscheiden, wie viel persönliche Note Sie wünschen! Sie können entweder die Rezeption auf Goki benachrichtigen oder einfach zur Rezeption kommen. Was für uns wichtig ist, ist, dass Sie alle Optionen haben, die Sie brauchen, um eine bessere Erfahrung in unseren Hostels zu machen. 

Was ist, wenn ich keinen Zugang zu Wi-Fi/Daten habe? Wie komme ich dann in mein Zimmer?

Solange Sie Ihre App vorher heruntergeladen haben, können Sie jederzeit ohne Wi-Fi/Daten über den in der App generierten Smart Key auf Ihr Zimmer zugreifen. 

Ok, ich bin verkauft! Wie melde ich mich bei Goki an?

Klicken Sie einfach auf die Goki-Schaltfläche in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail und Sie sind dabei!