Si se hospeda en Clink Hostels o está pensando en quedarse con nosotros, tómese un minuto para leer nuestros Términos y condiciones. Estos existen para hacer de Clink un lugar seguro, feliz y acogedor para quedarse.
Llegadas y salidas
Los horarios de check-in dependen de la ubicación y se pueden encontrar en las páginas de propiedades individuales. Si llega antes, tenemos una práctica sala de equipajes: ¡deje sus maletas y salga a explorar! La salida es a las 10 a. m., así que asegúrese de que usted (y sus pertenencias) estén fuera de la habitación para entonces. La consigna de equipaje se puede organizar en recepción. Si llega tarde a la salida, se le pedirá que pague otra noche, ¡así que asegúrese de que la alarma esté configurada!
Para todos nuestros albergues, los huéspedes pueden permanecer durante un máximo de 14 días en un período de 28 días.
Reglas del coronavirus
Todos los huéspedes de nuestros albergues están obligados a seguir las normas locales sobre el coronavirus y las normas que el albergue considere necesarias para proteger a nuestro personal y a los huéspedes. Para ver nuestra lista más actualizada de restricciones y reglas, haga clic aquí.
No se permite la autocuarentena en nuestros albergues.
Para mantener seguros a nuestros huéspedes y personal, no podemos permitir que nadie que llegue de un país en la lista de autocuarentena haga esto en nuestros albergues. Tenga en cuenta que es su responsabilidad verificar los requisitos de cuarentena. Si vienes de un país en la lista de autocuarentena, debes ponerte en cuarentena durante 10 días antes de registrarte en nuestros albergues.
Identificación
Asegúrese de traer una identificación con foto válida, un pasaporte, una identificación emitida por el gobierno. carné o permiso de conducir – no se aceptarán fotocopias. Necesitarás esto para hacer el check-in, ¡así que no lo olvides!
Restricciones de edad
No se pueden aceptar reservas de ninguna persona menor de 18 años a menos que vaya acompañada de un adulto (mayor de 18 años). Los huéspedes que deseen traer a sus hijos menores de 16 años deben reservar un dormitorio completo o una habitación privada. Los huéspedes de 16 o 17 años pueden reservar una de las habitaciones compartidas, pero deben estar acompañados por un adulto (mayor de 18 años). A diferencia de algunos albergues, no tenemos un límite de edad superior, pero la mayoría de nuestros huéspedes son mochileros en el rango de edad de 18 a 30 años.
Asignación de habitaciones
Si viaja con amigos o familiares, nuestro personal intentará poner a las personas que viajan juntas en la misma habitación, pero esto no se puede garantizar debido a la naturaleza de los albergues. Si desea asegurarse de no estar separado de su grupo, le sugerimos que reserve una habitación privada o asegure todo el dormitorio.
Tenga en cuenta que todos nuestros dormitorios son mixtos a menos que se reserve un dormitorio solo para niñas.
Pago
Clink Hostels son principalmente propiedades sin efectivo. Tenga en cuenta que solo aceptamos pagos con tarjeta Mastercard, iDEAL y Visa para todas las reservas. La tarjeta de pago debe coincidir con el nombre del huésped en la identificación a la llegada.
No aceptamos tarjetas American Express, Diners Club ni ninguna otra tarjeta. En ClinkNOORD ya no aceptamos pagos en efectivo. En todas nuestras otras ubicaciones, actualmente aceptamos efectivo para alimentos y bebidas.
En Amsterdam, el impuesto municipal del 7% no está incluido en el precio de la habitación y se agregará a su saldo. A partir de enero de 2020 se aplicarán 3€ adicionales por persona y noche debido a la nueva normativa del Impuesto Turístico.
Política de cancelación en Clink Hostels
Tarifas no reembolsables: Esta tarifa no ofrece flexibilidad en su reserva junto con un 15% de descuento. Las reservas no reembolsables no pueden modificarse ni cancelarse son de prepago. Se requiere el pago total al momento de la reserva.
Tarifas semi flexibles: esta tarifa ofrece flexibilidad en su reserva hasta 7 días antes de la llegada junto con un 10% de descuento. La reserva se puede cancelar sin cargo hasta 7 días antes de la llegada. El precio total de la reserva se cobrará 7 días antes de la llegada. Se le cobrará en la moneda local de la propiedad. Si nos notifica menos de 7 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no presentarse, no tendrá derecho a un reembolso.
Tarifas totalmente flexibles: esta tarifa ofrece total flexibilidad en su reserva hasta 24 horas antes de la llegada. La reserva se puede cancelar sin cargo hasta la medianoche 24 horas antes de la llegada. El precio total de la reserva se cobrará a la medianoche 24 horas antes de la llegada en la moneda local de la propiedad. Si nos notifica menos de este tiempo antes de su fecha de llegada, o en caso de no presentarse, no tendrá derecho a un reembolso.
Tasas de reserva anticipada: ¿Es poco probable que cambien sus planes? Reserva con al menos 30 días de antelación a tu fecha de llegada y obtén un 25% de descuento especial. Las reservas anticipadas no se pueden cambiar, son prepagas y no reembolsables. El precio total de la reserva se cargará en el momento de la confirmación de la reserva.
Si el valor total de una sola reserva es mayor o igual a 1000,00 €/1000,00 £, se requerirá un depósito no reembolsable del 20 % en el momento de la reserva, independientemente del tipo de tarifa seleccionado. El 80% restante se abonará 7 días antes de la llegada (se aplica la misma condición a todas las tarifas).
Si llega un día tarde sin informar al albergue, intentaremos encontrarle una cama, pero es posible que no sea en el mismo tipo de habitación reservada y puede generar cargos adicionales.
Acceso a la habitación y tarjetas de acceso
Se le entregará una tarjeta llave cuando se registre que le da acceso tanto al albergue como
tu cuarto. Si pierde su tarjeta de acceso, le costará 2/2 € por un reemplazo, ¡así que guárdela en un lugar seguro! Alternativamente, puede registrarse en línea y usar Goki en su teléfono para acceder digitalmente a su habitación.
Ofertas especiales y paquetes
Clink Hostels ofrece una variedad de ofertas y paquetes especiales durante todo el año. Estos están abiertos a todos los huéspedes excepto a las reservas de grupos (más de 10 personas) a las que se aplican condiciones diferentes.
Todos los paquetes, la tarifa de descuento para jóvenes y algunas otras ofertas especiales no son reembolsables una vez que se ha completado la reserva. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo si tiene alguna duda.
Recibos y Facturas
Si es necesario, podemos proporcionar recibos como prueba de pago de su estancia. Las facturas, sin embargo, solo pueden ser proporcionadas por nuestro departamento de reservas para grupos de 10 o más.
Comportamiento de los invitados
A cualquier huésped que, en opinión de nuestro personal, comprometa la comodidad, la seguridad o la seguridad de otros huéspedes, el personal o los residentes locales, se le pedirá que abandone las instalaciones del albergue y no se le otorgará un reembolso.
Se espera que los huéspedes respeten a los demás huéspedes, así como al personal, los residentes locales y la propiedad.
No Fumar
No se permite fumar en ningún lugar de los edificios Clink78, Clink261 o ClinkNOORD. Cualquier invitado que se encuentre fumando dentro del edificio, fuera de las áreas designadas, será multado (£ 50.00 en Londres, € 50 en ClinkNOORD) y se le pedirá que abandone las instalaciones de inmediato. No se emitirá un reembolso por la estadía.
No drogas
El consumo de drogas es ilegal en Inglaterra y la mayor parte de los Países Bajos. Cualquier invitado que se encuentre consumiendo drogas dentro de cualquiera de los edificios será multado (£250 en Londres o €250 en ClinkNOORD). Se le pedirá al huésped que abandone las instalaciones de inmediato. No se emitirá un reembolso.
Consumo de alcohol
No serviremos alcohol a menores de 18 años.
Debido a nuestra licencia de bar, los huéspedes no pueden traer su propio alcohol a las instalaciones de todos los Clink Hostels.
Si lo encuentran ingresando a Clink78 y Clink261 con alcohol, se le cobrarán £ 50 o € 50 en ClinkNOORD y todo el alcohol será confiscado hasta que abandone el edificio al momento de pagar. El alcohol está disponible en el bar y solo se puede consumir allí y en las áreas designadas circundantes.
Propiedad personal
Cada cama tipo cápsula (en los dormitorios) tiene un casillero personal para objetos de valor pequeños. Para objetos de valor más grandes, hay casilleros ubicados en todo el edificio. Por favor, consulte con la recepción sobre el costo. Es responsabilidad del huésped asegurarse de que sus pertenencias personales estén siempre seguras. Los albergues Clink no aceptan ninguna responsabilidad por la pérdida, robo o daño a la propiedad de los huéspedes, sin embargo, sostenidos o causados. Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que traigan un candado para usar en el equipaje.
Daños a la propiedad de Clink Hostels
Se espera que los huéspedes reembolsen a Clink Hostels por cualquier daño causado por un comportamiento inapropiado durante su estadía.
Responsabilidad
Excepto en relación con la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, la responsabilidad de Clink permanece, siempre, limitada al valor de los servicios reservados, excluyendo cualquier cargo por modificación que se nos haya pagado.
Información personal
Clink Hostels solo almacenará y utilizará la información que nos proporcione, o que se nos proporcione, con el fin de llevar a cabo un contrato con usted y para informarle sobre otros servicios y ofertas que ponemos a su disposición de vez en cuando. Si no desea recibir dicha información, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a: dpo@clinkhostels.com.
Para más información. Política de cookies & Política de privacidad
Errores y omisiones
Cualquier omisión o error en la literatura de ventas, páginas/sitios web, formulario de pedido, cotización, lista de precios, confirmación de pedido, nota de envío, factura u otros documentos emitidos por nosotros pueden ser corregidos por nosotros sin responsabilidad. Le informaremos de cualquier cambio en el momento de la reserva o tan pronto como sea razonablemente posible a partir de entonces.
Discreción
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y Clink Hostels se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.
Reembolsos
En caso de fuerza mayor (acción gubernamental, interrupción del transporte, ataque terrorista, actos de Dios…) que afecten su reserva, Clink no podrá reembolsar a los clientes y nos reservamos el derecho de recibir cualquier pago pendiente en relación con su reserva confirmada.
Mascotas
No se permiten mascotas ni animales en nuestros albergues, ¡aparte de los perros guía!
Cables de extensión y adaptadores
El uso de cables de extensión está prohibido en Clink Hostels. Asegúrese de que los adaptadores que utiliza sean de calidad garantizada.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo no son reembolsables y no tienen valor en efectivo. Nuestras tarjetas de regalo tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra. Para canjear, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente (por teléfono o correo electrónico) y proporcióneles el código de su tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo no se pueden canjear a través del sitio web, ni se pueden aplicar de forma retroactiva a una reserva que ya se haya pagado. Debe canjear su tarjeta de regalo antes de la fecha de vencimiento especificada en el correo electrónico que recibirá, ya que no podrá canjearse después. Las tarjetas de regalo se compran en GBP. Si desea utilizarlos fo una reserva en EUR utilizamos la tasa de cambio de moneda diaria.
Las tarjetas de regalo no son reembolsables y no tienen valor en efectivo. Nuestras tarjetas de regalo tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra. Para canjear, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente (por teléfono o correo electrónico) y proporcióneles el código de su tarjeta de regalo. Las tarjetas de regalo no se pueden canjear a través del sitio web, ni se pueden aplicar de forma retroactiva a una reserva que ya se haya pagado. Debe canjear su tarjeta de regalo antes de la fecha de vencimiento especificada en el correo electrónico que recibirá, ya que no podrá canjearse después. Las tarjetas de regalo se compran en GBP. Si desea utilizarlos para una reserva en EUR, utilizamos el tipo de cambio diario.