Häufig gestellte Fragen

Hier erfahren Sie alles, was Sie über Reisen in die Niederlande wissen. 

Hier erfährst du alles, was du über Reisen nach Großbritannien wissen musst. 

Um die Sicherheit unserer Gäste und unseres Teams zu gewährleisten, können wir niemanden, der aus einem Land auf der Selbstquarantäneliste anreist, dies in unseren Hostels erlauben. 

Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die Quarantäneanforderungen vor der Ankunft zu überprüfen. 

Informieren Sie sich über die Regeln für Reisen nach Großbritannien und in die Niederlande

Zögern Sie nicht, Ihr Covid-Testkit an das Hostel zu senden, in dem Sie übernachten, aber wir können keine Verantwortung für verlorene Testkits übernehmen. 

London 

Unser nächstgelegenes Testzentrum befindet sich in King’s Cross und Tests können hier gebucht werden – https://www.dam-health.com/ 

Niederlande 

Unser nächstgelegenes Testzentrum heißt IJdok in der Nähe der Centraal Station und Tests können hier gebucht werden –  https://www.ggd.amsterdam.nl/english/coronavirus/testing-amsterdam/  

Wie wird es sein, nach dem Brexit nach Großbritannien zu reisen?  

Hier ist alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie nach dem 01.01.2021 nach Großbritannien einreisen: 

https://www.gov.uk/guidance/visiting-the-uk-after-brexit  

Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Reservierungsteam unter reservations@clinkhostels.com, um Ihren Gutschein mit folgenden Angaben zu erhalten: 

Ursprüngliches Hostel gebucht 

Ursprünglicher Buchungsname 

Ursprüngliche Bestätigungsnummer 

Neue Buchungsdaten 

Sobald Sie umbuchen, ist die neue Reservierung nicht erstattungsfähig. Der gutgeschriebene Betrag kann nur für eine zukünftige Reservierung verwendet werden – wenn es sich also um einen günstigeren Betrag handelt, können wir den gutgeschriebenen Betrag nicht erstatten oder übertragen. 

Hier können Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Und bitte! Überraschungen sind toll, aber nicht, wenn es um Ihre Buchung geht.  

Mit Sicherheit! Wir versuchen immer ein paar Betten für Walk-Ins freizuhalten. In den Städten kann es jedoch besonders im Sommer und an Wochenenden sehr voll werden, daher empfehlen wir Ihnen, uns unter +44 (0)20 7183 9400 anzurufen, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Denken Sie daran – Sie benötigen beim Check-in einen gültigen Lichtbildausweis. Um bei uns zu bleiben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder von einem Erwachsenen begleitet werden.   

Nein Entschuldigung! Sie benötigen eine Kredit- oder Debitkarte, um Ihre Buchung zu sichern. Obwohl wir ohne Karte keine Buchung halten können, kann unser Reservierungsteam Sie über die Verfügbarkeit informieren. 

Wir benötigen Ihre Kreditkartendaten, um eine Reservierung vorzunehmen, da die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen kann.  

In Amsterdam werden Ihrer Buchung nach Bestätigung Ihrer Buchung eine Tourismusabgabe von 7% und eine Touristensteuer von 3 € pro Person und Tag hinzugefügt. Aus diesem Grund ist Ihre Zahlung immer höher als Ihre Zimmerbuchung. 

Für Stornierungen oder Änderungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: 

Clink261 – reservations261@clinkhostels.com 

Clink78 – reservations78@clinkhostels.com 

ClinkNOORD – reservations.noord@clinkhostels.com

Ja, das tun wir in Clink78 und ClinkNOORD. 

Für Clink78 empfehlen wir Ihnen, ein privates Zimmer mit Gemeinschaftsbad zu buchen, damit wir Ihnen Zimmer G29 oder G30 zuordnen können, da sich die barrierefreie Dusche und Toilette direkt vor dem Zimmer befindet. Alternativ können Sie jede andere Zimmerkategorie buchen, aber senden Sie uns vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail, damit wir Ihnen ein Zimmer im Erdgeschoss zuteilen können. Bitte beachten Sie, dass unsere Schlafsäle eher klein sind, weshalb wir Ihnen empfehlen, stattdessen ein privates Zimmer zu buchen. 

Für einen Aufenthalt bei ClinkNOORD müssen Sie ein privates Vierbettzimmer buchen, da es die einzige Zimmerkategorie ist, die über ein barrierefreies Bad verfügt. Diese Zimmer befinden sich in der Nähe des Aufzugs und bieten Platz für bis zu 4 Personen (ein Doppelbett und zwei Einzelbetten in einem Etagenbett). Bitte senden Sie uns vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail, damit wir Ihnen das für Sie beste Zimmer zuteilen können.

Die Preise können aus verschiedenen Gründen variieren. Oft hängt es von der Verfügbarkeit und der Auslastung in der Stadt ab. 

Wir haben das ganze Jahr über verschiedene Angebote. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Sonderangebote. Um sicherzustellen, dass Sie den besten Preis erhalten, setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Sie können auf der Website buchen, mit einem unserer freundlichen Teams unter +44 (0)20 7183 9400 chatten

Überprüfen Sie zunächst, ob es nicht in Ihren Junk-Ordner gerutscht ist! Wenn es nicht da ist, senden Sie eine E-Mail an unser nettes Reservierungsteam unter reservations@clinkhostels.com und geben Sie den Namen des von Ihnen gebuchten Hostels, Ihren Namen und das Ankunftsdatum an. 

Nein Entschuldigung! Wir haben nicht die Kapazitäten, um solche Anfragen zu bearbeiten.

Der Check-in ist von 16:00 bis 4:00 Uhr möglich. Unsere Rezeptionen sind rund um die Uhr geöffnet, aber wenn Sie können, checken Sie bitte vor Ihrer Ankunft online ein. Sie sollten dazu eine E-Mail erhalten haben, sobald Ihre Buchung bestätigt wurde. 

Wenn Sie vor 14:30 Uhr anreisen, können Sie auf einen frühen Check-in upgraden (je nach Verfügbarkeit, Aufpreis). Dies kann über unsere Upgrade-E-Mail erfolgen, die Sie 3 Tage vor Anreise erhalten sollten. 

Für den Check-out müssen Sie am Abreisetag bis 10:00 Uhr Ihr Zimmer gepackt und verlassen haben, es sei denn, Sie entscheiden sich für unseren späten Check-out (je nach Verfügbarkeit, Aufpreis). Dies würde Ihnen bis 12 Uhr geben. 

Sie können und sollten es auf jeden Fall tun! Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie von uns eine Online-Check-in-E-Mail. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Buchung zu bestätigen, laden Sie die Goki-App herunter und erhalten Sie Zugang zu Ihrer digitalen Schlüsselkarte. 

Wenn Sie unsere Goki-App herunterladen, erhalten Sie: 

Schlüsselloser Zugang zu Ihrem Zimmer 

Chatten Sie mit anderen Gästen 

Chatten Sie mit unserer Rezeption 

Erhalten Sie Zugang zu internen Angeboten und Rabatten 

Sehen Sie, was während Ihres Aufenthalts im Haus und in der Stadt passiert 

Ja, um in einem unserer Hostels einzuchecken, benötigen wir einen gültigen Lichtbildausweis 

Wir akzeptieren Bargeld in der offiziellen Währung des Landes, das Sie besuchen, und Kreditkarten werden akzeptiert.

Clink78 

Um bei Ihrer Ankunft Zugang zu erhalten, müssen Sie den Summer außerhalb des Gebäudes (am unteren Ende der Treppe) läuten oder unser Rezeptionsteam unter +44 (0)20 3475 3000 kontaktieren, da es eine Seitentür ohne Treppen gibt, die Sie eintreten können. 

KlickNOORD 

Um Zugang zu erhalten, müssen Sie sich an unser Rezeptionsteam unter +31 202 149 730 wenden, um Ihre Ankunft mitzuteilen, und dann können Sie die Seitentür benutzen, die Sie ohne Treppen betreten können. 

Clink261 

Es tut uns leid, dass das Clink261 keinen rollstuhlgerechten Zugang hat, da es sich um ein altes Gebäude handelt.

Wenn Sie ein Privatzimmer buchen, schlafen Sie nur in einem Zimmer mit den Personen, mit denen Sie gebucht haben, während Sie in einem Schlafsaal Mitbewohner haben. 

Ein Zweibettzimmer ist ein Zimmer mit einem Etagenbett und ein Doppelzimmer ist ein Zimmer mit einem Doppelbett. 

Die Schlafsäle sind gemischt, es sei denn, Sie buchen einen „Girls Only“–Schlafsaal. 

Demnächst zu Clink78 in London! 

Unsere Pod-Betten sind so konzipiert, dass Sie sich wie in einem privaten Zimmer fühlen. Die Kapseln haben Verdunkelungsvorhänge, um Privatsphäre während des Schlafens zu gewährleisten. Jedes Pod ist mit Kleiderhaken, Handtuchstange, einstellbarer Belüftung (für saubere und frische Luft), Polster für bequemes Sitzen, Leselicht, Ladestationen, mehrfarbigem LED-Licht und einer Netztasche für Gegenstände ausgestattet. 

Wir haben auch super bequeme Matratzen und Bettwäsche ausgewählt, um Ihnen das beste Schlaferlebnis aller Zeiten zu bieten! 

Wenn Sie ein Zimmer oder ein Bett in einem Gemeinschaftsraum buchen, müssen Sie vor Ihrem Zimmer oder Schlafsaal vorbeischauen, um die Gemeinschaftstoiletten und -duschen zu nutzen. Sie befinden sich auf jeder Etage – denken Sie nur daran, Ihre Schlüsselkarte oder Ihr Telefon mitzubringen! 

Wenn Sie ein Zimmer mit eigenem Bad oder Bett buchen, verfügt Ihr Zimmer über ein eigenes Bad. Das bedeutet, dass Sie Ihr Zimmer nicht verlassen müssen, um die Toilette oder Dusche zu benutzen. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie einen Schlafsaal mit eigenem Bad gebucht haben, das Badezimmer mit anderen Gästen teilen, die mit Ihnen im Schlafsaal übernachten. 

Ein Kissen, eine Bettdecke und frische Bettwäsche erwarten Sie! Handtücher werden in Privatzimmern (nur Zellen, Zweibett-, Doppel-, Einzel– und Quads) zur Verfügung gestellt, aber Sie müssen Ihre eigenen mitbringen oder gegen eine geringe Gebühr an der Rezeption ausleihen, wenn Sie in einem Schlafsaal übernachten, auch wenn Sie gebucht haben der volle Schlafsaal! 

Unsere Privatzimmer und Schlafsäle werden täglich gereinigt (außer Langzeitzimmer, die wöchentlich gereinigt werden), aber bitte beachten Sie, dass wir Ihr Bett nicht täglich machen. 

London: Buchen Sie im Voraus auf clinkhostels.com und genießen Sie ein All-you-can-eat-Frühstück im Clink261 und Clink78 für nur £3,50 pro Tag (von 7-10 Uhr serviert). Genießen Sie Toast und Aufstriche, Obstsalat, Joghurt, Müsli und Saft , Tee und Kaffee. 

Amsterdam: Tanken Sie Kraft für den Tag mit unserem preisgünstigen Frühstück mit einer Auswahl an Müsli, Brot, Käse, Aufschnitt, frischem Obst, warmen Speisen und vielem mehr. Sowie eine große Auswahl an Säften, Tees und Kaffees. Nur 6,90 € bei Buchung vor Ihrem Aufenthalt oder 8,90 € am Tag. 

Einige Tage vor Anreise erhalten Sie von uns eine E-Mail, um Ihr Zimmer aufzuwerten und Services wie Frühstück hinzuzufügen. Folgen Sie dem Link zum Buchen. 

Sie können es sicher! Upgrade durch Klicken auf den Link für das Upgrade in der E-Mail, die Sie erhalten, um Ihren Aufenthalt 3 Tage vor der Ankunft vorzubereiten. 

Sie können die meisten unserer Einrichtungen bei Clink78 und ClinkNOORD genießen, wie zum Beispiel die Bars, Cafés, Restaurants und Rezeptionsbereiche, die über unsere barrierefreien Aufzüge erreichbar sind. 

Möchten Sie ein preisgünstiges Mittag- oder Abendessen zubereiten? Die Selbstversorgerküchen sind in Clink78 & Clink261 von 12.30 Uhr bis Mitternacht und in ClinkNOORD von 7.00 Uhr bis Mitternacht geöffnet. Die Küche wird morgens zum Servieren des Frühstücks genutzt, kann also während dieser Zeit nicht für andere Zubereitungen genutzt werden. 

Clink78 

Jedes Bett im Schlafsaal verfügt über einen kleinen Safe, in dem Wertsachen (Handy, Brieftasche usw.) sowie ein kleines Schließfach im Zimmer untergebracht werden können. Denken Sie daran, ein Vorhängeschloss mitzubringen oder an der Rezeption zu kaufen. 

Wenn Sie an Ihrem Ankunfts- oder Abreisetag größere Taschen verschließen möchten, haben wir in unserem Gepäckraum Schließfächer (35 Zoll HOCH x 18 Zoll TIEFE x 13 Zoll BREIT) in denen kleinere Rucksäcke und Koffer Platz finden. Kostenpflichtig, zahlbar vor Ort. 

Clink261 

Jedes Bett in 18 Schlafsälen verfügt über einen kleinen Safe, der Wertsachen (Handy, Geldbörse etc.) verstauen kann. Andere Schlafsäle haben ein Schließfach, um kleine Rucksäcke/Taschen aufzubewahren. Diese sind kostenlos zu verwenden. Denken Sie daran, ein Vorhängeschloss mitzubringen oder eines an der Rezeption für £ 3,50 zu kaufen. 

Kleine Schließfächer (in die kleine Rucksäcke und Laptops passen) sind ebenfalls neben der Rezeption verfügbar. Diese kosten £ 1,50 für 4 Stunden, £ 2 für 12 Stunden oder £ 2,50 für 24 Stunden. Wir haben auch größere Schließfächer (95,5 cm x 30 cm), die groß genug für 1 Koffer sind. Sie kosten 2 £ für 4 Stunden, 2,50 £ für 12 Stunden oder 3 £ für 24 Stunden. Bringen / kaufen Sie einfach ein Vorhängeschloss. 

Wenn Sie vor dem Check-in anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne kostenlos in unserem gemeinsamen Gepäckraum aufbewahren. Gerne bewahren wir Ihr Gepäck auch am Abreisetag bis 21:00 Uhr auf, können das Gepäck jedoch aufgrund des hohen Ein- und Auscheckens leider nicht länger aufbewahren. 

ClinkNOORD 

Jedem Bett in Schlafsälen ist ein Schließfach zugeordnet, das groß genug für einen kleinen Rucksack und kleine persönliche Gegenstände ist. Diese sind kostenlos zu benutzen, denken Sie nur daran, ein Vorhängeschloss mitzubringen oder Sie können eines an der Rezeption kaufen. Wir haben auch kleine Schließfächer (kostenlos zu benutzen – bringen / kaufen Sie einfach ein Vorhängeschloss) in der Nähe der Rezeption, in denen Wertsachen aufbewahrt werden können. 

Wenn Sie vor dem Check-in anreisen, können Sie Ihr Gepäck gerne in einem unserer zahlreichen Schließfächer aufbewahren. Dort können Sie ein Schließfach mieten (35″ HOCH x 18″ TIEFE x 13″ BREIT). Die Preise betragen 3,00 € für 4 Stunden, 5,00 € für 12 Stunden und 7,00 € für 24 Stunden. Leider können wir aufgrund der großen Anzahl von Personen, die ein- und auschecken, keine Taschen über einen längeren Zeitraum lagern. Jeder Spind, der länger als 24 Stunden besetzt ist, kann von der Direktion geöffnet und geleert werden. 

Es hängt davon ab, wo Sie sich aufhalten. Sie können gerne Ihren eigenen Alkohol in Clink261 mitbringen, jedoch nicht Clink78 oder ClinkNOORD. Dies liegt an unseren Barlizenzen. 

Wenn Sie in einem dieser Hostels Lust auf einen frechen Drink haben, besuchen Sie die ClashBAR oder die ZincBAR. 

Entschuldigung, in den Hostels ist das Rauchen/Dampfen strengstens verboten! Wenn du hin und wieder einen Nikotin-Fix magst, kannst du gerne außerhalb der Hostels rauchen/vapen. 

Sie wetten! Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, sodass immer jemand zur Verfügung steht, wenn Sie Probleme haben oder eine Frage beantwortet haben möchten. Alternativ chatten Sie mit uns über unseren Messaging-Bereich in unserer Goki-App. 

Der Zugang zu allen Hostels erfolgt per Schlüsselkarte oder Handyschlüssel (sofern Sie vor Ihrer Ankunft unsere Goki-App heruntergeladen haben). 

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Freunde im selben Raum untergebracht sind (bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn Sie in Ihrer Gruppe einen geheimen Schnarcher entdecken!). 

Sie können nur bis zu 3 Wochen gleichzeitig bei uns bei Clink78 und Clink261 buchen. Nach diesen 3 Wochen dürfen Sie 1 Woche nicht bleiben, danach können Sie weitere 3 Wochen bleiben. 

Derzeit bieten wir 1-monatige und 3-monatige Aufenthalte in ClinkNOORD, Amsterdam an. Erfahren Sie hier mehr über Langzeitaufenthalte – Link zu https://www.clinkhostels.com/long-term-stays/ und lesen Sie unsere Langzeit-FAQs hier https://www.clinkhostels.com/long-term-stay- FAQ/  

Sie können in der Tat! Wir begrüßen Jugendliche in privaten Buchungen. Kinder unter 16 Jahren müssen in privaten Zimmern gebucht werden oder die gesamte Gruppe muss einen ganzen Schlafsaal übernehmen. Jugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren können in Schlafsälen gebucht werden, solange sie mit einer Person ab 18 Jahren zusammen sind. 

Wir tun, solange es eine Person gibt, die 18 Jahre alt ist. Beachten Sie, dass diese Person für den minderjährigen Gast verantwortlich ist. 

Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos im Kinderreisebett im Zimmer der Eltern. Ein privates Zimmer oder ein ganzer Schlafsaal muss gebucht werden. Kinder unter 16 Jahren können nicht in einem Schlafsaal übernachten. 

Das tun wir und das Beste daran ist, dass sie kostenlos sind, jedoch in begrenzter Anzahl. Bitte senden Sie uns vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail an reservations@clinkhostels.com unter Angabe des Namens des von Ihnen gebuchten Hostels, Ihres Namens und des Ankunftsdatums. 

Keine Angst, es sei denn, es handelt sich um einen Assistenzhund, aber denken Sie bitte daran, alles mitzubringen, was für eine angenehme Nacht erforderlich ist. 

Unsere Hostels liegen in der Nähe der wichtigsten Verkehrsknotenpunkte in London und Amsterdam, also solltest du keine Probleme haben, uns zu finden! Eine Wegbeschreibung finden Sie auf den Seiten der Herberge: 

• Clink261 Directions – LinkzurWegbeschreibung 

• Clink78 Directions – LinkzurWegbeschreibung 

• ClinkNOORDDirections – Link zur Wegbeschreibung 

Kontaktieren Sie unser Reservierungsteam telefonisch unter +44(0)20 7183 9400 

Wenn Sie die Herbergen direkt kontaktieren möchten, rufen Sie die folgenden Nummern an: 

Clink78: +44 (0)20 34753000 

Clink261: +44 (0)20 77137789 

ClinkNOORD: +31 20 214 9730 

Nachfolgend finden Sie unsere Details zu jedem unserer Hostels: 

KlickNOORD 

E-Mail: Info@clinknoord.nl 

Kontaktnummer: 0031202149730 

Adresse: ClinkNOORD, Badhuiskade 3, 1031 KV Amsterdam, Niederlande 

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter reservations.noord@clinkhostels.com

Clink78 

E-Mail: Info78@clinkhostels.co.uk 

Kontaktnummer: 00442034753000 

Adresse: Clink78, 78 King’s Cross Road, London, WC1X 9QG, UK 

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter reservations78 @clinkhostels.com 

Clink261 

E-Mail: Info261@clinkhostels.co.uk 

Kontaktnummer: 00442077137789 

Adresse: Clink261, 261-265 Grays Inn Road, London, WC1X 8QT, UK 

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter reservations261 @clinkhostels.com 

Wenn Sie die coolsten Dinge entdecken möchten, bevor Sie in die Stadt kommen, sehen Sie sich unsere Stadtführerseiten für London und Amsterdam an. Auch auf Facebook und Twitter gibt es jede Menge Informationen, die täglich aktualisiert werden. 

Du bist im Hostel und brauchst Hilfe bei der Orientierung in der Stadt? Besuchen Sie unser Rezeptionsteam! Sie können bei ihnen auch ermäßigte Tickets für Touren und wichtige Sehenswürdigkeiten buchen. Sie werden auch gerne ihre lokalen Lieblings-Hotspots mit Ihnen teilen! 

Bei ClinkNOORD akzeptieren wir keine Barzahlungen mehr im Café, in der Bar oder im Restaurant. An allen unseren anderen Standorten akzeptieren wir derzeit nur Bargeld für Speisen und Getränke.

Eine Gruppe bei Clink besteht aus 10 oder mehr Personen, die zusammen reisen. 

Wir akzeptieren alle Gruppen, deren Mitglieder 12 oder älter sind. 

Wir akzeptieren alle Arten von Gruppen wie Universitäts– und Hochschulgruppen, Sekundarschulgruppen, Gymnasiastengruppen, Sportgruppen, Musikgruppen, Verbände, Interessengruppen, Partys und Feiern, Familien… 

Wir berücksichtigen jede Größe, abhängig von unserer Verfügbarkeit. Lass es uns einfach wissen… 

Hier sind einige Hinweise für Leiter von Schulgruppen und anderen Gruppen, die Kinder mit Nicht-EU-, EWR- oder Schweizer Staatsangehörigkeit als Teil einer Schulgruppe nach Großbritannien bringen: 

https://www.gov.uk/government/publications/school-children-travelling-to-the-uk-as-part-of-a-school-group  

Wir buchen nach Ihrem Wunsch, teilen Sie uns dies einfach bei der Buchung mit. 

Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich zu buchen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie die gewünschten Zimmer erhalten und den bestmöglichen Preis erzielen. 

Wenn Sie eine Gruppe zwischen 10 und 20 Personen sind, können Sie einfach über diesen Link buchen, es dauert nur wenige Minuten. 

Wenn Sie eine Gruppe von 21 oder mehr Personen sind, füllen Sie bitte unser Gruppenbuchungsformular aus und unser Gruppenteam wird Ihnen helfen und sich in Kürze bei Ihnen melden. 

Bei Gruppen von weniger als 20 Personen wird Ihre Kreditkarte automatisch wie auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben belastet (basierend auf dem von Ihnen gewählten Tarif). 

Für Gruppen ab 21 Personen müssen Sie bei der Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 20 % leisten. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Anreise bezahlt werden. Wir akzeptieren Banküberweisungen und Zahlungen mit MasterCard/Visa-Karten. 

Dies hängt von der Größe Ihrer Gruppe ab. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. 

Das All-you-can-eat-Frühstück ist für Gruppen ab 21 Personen kostenlos. Da es morgens sehr voll sein kann, muss Ihre Gruppe einen 30-minütigen Termin im Voraus buchen. Die Zeitfenster werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um die gewünschte Zeit zu sichern. Slots werden automatisch vergeben, wenn sie nicht im Voraus bestätigt werden. 

Wir können auch hausgemachte Lunchpakete und Mittag- und Abendessen (in den Hostels serviert) organisieren. Teilen Sie uns dies einfach bei der Buchung mit. 

Aufgrund der Aufteilung der Gebäude und der gewählten Zimmertypen können wir Gruppen nicht immer auf derselben Etage unterbringen. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sie so nah wie möglich beieinander zu platzieren. 

Jedes Gruppenmitglied erhält eine Schlüsselkarte, die den Zugang zu unserem Gebäude und unseren Räumen ermöglicht. Wir haben CCTV und Sicherheit in der Nacht. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. 

Schüler unter 18 Jahren müssen bis 23:00 Uhr in ihrem Schlafzimmer sein. 

Check-in ist ab 14.30 Uhr. Sollten Sie früher anreisen, ist dies kein Problem, geben Sie uns einfach vorher Bescheid. 

Check-out ist bis 10.00 Uhr, gerne können Sie den kostenlosen Gepäckraum nutzen und die Stadt weiter erkunden. 

Wir bitten alle Gruppenmitglieder, gemeinsam ein– und auszuchecken. Sollte dies nicht möglich sein, informieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir für Ihre Gruppe einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können. 

Es ist keine Kaution erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie vor Ort mit einer Geldstrafe belegt werden, wenn die Gruppe das Eigentum beschädigt oder gegen die Regeln verstößt. 

Wenig! Der Gruppenleiter muss ein einseitiges Dokument mit seinen Kontaktdaten ausfüllen und ein Teammitglied erklärt dann die Hausordnung und beantwortet alle Ihre Fragen. Danach haben Sie Zugang zu Ihren Zimmern und all unseren Einrichtungen… 

Natürlich! Wir können Ihnen bei der Organisation von Mahlzeiten (Mittagessen, Abendessen…), Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten, Transporttickets, Flughafentransfers, Tagesausflügen, Wanderungen… helfen. Wir bieten auch die Vermietung von Tagungsräumen an und denken gerne über den Tellerrand hinaus, um maßgeschneiderte Veranstaltungen zu gestalten. Fragen Sie uns einfach! 

Leider können wir die Lieferung von Lunchpaketen/Tickets, die von externen Unternehmen bestellt wurden, in keinem der Hostels annehmen, aber wir können dies alles für Sie organisieren. 

Sie können Ihre Buchung ändern/stornieren, indem Sie eine E-Mail an groups@clinkhostels.com mit dem Namen des von Ihnen gebuchten Hostels, Ihrem Gruppennamen und dem Ankunftsdatum senden. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierungsgebühr anfallen kann.  

Goki ist im Grunde unser digitales System, um das Einchecken sowohl für uns als auch für Sie einfacher und schneller zu machen! Es gibt Ihnen eine PIN, mit der Sie auf Ihr Zimmer und andere Gemeinschaftsbereiche zugreifen können, sodass Sie nicht an der Rezeption auf Ihre Schlüssel warten müssen, es sei denn, Sie möchten ein Gespräch 😉 

Um Ihnen etwas Zeit und Ärger zu ersparen, nachdem Sie gerade 13234 Meilen zurückgelegt haben! Generieren Sie einfach Ihren Pin in der App und schon kann es losgehen für die ganze Reise. Empfangen Sie eine Nachricht von überall in der Stadt per Pop, egal ob es sich um eine interne Veranstaltung handelt, für die Sie sich anmelden möchten, oder um etwas, das Sie in Ihrem Zimmer benötigen. 

Sie nennen es und es ist da! Möchten Sie wissen, wer an einer Veranstaltung teilnimmt? Blättern Sie einfach durch Goki! Möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern? Geben Sie einfach Ihre Daten ein! Hat Ihnen während Ihres Aufenthalts etwas nicht gefallen? Hinterlassen Sie an der Rezeption eine Bewertung und wir werden es reparieren! Dies und vieles mehr, nur mit Ihren Telefonen. 😉 

Wir sind dabei mit Ihnen! Deshalb lassen wir Sie entscheiden, wie viel persönliche Note Sie wünschen! Sie können entweder die Rezeption auf Goki benachrichtigen oder einfach zur Rezeption kommen. Was für uns wichtig ist, ist, dass Sie alle Optionen haben, die Sie brauchen, um eine bessere Erfahrung in unseren Hostels zu machen. 

Solange Sie Ihre App vorher heruntergeladen haben, können Sie jederzeit ohne Wi-Fi/Daten über den in der App generierten Smart Key auf Ihr Zimmer zugreifen. 

Klicken Sie einfach auf die Goki-Schaltfläche in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail und Sie sind dabei!