Se vi trovate in uno dei nostri Clink Hostels, o state pensando di stare con noi, vi preghiamo di leggere i nostri “Termini e Condizioni”. Questi esistono per rendere I nostri Clink un luogo sicuro, felice e accogliente in cui soggiornare.

per tutti voi!

  1. Arrivi e Partenze
    Il check-in é a partire dalle 14.30. Se arrivate prima offriamo una sala bagagli dove potrete depositare valigie e zaini e correre a esplorare la cittá! Il check out é entro le 10:00 del mattino, quindi vi preghiamo di lasciare la stanza con tutti i vostri averi entro l’orario stabilito. Potrete comunque depositare zaini e bagagli nella sala bagagli gratuitamente fino alle 14.30. Se invece preferite stare oltre le 10 vi sará addebitata un’ altra notte, quindi vi raccomdiamo di puntare la sveglia!
  2. Identificazione
    Per il check-in é necessario mostrare la carta d’identitá/patente di guida o un passaporto. Quindi non scordatevi di portare uno di questi documenti con voi!!!
  3. Addii al nubilato o al celibato
    Clink non accetta prenotazione per addii al celibato o nubilato. Gli Ostelli Clink hanno il diritto di riufiutare l’ammissione a chiunque abbia una prenotazione online e faccia parte di questi gruppi.
  4. Limite di etá
    Le prenotazioni effetuate da minori di 18 anni non potranno essere accettate, a meno che questi siano accompagnati da un adulto (maggiore di 18 anni). Gli ospiti che viaggiano con ragazzi fino all’etá di 16 anni devono prenotare un intero dormitorio o una camera privata, cio significa che ai minori di 16 anni non é consentito condividere la camera con altri ospiti. Per i ragazzi dai 16 ai 17 anni sará consentito di dormire in un dormitorio con altri ospiti solo se accompagnati da un adulto (maggiore di 18 anni). Diversamente da altri ostelli Clink non ha un limite massimo di etá, comunque sia i nostro viaggiatori solitamente hanno tra i 18 e i 30 anni.
  5. Assegnazione della camera
    Se viaggiate con amici o parenti vi promettiamo che faremo il possibile per assegnarvi la stessa camera. Sfortunatamente non possiamo garantirlo, ma se prenotate in anticipo o prenotate un dormitorio tutto per voi sará piu facile per noi assegnarvi la stessa camera.
    – nota importante: tutti i nostri dormitori sono misti, a meno che prenotiate un dormitorio riservato solo per ragazze.
  6. Pagamento
    – per effettuare il pagamento accetiamo: contanti, carta visa e mastercard. Non accettiamo American Express, Diners Clubs e altre carte.
    – il prezzo totale della vostra prenotazione potrebbe essere detratto dalla carta utilizzata al momento della prenotazione da Bed Res Ltd.
    – Se il nome sulla carta utilizzata per prenotare é differente dal nome della prenotazione, sará richiesto di fornire una copia della carta di debito/credito e una copia della carta d’identitá/patente o passaporto. Se le informazioni necessarie non saranno fornite a priori, sará richiesto pagamento con carta a nome dell’ospite o pagamento in contanti al momento del check-in, e la somma detratta dalla carta con cui si á effettuata la prenozione sará rimborsta.
    – pagamenti effettuati in Bitcoins o altre Cryptocurrencies saranno rimborsate -laddove applicabile- in sterline e secondo il cambio della moneta effettivo al momento della prenotazione
  7. Condizioni di annullamento ClinkNOORD
    – tariffe flessibili: Se si desidera annullare o modificare la prenotazione per ricevere un rimborso completo è necessario comunicare via e-mail a [email protected] 48 ore in anticipo dalla data di arrivo entro le 14.30 (e 7 giorni prima dell’arrivo per le seguenti date: 29, 30 e 31 dicembre). Se la notifica di cancellazione o modifica sará effettuata meno di 48 ore dalla data di arrivo, o in caso di no-show, perderete il diritto al rimborso.
    – tariffe con pagamento anticipato: in caso di cancellazioni, modifiche, o no-show, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
    – Se arriverete un giorno in ritardo senza informare l’ostello, cercheremo comunque di assegnarvi un letto, ma questo potrebbe non essere nello stesso tipo di camera prenotata e potrebbe comportare costi aggiuntivi. In aggiunta e non é garantita la disponibilitá.
  8. Condizioni di annullamento London Hostels
    – Se si desidera annullare o modificare le prenotazioni per ricevere un rimborso completo è necessario comunicare via e-mail a [email protected] con 48 ore di anticipo della data di arrivo entro le 14:30 (e 7 giorni prima per le seguenti date di arrivo: 29 , 30 e 31 dicembre).
    – In caso di mancata notifica o in caso di no-show, verrà addebitato l’ intero importo della prenotazione.
    – Se arriverete un giorno in ritardo senza informare l’ostello, cercheremo comunque di assegnarvi un letto, ma questo potrebbe non essere nello stesso tipo di camera prenotata e potrebbe comportare costi aggiuntivi. In aggiunta non é garantita la disponibilitá.
  9. Camera carte chiave
    all’arrivo vi verrà data una key-card che vi consentirá di accedere all’ ostello e nella vostra camera. In caso la perdiate, ve ne sará fornita una nuova al costo di £2 (UK) e 2€ (Amsterdam) per la sostituzione – quindi si prega di tenerla al sicuro!
  10. Offerte speciali e pacchetti
    Clink offre una varietà di offerte speciali e pacchetti durante tutto l’anno. Questi sono disponibili per tutti gli ospiti, escludendo le prenotazioni di gruppo (oltre 15 persone) a cui si applicano termini differenti.
    – tutti I pacchetti e le offerte prenotate dal 2015 in poi non saranno rimborsabili.
  11. Ricevute e Fatture
    Clink offre una varietà di offerte speciali e pacchetti durante tutto l’anno. Questi sono disponibili per tutti gli ospiti, escludendo le prenotazioni di gruppo (oltre 15 persone) a cui si applicano termini differenti.
    – tutti i pacchetti e le offerte prenotate dal 2017 in poi non saranno rimborsabili.
  12. Comportamento ospite
    – Il comfort e la sicurezza dei nostri ospiti è davvero importante per noi. A ogni ospite che a giudizio del nostro personale, compromette Il comfort o la sicurezza degli altri ospiti, personale o residenti locali gli sarà chiesto di lasciare l’ostello con rimborso non garantito.
    – gli ospiti sono tenuti a rispettare gli altri ospiti, Il personale e i residenti locali.
  13. Vietato fumare
    Non è consentito fumare in qualsiasi parte degli edifici Clink78 & Clink261. Il fumo è permesso solo nella zona fumatori a ClinkNOORD. Gli ospiti che trasgrediranno questa regola al di fuori delle aree designate, saranno multati (£50a Londra, 50€ ad Amsterdam) e gli verrá chiesto di lasciare immediatamente l’ostello e il rimborso per il soggiorno non sarà rilasciato.
  14. Nessuna droga
    Il consumo di droga è illegale in Inghilterra e nella maggior parte dell’Olanda. Ogni ospite trovato a fare uso di droghe all’interno di qualsiasi area degli edifici sarà multato (£ 250 a Londra o € 250 in ClinkNOORD). Agli ospiti che trasgrediranno questa regola gli sarà chiesto di lasciare immediatamente l’ostello e il rimborso non verrà emesso.
  15. Consumo di alcool
    – Clink non serve alcolici ai minori di 18 anni.
    – La licenza del bar non concede a nessun ospite e membro del personale di portare alcolici all’interno degli edifici Clink78 e clinkNOORD
    – Ogni ospite che trasgredirá questa regola sará multato con £50 a Londra o 50€ ad Amsterdam e le bevande verranno confiscate fino a quando l’ospite lascierá l’edificio. L’alcool è disponibile nel bar e può essere consumato esclusivamente nel bar e nelle aree designate circostanti.
  16. Proprietà personale
    Ogni letto (nei dormitori) ha un armadietto personale per i piccoli oggetti di valore. Per gli oggetti di valore più grandi ci sono armadi situati in tutto l’edificio. Si prega di verificarne il costo con la reception. È responsabilità di ciascun ospite garantire che gli effetti personali siano sicuri in ogni momento. Clink Hostels declinano ogni responsabilità per la perdita, furto o danni alle proprietà degli ospiti. Si consiglia vivamente di portare un lucchetto da usare per il bagaglio a mano e per gli armadietti.
  17. Danni al Clink Ostelli
    Gli ospiti saranno tenuti a rimborsare L’ostello in cui soggiornano per eventuali danni causati da comportamenti inadeguati.
  18. Responsabilità
    Tranne in relazione a morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, la responsabilità del Clink, in ogni momento, rimane limitata al valore dei servizi prenotati, escluse eventuali spese di modifica pagate a noi.
  19. La tue informazione
    Gli Ostelli Clink usano i dati personali forniti alle prenotazione direttamente o tramite terzi solo allo scopo di realizzare il contratto con voi, e per informarvi di altri servizi e offerte che mettiamo a disposizione di volta in volta. Se non desiderate ricevere tali informazioni fatecelo sapere via email a: [email protected] o scrivendoci all’inidirizzo 78 King Cross Road. Londra, WC1X 9QG.
  20. Errori ed omissioni
    Qualsiasi omissione o errore nella documentazione di vendita, pagine web / siti, modulo d’ordine, citazione, listino prezzi, conferma d’ordine, bolla di spedizione, fattura o altro documento rilasciato da noi, possono essere corretti da noi senza alcuna responsabilità. Vi informeremo di eventuali modifiche al momento della prenotazione o non appena è ragionevolmente possibile dopo tale data.
  21. Riservatezza
    Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Gli Ostelli Clink hanno il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a nostra discrezione.

…per i gruppi

  • In tutti gli ostelli Clink non si accettano gruppi che includono persone sotto i 15 anni.
  • È necessario assicurarsi che la disponibilità delle camere che vi viene data vi permetta la flessibilità necessaria per adattare la vostra ripartizione di ragazzi/ragazze.
  • Al momento della presentazione della richiesta, le seguenti informazioni devono essere incluse: età degli studenti, nazionalità, numero di capigruppo e se si arriva in pullman. Almeno uno dei leader del gruppo deve essere con il gruppo in ogni momento – in caso di emergenza o di comportamento inappropriato.
  • Le responsabilità del leader del gruppo: Il capogruppo deve assicurare che tutto il gruppo cooperi pienamente con il nostro staff, se, per esempio, l’edificio ha bisogno di essere prontamente evacuato.
  • Termini di pagamento del gruppo:
    •  Una prima rata pari al 25% del valore della prenotazione dovrà essere versata per confermare la prenotazione.
      o La somma restante dovrà essere pagata almeno 1 mese prima della data di arrivo del gruppo.
  • Si prega di notare che la nostra politica di cancellazione per i gruppi è di 28 giorni prima dell’arrivo. Il rimborso non sará effettuato qualora l’avviso di cancellazione verrá dato al di fuori di questo periodo.
  • Faremo del nostro meglio per soddisfare le modifiche al numero totale del gruppo nel caso in cui tali modifiche no superino il 20% del numero totale del gruppo e che siano comunicate minimo 28 gioprni prima della data di arrivo.
  • Verrá accettato il numero di persone e verranno assegnati i tipi di stanze specificati nel voucher confermato e inviatovi in precedenza. Nell’insolita circostanza in cui il gruppo si presentasse con piú persone di quelle confermate, cercheremo di accogliere le persone in più, ma verrá chiesto loro di pagare la tariffa di prenotaione individuale in corso al momento del check-in.
  • Abbiamo una politica restrittiva rispetto ai pullmann che verrá comunicata dal dipartamento di prenotazione gruppi. La mancata osservanza di tali regole potrebbe causare il rifiuto del gruppo al check-in, e in caso il gruppo stia soggiornando la mancata restituzione del deposito e non verrá offerto alcun rimborso.
  • Non offriamo parcheggio per pullman, si prega di assicurarsi che i conducenti siano pienamente consapevoli di questo e che organizzino il parcheggio per il pullman prima dell’arrivo.
  • Se richiesto, i conducenti potranno soggiornare in un B&B (vi verranno addebitate le tariffe del B&B locale). La politica di cancellazione di queste prenotazioni è di 2 settimane prima dell’arrivo.
  • A Un leader del gruppo sarà richiesto di compilare un modulo di autorizzazione della carta di credito al momento dell’ arrivo che sostituirá il deposito in contanti. Questo dovrà essere il titolare della carta. Ci sarà una pre autorizzazione della carta di £300 per Londra e di 300€ per Amsterdam. Il denaro verrà detratto nel caso in cui:
    o I membri del gruppo si comportino male all’interno o all’esterno dell’edificio, includendo rumore eccessivo e danni alla proprietà
    o I membri del gruppo minorenni (sotto i 18 anni) si serviranno dei servizi del bar (indipendentemente dal fatto che stanno bevendo alcolici o meno):

    •  I membri del gruppo si comportino male all’interno o all’esterno dell’edificio, includendo rumore eccessivo e danni alla proprietà
    •  I membri del gruppo minorenni (sotto i 18 anni) si serviranno dei servizi del bar (indipendentemente dal fatto che stanno bevendo alcolici o meno)
    •  Qualsiasi membro interferisse con l’ allarme antincendio o fumasse in camera
    • L’autista del pullmann non seguisse le istruzioni
    • Le carte chiave per l’accesso locale vengano perse (£1,66+IVA per keycard a Londra e 1,88€+IVA per keycard ad Amsterdam
    • Questo elenco non è conclusivo
  •  Il deposito deve essere pagato presentando una carta di credito, il pagamnento in contanti non verrá accettato.
  • Si prega di tenere presente che non possiamo sempre ospitare gruppi tutti sullo stesso piano a causa della disposizione degli edifici e il tipo di camera scelta, ma cercheremo sempre di fare del nostro meglio per ospitare i gruppi nelle camere vicine.
  • Offriamo un deposito bagagli gratuito fino alle ore 14:30. Purtroppo, non possiamo sempre accettare i gruppi che hanno bisogno di lasciare i bagagli fino a più tardi questa ora. Se il vostro gruppo arrivasse prima delle ore 14:30 si prega di avvisare al momento della prenotazione in modo da organizzare il deposito dei bagagli.
  • Si prega di notare che i prezzi per i servizi di gruppo (pacchetto pranzo, ristoranti, attrazioni…) sono soggetti a modifiche senza preavviso.
  • I gruppi possono effettuare il check-in fino alle 4 del mattino. Gli ospiti saranno in grado di accedere alle loro camere dopo ore 14:30.
  • A causa della nostra licenza del bar, ai nostri ospiti é proibito introdurre e consumare alcool acquistato al di fuori dell’ostello. Ci riserviamo il diritto di multare ogni ospite che non osservasse questa regola con £50 a Londra o 50€ ad Amsterdam.
  • Il fumo non è consentito dalla legge. Ogni ospite trovato a fumare all’interno dell’edificio (fatta eccezione per la zona fumatori in ClinkNOORD) sarà multato (£50 a Londra e 50€ ad Amsterdam) e gli verrá chiesto di lasciare immediatamente l’ostello. Non verrá effettuato alcun rimborso. Gli ospiti di Clink possono fumare sul marciapiede, davanti alle sedi a Londra e nelle zone deignate di Amsterdam.
  • Il consumo di droga è illegale in Inghilterra e nella la maggior parte dei Paesi Bassi. Ogni ospite trovato a fare uso di droghe all’interno degli edifici sarà multato (£250 a Londra e 250€ a Amsterdam) e gli verrá chiesto di lasciare immediatamente l’ostello. Non verrá effettuato alcun rimborso.
  • Non possiamo accettare consegne di pranzo al sacco, cene, biglietti o simili ordinati da una società esterna in nessuno dei nostri ostelli.
  • SSi prega di assicurarsi che gli ospiti viaggino con un’ adeguata assicurazione di viaggio. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali oggetti smarriti o rubati. Si prega di informare i gruppi.
  •  In caso di forza maggiore (azione governativa, incendio, inondazioni, terremoto, mancanza di energia elettrica, rivolta, esplosione, embargo, interruzioni di trasporto di qualsiasi tipo, attacco terroristico, atti di Dio…) che interessano la prenotazione, Clink Hostels si riserva il diritto di ricevere i pagamenti in sospeso in relazione alla prenotazione confermata.
  • Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e Clink si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a sua discrezione
  • La prenotazione di un cliente in uno dei Clink Hostels, prevede l’accettazione e osservaza dei punti indicati sopra a prescindere che ci sia un documento firmato o no.