Regole del coronavirus

Tutti i gruppi nei nostri ostelli sono obbligati a seguire le normative locali relative al coronavirus e le regole ritenute necessarie dall’ostello per proteggere i nostri ospiti e il nostro team. Per il nostro elenco più aggiornato di restrizioni e regole, fare clic qui. Si prega di notare che non possiamo consentire ai gruppi di mettere in quarantena le nostre proprietà.

 

Termini e condizioni dell’alloggio

Le condizioni di gruppo si applicano a tutti i gruppi di 10 persone o più.

Limite di età: per ClinkNOORD e Clink78, gli ospiti devono avere più di 15 anni per l’arrivo tra aprile e ottobre (incluso) e 12+ anni da novembre a febbraio (SOLO richiesta – sarà necessario comunicarlo al momento della prenotazione). Per Clink261 si applica sempre un limite di età di 18+.

A causa della disposizione degli edifici e delle tipologie di camere scelte, non possiamo ospitare gruppi sempre sullo stesso piano. Tuttavia, faremo del nostro meglio per posizionarli il più vicino possibile.

Dobbiamo ricevere una lista di camere per ogni gruppo almeno 7 giorni prima dell’arrivo. Tale elenco deve includere i nomi degli ospiti, la tipologia di camera in cui alloggiano, i nomi dei leader e il numero di minori e maggiori di 18 anni.

Non offriamo parcheggio per autobus. Se il tuo gruppo arriva in autobus, clicca qui.

 

Termini e condizioni di pasti e servizi

Offriamo una colazione scontata in quanto tale può darsi da fare la mattina! Per essere sicuri di poter ospitare tutti i gruppi, vi chiediamo di prenotare uno slot di 30 minuti al momento della conferma. Le fasce orarie sono assegnate in base all’ordine di arrivo. Gli slot verranno assegnati automaticamente se non riceviamo tue notizie.

Tutti i menu e le esigenze dietetiche devono essere confermati almeno 2 settimane prima dell’arrivo del gruppo. Se non viene comunicato entro 2 settimane dalla data di arrivo, Clink sceglierà quale cibo verrà servito.

Sfortunatamente, non possiamo assumerci la responsabilità per ordini errati, controlla il tuo ordine

Le cancellazioni o le modifiche devono essere inviate tramite e-mail a groups.noord@clinkhostels.com

+ 7 giorni prima dell’arrivo del tuo gruppo – rimborso del 100%.

-7 giorni prima dell’arrivo del tuo gruppo – nessun rimborso

I prezzi sono comprensivi delle tasse correnti e possono variare senza preavviso

 

 

Payment policy 

 

  Groups of 10-20 people 

 

 Groups of 21 or more people 

 
  Deposit  Balance  Deposit  Balance 
Early-bird, non-refundable or special offer rates   

Full payment is required within 7 days of confirming the booking regardless of the rate type selected 

 A 20% non- refundable deposit is required within 7 days of confirming the booking regardless of the rate type selected  The remaining 80% must be paid 30 days before arrival. 

 
Flexible rates  20% non-refundable deposit is required within 7 days of confirming the booking regardless of the rate type selected, if the total value of a single booking is greater than or equal to €1,000.00/£1,000.00  The remaining 80% will be due in accordance with the cancellation policy of the rate originally chosen (ie: if you book with a semi-flexible rate, the remaining balance will be paid 7 days before arrival). 

 

 

Senza un acconto o saldo versato entro il termine sopra indicato, la prenotazione verrà automaticamente cancellata.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati con carta o bonifico bancario sul nostro conto designato e nella valuta del paese in cui si trova l’Ostello. L’utente è tenuto a pagare tutte le spese bancarie associate a tali pagamenti.

Si accettano bonifici fino a 30 giorni prima dell’arrivo – In caso di ritardo nel pagamento del saldo o aggiunta di letti aggiuntivi a meno di 30 giorni dalla data di arrivo, sarà richiesto il pagamento con carta di credito.

Eventuali costi aggiuntivi (pasti, biglietti per le attrazioni, trasferimenti aeroportuali, ecc.) devono essere pagati al momento in cui sono sostenuti o al momento del pagamento del saldo.

 

Politica di cancellazione presso Clink Hostels

Le spese di cancellazione sono applicabili in caso di cancellazione secondo quanto segue:

30+ giorni prima dell’arrivo: 20% del valore totale della prenotazione concordato
Da 0 a 30 giorni prima dell’arrivo: 100% del valore totale della prenotazione concordato

Per annullare la prenotazione, è necessario informare il nostro team di prenotazione di gruppo tramite e-mail solo all’indirizzo:

Clink78 e Clink261: groups.london@clinkhostels.com
ClinkNOORD: groups.noord@clinkhostels.com

Le cancellazioni e le modifiche parziali sono soggette a limitazioni di data e tariffa. Esempi di questi sono i soggiorni minimi, le date di chiusura per l’arrivo o la partenza e le variazioni di prezzo.

Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione se:

C’è una ragione operativa ragionevole per noi per farlo.
La prenotazione può pregiudicare la reputazione della Società o dell’Ostello.
Veniamo a conoscenza di un cambiamento negativo nella tua situazione finanziaria e riteniamo ragionevolmente che potresti non essere in grado di adempiere ai tuoi obblighi di pagamento ai sensi del contratto.

In tali circostanze, emetteremo un rimborso completo, ma non avremo ulteriori responsabilità nei tuoi confronti derivanti da tale cancellazione. In determinate circostanze, tuttavia, potremmo fare ogni ragionevole sforzo per cercare di ricollocare qualsiasi prenotazione confermata da noi cancellata in un luogo alternativo nelle vicinanze simile per standard all’Ostello.

Questi T&C e linee guida per i gruppi esistono per assicurarsi che il tuo gruppo e Clink entrino in un rapporto di comprensione reciproca e per assicurarsi che Clink sia un luogo di soggiorno sicuro, felice e accogliente.

Confermando una prenotazione di gruppo presso Clink Hostels, accetti i punti importanti di cui sopra.

 

Arrivi e Partenze

I gruppi sono tenuti a fare il check-in e il check-out tutti insieme. Se ciò non è possibile, ti preghiamo di avvisare il team di vendita del gruppo prima del tuo arrivo.

Accoglieremo il numero di persone nelle tipologie di camera da voi pre-confermate via e-mail. Se arrivano più persone, al momento del check-in verrà chiesto loro di pagare la tariffa disponibile.

Non siamo in grado di effettuare il check-in di un gruppo fino a quando non è stato effettuato il pagamento completo e le regole della casa non sono state firmate dai leader del gruppo.

Il check-out è alle 10:00. Se le camere non vengono lasciate libere entro tale termine, verrà applicata una sanzione.

Offriamo un deposito bagagli condiviso gratuito prima del check-in e dopo il check-out. A causa dello spazio limitato, fateci sapere in anticipo se questo è qualcosa di cui il vostro gruppo ha bisogno.

La reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi c’è sempre un membro del team per aiutare te e il tuo gruppo con qualsiasi domanda.

 

In casa

È previsto il coprifuoco alle 23:00 per tutti gli ospiti di età inferiore ai 18 anni, quindi assicurati che tutti gli ospiti di età inferiore ai 18 anni siano nelle loro stanze entro tale data.

A causa della nostra licenza del bar, gli ospiti non possono portare il proprio alcol nei locali di tutti i Clink Hostels

Se vieni trovato a entrare in Clink78 e Clink261 con alcol, ti verranno addebitate £ 50 o € 50 in ClinkNOORD e tutto l’alcol verrà confiscato fino a quando non lascerai l’edificio alla cassa. L’alcol è disponibile al bar e può essere consumato solo lì e nelle aree designate circostanti.

Fumare all’interno dell’edificio è contro la legge. Qualsiasi ospite trovato a fumare nell’edificio sarà multato di £ 50,00/€ 50,00.

Qualsiasi ospite trovato a usare droghe nell’edificio sarà multato di £ 250,00/€ 250,00 e sarà chiesto di lasciare immediatamente i locali; nessun rimborso sarà offerto.

Gli ospiti dovranno rimborsare a Clink Hostels eventuali danni causati da comportamenti inappropriati durante il loro soggiorno.

La cucina non è disponibile per l’uso da parte di gruppi superiori a 10 persone.

Non possiamo accettare la consegna di pranzi al sacco/biglietti ordinati da società esterne in nessuno dei nostri ostelli. Se stai cercando pranzi o biglietti per il tuo gruppo, possiamo organizzarli – faccelo sapere.

Assicurati che gli ospiti del tuo gruppo abbiano un’adeguata assicurazione di viaggio. Non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali oggetti smarriti o rubati.