Si te hospedas en Clink, o estas pensando en quedarte con nosotros, pedimos por favor que tomes un momento para leer nuestros términos y condiciones. Existen para asegurar que Clink sea un lugar seguro, contento y acogedor donde alojarte.

Para todos invitados…

  1. Llegadas y salidas
    Puedes hacer el Check-in hasta las 14.30. Si llegas antes tenemos una consigna – deja tu equipaje ¡y vete a explorar! La salida es a las 10 de la mañana así que pedimos que salgas (con todas tus pertenencias) antes de esta hora. La consigna es gratuito hasta las 14.30 y puedes pedirla en recepción. Cuidado que no salgas tarde de la habitación porque tendrás que pagar por otra noche.
  2. Identificación
    Por favor, asegúrate que traigas un documento de identidad válido con foto, preferiblemente un pasaporte, un carné de identidad emitido por el gobierno o un carné de conducir. Lo necesitarás para hacer el Check-in así que ¡no lo olvides!
  3. Despedida de soltero/soltera
    No aceptamos reservas para despedidas de solteros/solteras en nuestros hostales. Clink tiene el derecho de rechazar entrada a cualquiera persona que ha hecho reserva online y forma parte de un grupo de este tipo.
  4. Límites de edad 
    Reservas realizadas por las personas menor de 18 años no pueden ser aceptadas a menos que sean acompañadas por un adulto.  Si los invitados quieren venir con sus niños (menor de 16 o 17 años), pueden reservar un dormitorio, pero tendrán que ser acompañados por un adultos (de 18 años o más). A diferencia de otros hostales no tenemos un límite de edad superior pero la mayoría de nuestros invitados son mochileros entre 18 y 30 años.
  5. Asignación de salas
    Si estás viajando con amigos o familia, haremos todo lo posible para poneros en la misma habitación – pero no podemos garantizarlo.  Si quieres asegurar que estés en la misma habitación de tu grupo, sugerimos que hagas una reserva para una habitación privada o un dormitorio entero. Tenga en cuenta que todos nuestros dormitorios son mixtos a menos que reserves un dormitorio exclusivo para mujeres.
  6. Pago
    – Tenga en cuenta que solamente aceptamos pagos en efectivo o con tarjetas de Mastercard y Visa. No aceptamos tarjetas de American Express, Diners Club o cualquiera otra.
    – El precio total de tu reserva puede ser cargada completa a tu tarjeta por Bed Reservations Ltd en cualquier momento después de hacer la reserva.
    – Cualquier pago hecho por Bitcoins u otro Cryptomoneda será reembolsado, donde sea aplicable, solamente en libras y al tipo de cambio vigente en la fecha de la reserva.
  7. Política de cancelaciones  en ClinkNOORD
    – Tipos de cambios totalmente flexibles: Si necesitas cancelar o modificar tu reserva para recibir un reembolso completo tendrás que notificarnos por email: [email protected] 48 horas de la fecha de tu llegada, antes de las 14.30 (y 7 días antes de las fechas de llegada del  29, 30 y 21 de diciembre).  Si nos notificas menos de 48 horas antes de tu fecha de llegada, o si no te presentas no podrás recibir un reembolso.
    – Tarifa especial venta anticipada: En caso de una cancelación, modificación o si no te presentas el precio total de le reserva será cobrado.
    – Si te retrasas un día sin informar el hostal, intentaremos encontrar una cama, pero es posible que no sea la habitación original y que incurrirá en cargos adicionales.
  8. Política de cancelaciones de los hostales en Londres
    – Tipos de cambios totalmente flexibles: Si necesitas cancelar o modificar tu reserva para recibir un reembolso completo tendrás que notificarnos por email: [email protected] 48 horas de la fecha de tu llegada, antes de las 14.30 (y 7 días antes de las fechas de llegada del  29, 30 y 21 de diciembre).  Si nos notificas menos de 48 horas antes de tu fecha de llegada, o si no te presentas no podrás recibir un reembolso.
    – Tarifa especial venta anticipada: En caso de una cancelación, modificación o si no te presentas el precio total de le reserva será cobrado.
    – Si te retrasas un día sin informar el hostal, intentaremos encontrar una cama, pero es posible que no sea la habitación original y que incurrirá en cargos adicionales..
  9. Las tarjetas llaves de las habitaciones
    Los hostales de Clink ofrecen una variedad de ofertas especiales y paquetes durante el año. Están disponsibles para todos invitados aparte de reservas de grupos (más de 15 personas) a los cuales aplican términos diferentes.
  10. 10. Ofertas especiales y paquetes
    Los hostales de Clink ofrecen una variedad de ofertas especiales y paquetes durante el año. Están disponsibles para todos invitados aparte de reservas de grupos (más de 15 personas) a los cuales aplican términos diferentes.
    – No será posible reembolsar todos los paquetes y ofertas especiales reservados por y a partir del año 2015, una vez ha sido aceptada la reserva.
  11. Recibos y facturas
    Podemos proporcionar recibos como pruebas del pago de tu estancia si es necesario. Sin embargo, facturas solo pueden ser proporcionada por nuestro departamento de reservas para grupos de 15 personas o más.
  12. El comportamiento de los invitados
    – La comodidad, seguridad y protección de nuestros invitados es muy importante para nosotros. Si nuestro personal opina que cualquier invitado(s) compromete la comodidad, seguridad o protección de otros invitados, el personal o residentes locales se les pedirá que se vaya del hostal y no recibirá un reembolso.
    – Se espera que los invitados respeten los otros invitados además del personal, los residentes locales y la propiedad.
  13. No se puede fumar 
    No se puede fumar en cualquier lugar en los edificios Clink78, Clink261 y ClinkNOORD. Si un invitado está fumando dentro del edificio, fuera de la zonas destinadas, recibirá una multa (£50.00 en Londres, €50 en ClinkNOORD) y se les pedirá que se vaya del hostal y no recibirá un reembolso.
  14. La política antidroga
    El uso de drogas es ilegal en Inglaterra y en la mayoría de los Países Bajos. Cualquier invitado que toma drogas dentro del edificio recibirá una multa (£250.00 en Londres, €250 en ClinkNOORD) y se les pedirá que se vaya del hostal y no recibirá un reembolso.
  15. El consumo de alcohol 
    – No serviremos alcohol a los menores de 18 años.
    – Debido a la licencia de nuestro bar, los invitados no pueden traer su proprio alcohol dentro del hostal Clink78 o ClinkNOORD.
    – Si entras el hostal Clink78 con alcohol te cobraremos £50.00 en Londres o 50€ en ClinkNOORD y todo el alcohol será confiscado hasta que te vayas del edificio en el momento de la salida. Bebidas alcohólicas están disponibles en el bar y solo puedes consumirlas allí y en las zonas destinadas.
  16. La propriedad personal
    Cada cama ‘pod’ (en los dormitorios) tiene un locker personal para guardar pequeños objetos de valor. Para objetos más grandes hay lockers adicionales en otros lugares del edificio. Por favor, consulta la recepción para información sobre el precio. Los hostales de Clink no nos responsabilizaremos de perdidas, robos o daños de la propiedad de invitados  sin importar la causa. Recomendamos encarecidamente que invitados traigan un candado para equipaje.
  17. Daño de la propriedad de los hostales de Clink
    Se espera que los invitados reembolsar los hostales de Clink por cualquier daño causado por comportamiento inapropiado durante su estancia.
  18. Responsabilidad
    Salvo la responsabilidad por muerte o lesión personal provocadas por nuestra negligencia, la responsabilidad de Clink siempre sigue limitada al valor de los servicios reservados, excluyendo cualquiera enmienda de cargos pagados a nosotros.
  19. Datos personales
    Los hostales de Clink solo almacenan y utilizan información que nos proporcionas o que es proporcionada a nosotros con el fin de realizar un contrato contigo, y para informarte sobre otros servicios y ofertas que ofrecemos de vez en cuando. Si no quieres recibir este tipo de información por favor, envíanos un email:  [email protected] o escribiendo a 78 King’s Cross Road. London, WC1X 9QG.
  20. Errores y omisiones
    Cualquiera omisión o error en documentación comercial, los sitios web, el formulario de pedido, presupuesto, recibo de pedido, boletín de envío, factura o otros documentos publicados por nosotros pueden ser corregidos sin responsabilidad. Te avisaremos en caso de cambios en el momento de la reserva o lo antes posible.
  21. La discreción
    Todas reservas están sujetos a disponibilidad y los hostales de Clink tienen el derecho de rechazar cualquiera reserva a su discreción.

…para grupos

  • No aceptamos grupos que incluyen menores de 15 años en ninguno de nuestros hostales Clink78, Clink261 o ClinkNOORD.
  • Debes asegurar que la disponibilidad de la habitación que te proporciamos te da la flexibilidad para acomodar todos los miembros del grupo.
  • Cuando presentes tu pedido, debes incluir la información siguiente: edad de estudiantes, nacionalidad, número de líderes y si llegues en autobús. Al menos un líder del grupo siempre debe estar con el grupo – en caso de una emergencia o comportamiento inapropiado.
  • Las responsabilidades del líder del grupo: el líder debe asegurar que el grupo completo coopere completamente con nuestro personal si, por ejemplo, el edificio tiene que ser evacuado inmediatamente.
  • Los términos de un pago de grupo:
    • Hay que pagar una primera cuota de 25% del precio total de la reserva para confirmarla.
    • Hay que pagar el coste restante al menos un mes antes de la fecha de llegada del grupo.
  • Tenga en cuenta de nuestra política de cancelación de gropos es 28 días antes de la llegada del grupo. Si la cancelación no coincide con este periodo, la reserva no será reembolsable.
  • Haremos todo lo posible para acomodar un cambio de número de invitados siempre que no supere un 20% del número total del invitados en el grupo y a condición de que lo pidas al menos un mes antes de la llegada del grupo.
  • Acomodaremos el número de personas en el tipo de habitación especificada en el voucher y que has confirmado anteriormente. En la circunstancia inusual en la que más personas lleguen con tu grupo, haremos todo lo posible para acomodarles pero tendrán que pagar la tarifa completa de una única reserva cuando hagan el Check-in.
  • Tenemos reglamentos muy estrictos sobre los autocares y estos serán destacados por nuestro departamento de grupos. La falta de respetar los reglamentos resultará o en el rechazo de hacer el Check-in del grupo o, si ya son invitados quedándose en el hostal, que pierden la fianza y no recibirán un reembolse de alojamiento.
  • No ofrecemos plazas de aparcamiento para autocares, por favor asegura que los conductores sean conscientes de esta información y que hayan organizados aparcamiento apropiado antes de llegar.
  • Si lo solicitas, podemos encontrar alojamiento para los conductores en ‘B&B’s’ locales (se te cobrará la tarifa del B&B). La política de cancelación para estas reservas es 2 semanas antes de la llegada).
  • Un líder del grupo tendrá que rellenar un formulario de autorización de la tarjeta de crédito cuando llegue para hacer una “Fianza de Grupo”. Esta persona tiene que ser el titular de la tarjeta de crédito.  Preautorizaremos la tarjeta por £300 en Londres y €300 en Amsterdam. El dinero será deducido si;
    • Miembros del grupo comportan mal dentro o fuera del edificio, hacen ruido o causan daño a la propiedad.
    • Miembros del grupo que son menores de 18 años están en el bar (sin importar si están consumiendo alcohol o no).
    • Interfiriendo con la alarma de incendios o fumando en la habitación.
    • El conductor no sigue las instrucciones del autocar.
    • En el caso de que se pierda las tarjetas llaves para acceso a las habitaciones – £1.66 excluyendo VAT para cada tarjeta llave (Londres) y €1.88 excluyendo BTW para cada tarjeta llave (Amsterdam).
    • Esta lista no es definitiva.
  • DEBES pagar las fianzas con una tarjeta de crédito. NO se puede pagar la fianza en efectivo.
  • Por favor tenga en cuenta que a veces no es posible acomodar grupos en el mismo piso a causa de la disposición de los edificios y el tipo de habitación elegido, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar grupos tan juntos como sea posible.
  • Ofrecemos una consigna gratuito hasta las 14.30. Desafortunamente, a veces no es posible facilitar los grupos que necesitan dejar equipaje más tarde. Si tu grupo va a llegar antes de las 14.30 por favor avísanos cuando hagas la reserva para que podamos organizar una consigna.
  • Tenga en cuenta que los precios para servicios de grupos (almuerzo para llevar, restaurantes, atracciones) están sujetos a cambio sin previo aviso.
  • Los grupos pueden hacer el Check-in hasta las 4 de la mañana. Invitados solo pueden tener acceso a su habitación después de las 14.30.
  • Debido a la licencia de nuestro bar, los invitados no pueden traer y beber su proprio alcohol comprado fuera del local. Si entras el hostal Clink78 con alcohol te cobraremos £50.00 en Londres o €50 en ClinkNOORD y todo el alcohol será confiscado hasta que te vayas del edificio en el momento de la salida. No recibirás un reembolse.
  •  Si un invitado esta fumando dentro del edificio, fuera de la zonas destinadas, recibirá una multa (£50.00 en Londres, €50 en ClinkNOORD) y se les pedirá que se vaya del hostal y no recibirá un reembolso. Invitados de Clink pueden fumar en el pavimento enfrente del local en Londres y en áreas destinadas en Amsterdam.
  • El uso de drogas es ilegal en Inglaterra y en la mayoría de los Países Bajos. Cualquier invitado que toma drogas dentro del edificio recibirá una multa (£250.00 en Londres, €250 en ClinkNOORD) y se les pedirá que se vaya del hostal y no recibirá un reembolso.
  • No podemos aceptar entregas de almuerzos para llevar, cenas, billetes ni nada de esta variedad que están ordenadas por una empresa externa en ninguno de nuestros hostales.
  • Por favor asegura que los invitados tienes seguridad de viaje adecuada. NO aceptamos la responsabilidad de ninguna pérdida ni de propiedad robada. Por favor informa a tus grupos.
  • En caso de fuerza mayor (acción gobernmental, incendio, inundación, inserrección, terremoto, fallo de corriente, disturbio, explosión, ataque terrorista, en caso fortuito …) que afectan tu reserva, la empresa tiene el derecho de recibir cualquier pago pendiente en relación con la reserva confirmada.
  • Todas reservas están sujetos a disponibilidad y los hostales de Clink tienen el derecho de rechazar cualquiera reserva a su discreción.
  • Haciendo una reserva con los hostales de Clink, sin importar si una firma ha sido dado, signfica la aceptación de los términos importantes ya mencionados arriba.