Generali

  • Accettiamo gruppi dai 12 anni in su.
  • Non offriamo parcheggio per i pullman, preghiamo di assicurarvi che i conducenti ne siano consapevoli e che organizzino il parcheggio per il pullman prima dell’arrivo.
  • Si prega di tenere presente che, a causa della disposizione degli edifici e del tipo di camera scelta, non sempre possiamo ospitare tutto il gruppo sullo stesso piano, ma cercheremo sempre di fare del nostro meglio per ospitare il gruppo in camere adiacenti.
  • La rooming list deve essere inviata minimo una settimana prima della data di arrivo. Questa lista deve includere il nome degli ospiti, il numero della camera in cui alloggeranno, i nomi dei leaders e il numero di ospiti al di sotto dei 18 anni.
  • I Clink hostels ha una politica molto rigida rispetto agli addii al nubilato/celibate. I gruppi non posso eccedere le 16 persone e per ogni partecipante viene richiesta una cauzione di £25.00/€50.00.
  • Offriamo la colazione gratis per tutti i gruppi – ma puó essere molto affollato la mattina! Per assicurarci di riuscire ad accomodare tutti i gruppi vi verrá richiesto di prenotare in anticipo un turno di 30 minuti. I turni vengo assegnati in base al principio “primo arrivato, primo servito”, quindi vi preghiamo di contattarci il piú presto possibile per assicurarvi il turno desiderato. Nel caso in cui non riceveremo alcuna richiesta da parte vostra, il turno verrá assegnato automaticamente.

 Arrivo/Partenza

  • Il check-in é dalle 2.30pm in poi.
  • Il check-out é entro le 10am. Se le camera non vengono lasciate libere entro quest’ora verrá applicata una sanzione.
  • I membri del gruppo devono effettuare il check-in e il check-out tutti insieme. Nel caso in cui non fosse possibile vi chiediamo di avvisare il reservation team in anticipo.
  • Offriamo un deposito bagagli gratuito prima del check-in e dopo il check-out. Dato lo spazio limitato preghiamo di avvisarci in anticipo nel caso in cui il vostro gruppo dovesse averne bisogno.
  • La reception é apeta 24/7 quindi c’é sempre un mebro del nostro staff per aiutarvi per qualsiasi domanda o problema.
  • Verrá accettato il numero di persone e verranno assegnati i tipi di stanze confermati in precedenza via email. Nel caso in cui si presentassero piú persone, al check-in verrá chiesto loro di pagare la tariffa vigente.
  • All’arrivo, il proprietario della carta di credito deve compilare un formulario di autorizzazione per la carta di credito di £300/€300 come cauzione del gruppo. Se il proprietario della carta di credito non fosse presente al check-in, verrá richiesta una copia del documento di identitá (con foto). Nel caso in cui il gruppo non rispetti le regole dell’ostello, i soldi verranno dedotti della cauzione. Un copia delle regole dell’ostello verrá inviata a richiesta e fornita all’arrivo.
  • Il gruppo non verrá accettato al check-in qualora non venissero firmate le regole dell’ostello o non venisse compilato il formulario di autorizzazione per la cauzione dal leader del gruppo.

In house

  • Un coprifuoco é vigente per tutti gli ospiti di etá inferiore ai 18 anni, vi preghiamo di assicurarvi che tutti i minori di etá siano nelle proprie camere entro le 11pm.
  • Data la nostra licenza del bar, ai nostri ospiti é proibito introdurre e consumare alcool acquistato al di fuori dell’ostello. Se avete voglia di bere qualcosa, venite a provare il nostro bar (solo dai 18 anni in su). Ci riserviamo il diritto di multare ogni ospite che non osservasse questa regola con £50/50€.
  • Non é consentito dalla legge fumare all’interno dell’edificio. Per favore non fumate allinterno dell’ostello! Ogni ospite trovato a fumare all’interno dell’edificio sarà multato con £50/50€.
  • Ogni ospite che utilizzi droghe all’interno dell’edificio verrá multato con £250.00/€250.00 e gli verrá chiesto di lasciare la proprietá, non verrá offerto alcun rimborso.
  • Ogni ospite é tenuto a rimborsare i Clink Hostels in caso di Danni causati da comportamenti inappropriati durante la permanenza.
  • Non possiamo accettare consegne di pranzi/biglietti ordinati da una società esterna in nessuno dei nostri ostelli. Se siete interessati a pranzi o biglietti per il vostro gruppo fatecelo sapere, saremo lieti di forniverli.
  • Vi preghiamo di assicurarvi che i vostri ospiti siano forniti di un’assicurazione di viaggio adeguata. Non ci assumiamo alcuna responsabilitá in caso di furto o perdita di pertinenze personali.

Politica di cancellazione

  • Ogni cancellazione deve essere inviata all’indirizzo email:
    [email protected]
  • Se un’intera prenotazione viene cancellata prima di 28 giorni dalla data di arrivo, verrá trattenuta la cauzione (20% dell’intero importo).
  • In caso di cancellazione parziale della prenotazione prima di 28 giorni dalla data di arrivo, viene applicata una tassa di cancellazione del 20% su ogni letto cancellato. Questa tassa di cancellazione del 20% non puó essere utilizzata per saldare il pagamento pendente.
  • Se la prenotazione del gruppo viene cancellata con un anticipo inferiore a 28 giorni dalla data di arrivo, non verrá effettuato alcun rimborso e dovrá essere saldato l’intero importo della prenotazione.
  • Se prenotate con un anticipo inferiore a 28 giorni dalla data di arrivo, non é previsto alcun rimborso per qualsiasi cancellazione o modificazione e in ogni caso dovrá essere saldato l’intero importo della prenotazione.
  • In situazioni di causa di forza maggiore che interessano la prenotazione (azione governativa, interruzioni del trasporto, attacco terroristico, atti di Dio…), ci riserviamo il diritto di ricevere i pagamenti in sospeso in relazione alla prenotazione confermata.

Pagamento

  • Una cauzione non risarcibile del 20% dell’intero importo della prenotazione deve essere pagata entro 14 giorni dal momento della conferma della prenotazione.
  • Il restante 80% dell’intero importo deve essere pagato entro 28 giorni dalla data di arrivo.
  • Questi Termini&Condizioni e line guida per i gruppi esistono per fare in modo che il vostro gruppo e Clink lavorino in una relazione di comprensione reciproca e per fare in modo che Clink sia un luogo sicuro, felice e accogliente per tutti.
  • Confermando una pretotazione di gruppo ai Clink Hostels, indipendentemente dalla sottoscrizione di questo documento, accettate i punti sopra citati.