Covid & Brexit

¿Cuáles son las reglas para viajar a los Países Bajos?

Puede averiguar todo lo que sabe sobre viajar a los Países Bajos aquí. 

¿Cuáles son las reglas para viajar al Reino Unido?

Puede encontrar todo lo que necesita saber sobre viajar al Reino Unido aquí. 

¿Puedo ponerme en cuarentena en sus albergues?

Para mantener seguros a nuestros huéspedes y equipo, no podemos permitir que nadie que llegue de un país en la lista de auto cuarentena lo haga en nuestros albergues. 

  

Tenga en cuenta que es su responsabilidad comprobar los requisitos de cuarentena antes de la llegada. 

  

Consulte las reglas cuando viaje al Reino Unido y los Países Bajos (con el hipervínculo arriba) 

¿Puedo enviar mi kit de prueba Covid al albergue?

No dudes en enviar tu kit de prueba de Covid al albergue en el que te alojaspero no podemos responsabilizarnos por los kits de prueba perdidos. 

¿Dónde puedo hacerme la prueba de Covid?

Londres 

  

Nuestro centro de pruebas más cercano está en King’s Cross y las pruebas se pueden reservar aquí: enlace a https://www.dam-health.com/ 

  

Países Bajos 

  

Nuestro centro de pruebas más cercano se llama IJdok cerca de la Estación Central y las pruebas se pueden reservar aquí: enlace a 

  

https://www.ggd.amsterdam.nl/english/coronavirus/testing-amsterdam/ 

 

¿Cómo será viajar al Reino Unido después del Brexit?

Aquí encontrará todo lo que necesita saber antes de ingresar al Reino Unido después del 01/01/2021: 

  

https://www.gov.uk/guidance/visiting-the-uk-after-brexit 

Tengo un cupón / crédito de Covid. ¿Como puedo usar lo?

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de reservas a [email protected] para reclamar su cupón indicando lo siguiente: 

  

Hostal original reservado 

  

Nombre de la reserva original 

  

Número de confirmación original 

  

Nuevas fechas de reserva 

  

Una vez que vuelva a reservar, la nueva reserva no será reembolsable. El monto acreditado solo se puede utilizar para una reserva futura; por lo tanto, si es un monto más económico, no podemos reembolsar ni transferir el monto acreditado.
 

Reservas

¿Cuáles son sus términos y condiciones de reserva?

Puede leer nuestros Términos y condiciones aquí. ¡Y por favor hazlo! Las sorpresas son genialespero no cuando se trata de su reserva. 

¿Puedo ir al albergue para reservar una cama / habitación?

¡Con seguridadSiempre tratamos de tener algunas camas disponibles para personas sin cita previa. Sin embargo, puede haber mucha gente en las ciudadesespecialmente en verano y los fines de semana, por lo que le sugerimos que nos llame al +44 (0) 20 7183 9400 para verificar la disponibilidadRecuerdenecesitará una identificación con foto válida cuando se registre. Para quedarse con nosotros, debe ser mayor de 18 años o estar acompañado por un adulto. 

¿Puedo reservar si no tengo tarjeta de crédito?

¡No, lo sientoNecesitará una tarjeta de crédito o débito para asegurar su reserva. Si bien no podemos realizar una reserva sin una tarjetanuestro equipo de reservas puede informarle sobre la disponibilidad. 

¿Por qué necesita los datos de mi tarjeta de crédito?

Necesitamos los datos de su tarjeta de crédito para hacer una reservaya que es posible que se realice el pago completo en el momento de la reserva. 

¿Por qué mi pago no coincide con el total de mi reserva?

En Ámsterdam, un impuesto municipal del 7% y un impuesto turístico de 3 € por persona y día se agregarán a su reserva una vez que confirme su reserva, por lo que su pago es siempre más que la reserva de su habitación. 

¿Cómo cancelo o modifico mi reserva?

Para cancelaciones o modificaciones, envíenos un correo electrónico a: 

  

Clink261 – [email protected] 

  

Clink78 – [email protected] 

  

ClinkNOORD – [email protected] 

¿Ofrecen habitaciones accesibles?

Sí, lo hacemos en Clink78 y ClinkNOORD. 

  

Para Clink78, le sugerimos que reserve una habitación privada con instalaciones compartidas para que podamos ubicarlo en la habitación G29 o G30, ya que la ducha y el inodoro accesibles se encuentran justo fuera de la habitación. Alternativamente, puede reservar cualquier otro tipo de habitación, pero envíenos un correo electrónico antes de su estadía para que podamos asignarle una habitación en la planta baja. Tenga en cuenta que nuestros dormitorios son pequeños, por lo que le recomendamos que reserve una habitación privada. 

  

Para una estadía en ClinkNOORD, deberá reservar una habitación cuádruple privada disponible, ya que es el único tipo de habitación que tiene baño privado accesible. Estas habitaciones están ubicadas cerca del ascensor y tienen capacidad para 4 personas (una cama doble y dos camas individuales en una litera). Envíenos un correo electrónico antes de su estadía para que podamos asignarle la mejor habitación para usted. 

¿Por qué varían las tarifas?

Las tarifas pueden variar por diferentes motivos. La mayor parte del tiempo depende de la disponibilidad y el nivel de ocupación de la ciudad. 

  

¿Tiene ofertas especiales o descuentos?

Disponemos de diferentes ofertas durante todo el añoConsulte nuestra página de ofertas especiales para obtener más información. Para asegurarse de obtener la mejor tarifacomuníquese con nosotros directamentePuede reservar en el sitio web, chatear con un miembro de nuestro amable equipo en el +44 (0) 20 7183 9400 

No he recibido un correo electrónico de confirmación. ¿Qué tengo que hacer?

En primer lugarcompruebe que no se haya deslizado en su carpeta de correo no deseado. Si no está allíenvíe un correo electrónico a nuestro encantador equipo de reservas a [email protected] indicando el nombre del albergue que reservasu nombre y la fecha de llegada. 

¿Proporcionan cartas de confirmación para las embajadas?

¡No, lo siento! No tenemos la capacidad para manejar este tipo de solicitudes. 

Check-in y pagos

¿A qué hora es el Check in y el Check out?

El registro es de 16:00 pm a 4 am. Nuestras recepciones están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana, pero si puede, haga el check-in en línea antes de la llegada. Debería haber recibido un correo electrónico para hacerlo una vez que se confirme su reserva. 

  

Si llega antes de las 2:30 p. M., ¿Por qué no actualizar a un check-in temprano (sujeto a disponibilidad, cargo adicional)? Esto se puede hacer a través de nuestro correo electrónico de actualización que debe recibir 3 días antes de la llegada. 

  

Para realizar el check-out, deberá empacar y salir de su habitación antes de las 10 a. M. Del día en que se vaya, a menos que opte por nuestro check-out tardío (sujeto a disponibilidad, con cargo adicional). Esto le daría hasta las 12 pm. 

¿Puedo hacer el check-in en línea antes de la llegada?

¡Seguro que puedes y debes hacerlo! Una vez que se confirme su reserva, recibirá un correo electrónico de check-in en línea de nuestra parte. Haga clic en el enlace para confirmar su reserva, descargar la aplicación Goki y obtener acceso a su tarjeta de acceso digital. 

  

Al descargar nuestra aplicación Goki, obtendrá: 

  

Entrada sin llave a su habitación 

  

Chatear con otros invitados 

  

Charle con nuestra recepción 

  

Obtenga acceso a ofertas y descuentos internos 

  

Vea lo que sucede en la casa y en la ciudad durante su estadía 

¿Necesitaré una identificación con foto?

, para registrarse en cualquiera de nuestros alberguesnecesitaremos una identificación con foto válida 

¿Qué métodos de pago aceptan en el sitio?

Aceptamos dinero en efectivo en la moneda oficial del país que está visitando y se aceptan tarjetas de crédito. 

¿Cómo acceder a los albergues en silla de ruedas?

Tintineo78 

  

Para acceder cuando llegue por primera vez, deberá tocar el timbre fuera del edificio (en la parte inferior de las escaleras) o comunicarse con nuestro equipo de recepción al +44 (0) 20 3475 3000, ya que hay una puerta lateral sin escaleras. puede utilizar para entrar. 

  

ClinkNOORD 

  

Para acceder deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de recepción en el +31 202 149 730 para informarles que ha llegado y luego podrá utilizar la puerta lateral, por donde entrará sin escaleras. 

  

Tintineo261 

  

Lamentamos que no tengamos acceso para sillas de ruedas en Clink261, ya que es un edificio antiguo. 

Rooms

¿Cuál es la diferencia entre una habitación privada y un dormitorio?

Cuando reserve una habitación privada, solo dormirá en una habitación con las personas con las que reservómientras que en un dormitorio tendrá compañeros de habitación. 

¿Cuál es la diferencia entre una habitación doble y una habitación doble?

Una habitación doble es una habitación que tiene una litera y una habitación doble es una habitación que tiene una cama doble. 

¿Los dormitorios son mixtos?

Los dormitorios son mixtos a menos que reserve un dormitorio “Solo para niñas”. 

  

 

¿Qué es una sala de cápsulas?

¡Próximamente en Clink78 en Londres!

Nuestras camas tipo cápsula están diseñadas para que se sienta como si estuviera en una habitación privada. Las cápsulas tienen cortinas opacas para brindar privacidad mientras duerme. Cada cápsula está equipada con ganchos para la ropa, un riel para toallasventilación ajustable (para un flujo de aire limpio y fresco), tapicería para sentarse cómodamente, luz de lectura, puntos de carga, luz LED multicolor y un bolsillo de malla para artículos. 

¿Cuál es la diferencia entre instalaciones compartidas y baño privado?

Si reserva una habitación o una cama en una habitación con instalaciones compartidas, tendrá que salir de su habitación o dormitorio para usar el baño y la ducha compartidos. Están ubicados en todos los pisos, ¡solo recuerde traer su tarjeta de acceso o su teléfono! 

  

Si reserva una habitación con baño o una cama, su habitación tiene su propio baño. Significa que no tiene que salir de su habitación para usar el baño o la ducha. Solo ten en cuenta que si has reservado un dormitorio con baño, compartirás el baño con otros huéspedes que se alojen contigo en el dormitorio.  

lInstalaciones y Servicios

¿Proporcionan ropa de cama y toallas?

¡Te espera una almohada, un edredón y ropa de cama limpia! Las toallas se proporcionan en las habitaciones privadas (solo celularesgemelasdoblesindividuales y cuádruples), pero deberá traer las suyas propias o alquilar una en la recepción por una pequeña tarifa si se hospeda en un dormitorioincluso si ha reservado el dormitorio completo! 

¿Con qué frecuencia estará limpia mi habitación?

Nuestras habitaciones privadas y dormitorios se limpian a diario (excepto las habitaciones a largo plazo que se limpian semanalmente), pero tenga en cuenta que no tendremos la cama a diario. 

¿Qué pasa con el desayuno?

Londres: Reserve con anticipación en clinkhostels.com para disfrutar de un desayuno ilimitado en Clink261 y Clink78 por solo £ 3.50 al día (se sirve de 7 a 10 a.m.) Deléitese con tostadas y pastas para untar, ensalada de frutas, yogur, cereales, jugo , té y café. 

  

Ámsterdam: recargue energías para el día con nuestro excelente desayuno, que incluye una selección de cereales, panes, quesos, carnes, fruta fresca, platos calientes y mucho más. Además de muchos jugos, tés y cafés para elegir. Solo 6,90 € al reservar antes de la estancia u 8,90 € el día. 

  

Pocos días antes de la llegada, recibirá un correo electrónico nuestro para mejorar su habitación y agregar servicios como el desayuno. Siga el enlace para reservar. 

¿Me pueden colocar en una cama de abajo?

¡Seguro que puedes! Actualice haciendo clic en el enlace para actualizar en el correo electrónico que recibirá para preparar su estadía 3 días antes de la llegada. 

  

¿Ofrecen instalaciones accesibles?

Podrá disfrutar de la mayoría de nuestras instalaciones en Clink78 y ClinkNOORDya que se puede acceder a los bares, cafeteríasrestaurantes y áreas de recepción a través de nuestros elevadores accesibles. 

¿Cuándo puedo usar la cocina para autoservicio?

¿Quiere preparar un almuerzo o una cena económica? Las cocinas de autoservicio están abiertas desde las 12.30 p. M. Hasta la medianoche en Clink78 & Clink261 y abren desde las 7:00 am hasta la medianoche en ClinkNOORD. La cocina se utiliza para servir el desayuno por las mañanas, por lo que no se puede utilizar para otras comidas durante este tiempo. 

  

¿Dónde puedo guardar mi equipaje y objetos de valor?

Tintineo78 

  

Cada cama del dormitorio tiene una pequeña caja de seguridad que puede guardar objetos de valor (teléfono móvil, billetera, etc.) junto con un pequeño casillero en la habitación. Recuerda traer candado o comprar uno en recepción. 

  

Si está buscando guardar bolsas más grandes el día de llegada o salida, tenemos casilleros (35 pulgadas de ALTO x 18 pulgadas de PROFUNDIDAD x 13 pulgadas de ANCHO) ubicados en nuestra tienda de equipaje, que pueden acomodar mochilas y maletas más pequeñas. Se aplica un cargo, pagadero en el sitio. 

  

Tintineo261 

  

Cada cama en los dormitorios de 18 camas tiene una pequeña caja de seguridad en la que se pueden guardar objetos de valor (teléfono móvil, billetera, etc.). Otros dormitorios tienen un casillero para guardar pequeñas mochilas / bolsas. Estos son de uso gratuito. Recuerde traer un candado o comprar uno en recepción por £ 3.50. 

  

Los casilleros pequeños (que pueden acomodar mochilas pequeñas y computadoras portátiles) también están disponibles junto a la recepción. Estos cuestan £ 1,50 por 4 horas, £ 2 por 12 horas o £ 2,50 por 24 horas. También tenemos taquillas más grandes (95,5 cm x 30 cm) que son lo suficientemente grandes para 1 maleta. Cuestan £ 2 por 4 horas, £ 2.50 por 12 horas o £ 3 por 24 horas. Solo traiga / compre un candado. 

  

Si llega antes del check-in, puede guardar sus maletas de forma gratuita en nuestra sala de equipaje compartida. También nos complace guardar sus maletas el día de salida hasta las 9:00 p. M. Pero, desafortunadamente, no podemos guardar las maletas durante períodos de tiempo más prolongados debido a la gran cantidad de personas que ingresan y salen. 

  

ClinkNOORD 

  

Cada cama en los dormitorios tiene un casillero asignado que es lo suficientemente grande como para guardar una pequeña mochila y pequeños artículos personales. Estos son de uso gratuito, solo recuerde traer un candado o puede comprar uno en recepción. También tenemos casilleros pequeños (de uso gratuito, solo traiga / compre un candado) cerca de la recepción que se pueden usar para guardar objetos de valor. 

  

Si llega antes del check-in, puede guardar sus maletas en uno de nuestros muchos casilleros disponibles. Allí puede alquilar un casillero (35 ″ DE ALTO x 18 ″ DE PROFUNDIDAD x 13 ″ DE ANCHO). Los precios son 3 € por 4 horas, 5 € por 12 horas y 7 € por 24 horas. Lamentablemente, no podemos almacenar maletas durante períodos de tiempo más prolongados debido al gran volumen de personas que ingresan y salen. Cualquier casillero ocupado por más de 24 horas puede ser abierto y vaciado por la gerencia. 

¿Puedo traer alcohol al albergue?

Depende de dónde te alojes. Le invitamos a traer su propio alcohol a Clink261, pero no a Clink78 o ClinkNOORD. Esto se debe a nuestras licencias de bar. 

  

Si te apetece una bebida descarada en cualquiera de esos albergues, dirígete a ClashBAR o ZincBAR. 

¿Puedo fumar / vapear en los albergues?

Lo sentimos, está estrictamente prohibido fumar / vapear dentro de los albergues. Si disfrutas de una dosis de nicotina de vez en cuandopuedes fumar / vapear fuera de los albergues. 

¿Es el albergue seguro y protegido?

¡Apuesta! La recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que siempre hay alguien disponible si tiene algún problema o necesita una pregunta. O charle con nosotros a través de nuestra sección de mensajería en nuestra aplicación Goki. 

  

El acceso a todos los albergues se realiza mediante tarjeta llave o entrada de la llave del teléfono móvil (siempre que haya descargado nuestra aplicación Goki antes de la llegada). 

  

Nuestro equipo de seguridad en Clink78 y ClinkNOORD está de guardia todas las noches y las cámaras de CCTV están en funcionamiento en todas las áreas comunes y pasillos. 

¿Puedo aparcar cerca de ClinkNOORD?

No tenemos estacionamiento disponible en el albergue. Sin embargo, tiene dos opciones para el estacionamiento de pago cercano: 

  

1) En la calle – Asterweg y Distelweg 

  

Mejor recomendación BUS + COCHE – estacionamiento gratuito después de las 7 p.m. – Norte de Ámsterdam 

  

La distancia desde el albergue Desde ClinkNoord hasta Asterweg es de 10 min. andar. 

  

Cuesta 1,40 € por hora entre las 09:00 y las 19:00 horas. 

  

Entre las 7:00 p.m. y las 9:00 a.m. es libre para estacionar aquí. 

  

Dónde pagar Toda esta calle es industrial con oficinas. Casi todos los rincones cuentan con una máquina de estacionamiento. Su matrícula se registrará en la máquina después del pago, no se necesita recibo para dejar en el automóvil. 

  

Información adicional No hay estacionamiento seguro, saque los objetos de valor del automóvil. 

  

  

  

2) Subterráneo – A’DAM Toren / EYE Filmmuseum 

  

Garaje de estacionamiento vigilado las 24 horas – Norte de Ámsterdam 

  

La distancia desde el albergue desde ClinkNoord hasta la torre ADAM es de 1 minuto – Detrás del edificio de Clink 

  

Navegue hasta “Bercylaan” y siga las señales 

  

Cuesta 1,15 € por 20 minutos / 44,00 € por 24 horas. (Solo Maestro y Tarjetas de Crédito) 

  

Dónde pagar Dentro del garaje subterráneo / recepción A’dam Toren 

  

Información adicional Asegurada las 24 horas, propiedad de la Torre A’DAM. 

  

Reserve un lugar a través de www.adam-parking.com 

¿Puedo estacionar cerca de Clink78 y Clink261?

Lamentablemente, no disponemos de plazas de aparcamiento directamente en los albergues. Sin embargo, hay aparcamiento disponible en el aparcamiento NCP cercano. La dirección es: 

  

Aparcamiento Judd Street NCP, Judd Street, St. Pancras, WC1H 9QR. 

  

El aparcamiento abre de 05:00 a 23:00. La restricción de altura es: 1,9 m 

  

Las tarifas de estacionamiento son las siguientes: 

  

2 horas – £ 10.00 

  

4 horas – £ 20.00 

  

24 horas – £ 28.00 

  

Puede seguir este enlace para reservar con antelación. 

  

¿Hay secadores de pelo / planchas en las habitaciones?

¡Miedo que no! Sin embargo, tenemos algunos que puede pedir prestados en la recepciónSimplemente déjenos un depósito y podrá llevarlo a su habitación.

Preguntas generales

¿Mis amigos y yo estaremos todos en la misma habitación?

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que usted y sus amigos estén todos en la misma habitación (tenga en cuenta, sin embargo, que no podemos ser responsables si descubre un roncador secreto entre su grupo). 

¿Cuánto tiempo puedo quedarme en el albergue?

Solo puede reservar para quedarse con nosotros en Clink78 y Clink261 por hasta 3 semanas a la vez. Después de estas 3 semanas, no se le permitirá quedarse durante 1 semana, después de lo cual podrá quedarse otras 3 semanas. 

  

Actualmente ofrecemos estadías de 1 y 3 meses en ClinkNOORD, Amsterdam. Obtenga más información sobre la estadía a largo plazo aquí: enlace a https://www.clinkhostels.com/long-term-stays/ y lea nuestras preguntas frecuentes a largo plazo aquí https://www.clinkhostels.com/long-term-stay- preguntas frecuentes / 

¿Puedo traer niños menores de 16 años?

¡De hechopuedes! Damos la bienvenida a los jóvenes en reservas privadas. Los niños menores de 16 años deben reservar en habitaciones privadas o toda la fiesta debe ocupar un dormitorio completo. Los adolescentes de 16 y 17 años se pueden reservar en dormitorios compartidos siempre que estén con alguien mayor de 18 años. 

¿Aceptan reservas de 17 a 18 años?

Lo hacemossiempre que haya una persona que tenga 18 añosTenga en cuenta que esta persona será responsable del huésped menor de edad. 

¿Ofrecen camas gratuitas para niños?

Los niños menores de 3 años se alojan gratis en una cuna de viaje en la habitación de sus padres. Se deberá reservar una habitación privada o un dormitorio completo. Los niños menores de 16 años no pueden alojarse en un dormitorio. 

¿Tiene cuna de viaje disponible para usar?

Nosotros lo hacemos y la mejor parte es que son gratis, sin embargo, son un número limitadoEnvíenos un correo electrónico a [email protected] indicando el nombre del albergue que reservasu nombre y la fecha de llegada antes de su estadía. 

¿Puedo traer a mi mascota?

Me temo que no, a menos que sea un perro asistentepero recuerde traer todo lo que necesita para una cómoda estadía nocturna. 

¿Cómo llego a Clink?

Nuestros albergues están cerca de los principales centros de transporte de Londres y Ámsterdam, por lo que no debería tener problemas para encontrarnos. Consulte las páginas de ubicación del albergue para obtener instrucciones: 

  

  • Clink261Indicaciones: enlace a ladirección 

  

  • Direccionesde Clink78: enlace a la dirección 

  

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¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Póngase en contacto con nuestro equipo de reservas llamándoles al +44 (0) 20 7183 9400 

  

Si necesita contactar directamente con los albergues, llame a los siguientes números: 

  

Clink78: +44 (0) 20 34753000 

  

Clink261: +44 (0) 20 77137789 

  

ClinkNOORD: +31 20214 9730 

¿Cuáles son los detalles de los albergues para las solicitudes de visa?

Encuentre nuestros detalles en cada uno de nuestros albergues a continuación: 

  

ClinkNOORD 

  

Correo electrónico: [email protected] 

  

Número de contacto: 0031202149730 

  

Dirección: ClinkNOORD, Badhuiskade 3, 1031 KV Amsterdam, Países Bajos 

  

Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de reservas en [email protected]

 

Tintineo78 

  

Correo electrónico: [email protected] 

  

Número de contacto: 00442034753000 

  

Dirección: Clink78, 78 King’s Cross Rd, Londres, WC1X 9QG, Reino Unido 

  

Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de reservas en reservations78 @ clinkhostels.com 

  

   

  

Tintineo261 

  

Correo electrónico: [email protected] 

  

Número de contacto: 00442077137789 

  

Dirección: Clink261, 261-265 Grays Inn Road, Londres, WC1X 8QT, Reino Unido 

  

Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de reservas en reservations261 @ clinkhostels.com 

  

 

 

¿Dónde puedo obtener información sobre la ciudad?

Si desea explorar las mejores cosas que hacer antes de llegar a la ciudad, consulte nuestras páginas de la guía de la ciudad de Londres y Ámsterdam. También hay mucha información actualizada diariamente en nuestro Facebook y Twitter, así que dirígete allí para estar al tanto de los acontecimientos interesantes en cada ciudad. 

  

¿Estás en el albergue y necesitas ayuda para orientarte por la ciudad? ¡Ven a ver a nuestro equipo de recepción! También puede reservar entradas con descuento para excursiones y atracciones principales. ¡También estarán felices de compartir contigo sus lugares favoritos locales! 

¿Aceptas efectivo?

En ClinkNOORD ya no aceptamos pagos en efectivo en la cafetería, bar o restaurante. En todas nuestras otras ubicaciones, actualmente aceptamos efectivo solo para alimentos y bebidas.

Grupos

¿Qué consideras como grupo?

Un grupo en Clink son 10 personas o más que viajan juntas. 

¿Cuál es su política de edad para grupos?

Aceptamos cualquier grupo en el que los miembros tengan 12 años o más. 

¿Qué tipo de grupos aceptan?

Aceptamos todo tipo de grupos como Universitarios y Colegios, Grupos de SecundariaGrupos de BachilleratoGrupos de DeportesGrupos de Música, AsociacionesGrupos de interés especial, Grupos de Fiestas y Celebracionesfamilias 

¿Cuál es el tamaño máximo de un grupo?

Consideraremos cualquier tamaño dependiendo de nuestra disponibilidadHáganoslo saber … 

¿Cómo será para los grupos de escolares que viajen al Reino Unido después del Brexit?

A continuación, se ofrecen algunas pautas para los líderes de fiestas escolares y otros grupos que traen niños de nacionalidad suiza, del EEE o fuera de la UE al Reino Unido como parte de un grupo escolar: 

  

https://www.gov.uk/government/publications/school-children-travelling-to-the-uk-as-part-of-a-school-group 

¿Los dormitorios son mixtos o de un solo sexo?

Reservaremos según su solicitud, solo háganoslo saber en el momento de la reserva. 

¿Qué tan temprano tengo que reservar?

 Le recomendamos que reserve lo antes posible. De esta manera podemos asegurarnos de que obtenga las habitaciones que desea y asegurarnos de que obtenga el mejor precio posible. 

¿Cómo puedo hacer una reserva de grupo?

Si eres un grupo de entre 10 y 20 personas, simplemente puedes reservar siguiendo este enlace, solo te llevará unos minutos. 

  

Si es un grupo de 21 o más personas, complete nuestro formulario de reserva de grupo y nuestro equipo de grupo lo ayudará y se comunicará con usted en breve. 

¿Cuándo y cómo puedo pagar?

  

Para grupos de menos de 20 personas, su tarjeta de crédito se cargará automáticamente como se indica en la confirmación de la reserva (según la tarifa que elija). 

  

Para grupos de 21 personas o más, deberá pagar un depósito del 20% al confirmar la reserva. El saldo restante deberá pagarse 30 días antes de la llegada. Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjetas MasterCard / Visa. 

¿Cuál es la política de cancelación de su grupo?

Varía según el tamaño de su grupoconsulte la confirmación de la reserva para obtener más información. 

¿Qué comidas están incluidas?

  

El desayuno ilimitado es gratuito para grupos de 21 o más personas. Como puede estar ocupado por la mañana, su grupo deberá reservar un espacio con 30 minutos de anticipación. Los horarios se asignan por orden de llegada, así que póngase en contacto lo antes posible para asegurar el horario preferido. Los espacios se asignarán automáticamente si no se confirman con anticipación. 

  

También podemos organizar almuerzos para llevar caseros y almuerzos / cenas (servidos en los albergues). Háganoslo saber en el momento de la reserva. 

¿Se nos puede asignar a todos juntos en el mismo piso?

Debido a la distribución de los edificios y los tipos de habitaciones elegidos, no siempre podemos acomodar grupos en el mismo piso. Sin embargo, haremos todo lo posible para colocarlos lo más cerca posible. 

¿Su albergue es seguro para grupos de menores de edad?

Cada miembro del grupo recibirá una tarjeta de acceso que le permitirá acceder a nuestro edificio y habitacionesContamos con CCTV y seguridad en la noche. Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

¿Tienes toque de queda?

Los estudiantes menores de 18 años deberán estar en su habitación antes de las 11 pm. 

¿Qué necesitamos para hacer el check-in?

El check-in es a partir de las 14.30 h. Si llega antes, no es un problema, háganoslo saber con anticipación. 

  

La salida es antes de las 10.00 horas. Puede utilizar la sala de equipajes gratuita y seguir explorando la ciudad. 

¿A qué hora es el check-in y el check-out para grupos?

Solicitamos a todos los miembros del grupo que hagan el check-in y el check-out todos juntos. Si no es posibleavísenos con anticipación para asegurarnos de que todo salga bien para su grupo. 

¿Tengo que pagar un depósito de seguridad a la llegada?

No se necesita depósito de seguridad, sin embargo, tenga en cuenta que si el grupo daña la propiedad o infringe las reglasserá multado en el acto. 

¿Puedes ayudarnos a planificar el resto de nuestro viaje?

¡Poco! El líder del grupo deberá completar un documento de una página, con sus datos de contacto y un miembro del equipo le explicará las reglas de la casa y responderá todas sus preguntas. Después de eso, tendrás acceso a tus habitaciones y a todas nuestras instalaciones … 

  

¡Por supuesto! Podemos ayudarlo a organizar comidas (almuerzos para llevar, cenas…), boletos de atracciones, boletos de transporte, traslados al aeropuerto, excursiones de un día, recorridos a pie…. También ofrecemos alquiler de salas de reuniones y siempre estamos felices de pensar fuera de la caja para crear eventos a medida, ¡solo pregúntenos! 

¿Puedo recibir almuerzos / entradas para llevar en los albergues?

Desafortunadamente, no podemos aceptar la entrega de almuerzos para llevar / boletos solicitados por compañías externas en ninguno de los alberguespero podemos organizar todo esto para usted. 

¿Cómo puedo modificar / cancelar mi reserva?

Puede modificar / cancelar su reserva enviando un correo electrónico a [email protected] indicando el nombre del albergue que ha reservadoel nombre de su grupo y la fecha de llegadaTenga en cuenta que es posible que se aplique una tarifa de cancelación

Goki

¿Qué es Goki?

¡Goki es básicamente nuestro sistema digital para hacer que los registros sean más fáciles y rápidos tanto para nosotros como para usted! Te da un pin que te permite acceder a tu habitación y otras áreas comunes para que no tengas que esperar en recepción por tus llaves a menos que quieras conversar 😉 

¿Por qué debo usarlo?

¡Para ahorrarle algo de tiempo y molestias después de haber viajado 13234 millas! Simplemente genere su pin en la aplicación y estará listo para todo el viaje. Envíe un mensaje a la recepción desde cualquier lugar de la ciudad, ya sea para un evento interno en el que desea inscribirse o algo que necesita en su habitación. 

¿Qué puedo hacer en Goki?

¡Tú lo nombras y está ahí! ¿Quieres saber quién asistirá a un evento? ¡Solo desplácese por Goki! ¿Quieres extender tu estadía? ¡Solo ingresa tus fechas! ¿No le gustó algo durante su estancia? ¡Deja una reseña en recepción y lo arreglaremos! Esto y mucho más, solo con sus teléfonos. 😉 

¡Pero me encanta hablar con la gente y no quiero que esa experiencia esté en línea!

¡Estamos contigo en esto! ¡Es por eso que le permitimos decidir el nivel de toque personal que desea! Puede enviar un mensaje a la recepción en Goki o simplemente bajar a la recepción. Lo importante para nosotros es que tengas todas las opciones que necesitas para tener una mejor experiencia en nuestros albergues. 

¿Qué pasa si no tengo acceso a Wi-Fi/datos? ¿Cómo accedo a mi habitación entonces?

Siempre que haya descargado su aplicación de antemano, puede acceder a su habitación a través de la llave inteligente generada en la aplicación en cualquier momento sin Wi-Fi/datos. 

¡Está bien, estoy vendido! ¿Cómo me registro en Goki?

¡Simplemente haga clic en el botón Goki del correo electrónico de confirmación de su reserva y ya está!