Se soggiorni presso Clink Hostels o stai pensando di soggiornare con noi, ti preghiamo di dedicare un minuto a leggere i nostri Termini e condizioni. Questi esistono per rendere Clink un luogo di soggiorno sicuro, felice e accogliente.

Arrivi e Partenze

Gli orari del check-in dipendono dal luogo e possono essere trovati nelle singole pagine delle strutture. Se arrivi prima di allora, abbiamo un comodo deposito bagagli: scarica i bagagli e vai a esplorare! Il check-out è entro le 10:00, quindi assicurati che tu (e i tuoi effetti personali) siate fuori dalla stanza per allora. Il deposito bagagli può essere concordato con la reception. Se sei in ritardo per il check-out, ti verrà chiesto di pagare per un’altra notte, quindi assicurati che la sveglia sia impostata!

Per tutti i nostri ostelli gli ospiti possono soggiornare per un massimo di 14 giorni in un periodo di 28 giorni.

Regole del coronavirus

Tutti gli ospiti dei nostri ostelli sono obbligati a seguire le normative locali in materia di coronavirus e le regole ritenute necessarie dall’ostello per proteggere il nostro personale e gli ospiti. Per il nostro elenco più aggiornato di restrizioni e regole, fare clic qui.

L’auto-quarantena non è consentita nei nostri ostelli

Per mantenere i nostri ospiti e il personale al sicuro, non possiamo permettere a nessuno che arriva da un paese nell’elenco di auto-quarantena di farlo nei nostri ostelli. Tieni presente che è tua responsabilità controllare i requisiti di quarantena. Se provieni da un paese nell’elenco di auto-quarantena, devi metterti in quarantena per 10 giorni prima di effettuare il check-in presso i nostri ostelli.

Identificazione

Assicurati di portare con te un documento d’identità valido con foto, un passaporto, un documento d’identità rilasciato dal governo. tessera o patente – non si accettano fotocopie. Ti servirà per il check-in, quindi non dimenticarlo!

Limiti d’età

Le prenotazioni non possono essere accettate da persone di età inferiore ai 18 anni a meno che non siano accompagnate da un adulto (18 o più). Gli ospiti che desiderano portare i propri figli di età inferiore a 16 anni devono prenotare un intero dormitorio o una camera privata. Gli ospiti di età compresa tra 16 e 17 anni possono prenotare in una delle stanze del dormitorio ma devono essere accompagnati da un adulto (di età pari o superiore a 18 anni). A differenza di alcuni ostelli, non abbiamo un limite di età superiore, ma la maggior parte dei nostri ospiti sono viaggiatori zaino in spalla tra i 18 ei 30 anni.

Assegnazione delle camere

Se viaggi con amici o familiari, il nostro staff cercherà di mettere le persone che viaggiano insieme nella stessa stanza, ma questo non può essere garantito a causa della natura degli ostelli. Se vuoi assicurarti di non essere separato dal tuo gruppo, ti suggeriamo di prenotare una stanza privata o di mettere in sicurezza l’intero dormitorio.

Si prega di notare che tutti i nostri dormitori sono misti a meno che non venga prenotato un dormitorio per sole ragazze.

Pagamento

Gli ostelli Clink sono principalmente proprietà senza contanti. Tieni presente che accettiamo solo pagamenti con carta Mastercard, iDEAL e Visa per tutte le prenotazioni. La carta di pagamento deve corrispondere al nome dell’ospite al momento dell’identificazione all’arrivo.

Non accettiamo carte American Express, Diners Club o qualsiasi altra carta. In ClinkNOORD non accettiamo più pagamenti in contanti. In tutte le altre nostre sedi attualmente accettiamo contanti per cibo e bevande.

Ad Amsterdam, la tassa di soggiorno del 7% non è inclusa nella tariffa della camera e verrà aggiunta al saldo. Da gennaio 2020 verranno applicati ulteriori € 3 a persona per notte a causa delle nuove normative sulla Tassa di Soggiorno.

Politica di cancellazione presso Clink Hostels

Tariffe non rimborsabili: questa tariffa non offre flessibilità sulla prenotazione e uno sconto del 15%. Le prenotazioni non rimborsabili non possono essere modificate o cancellate sono prepagate. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione.
Tariffe semiflessibili: questa tariffa offre flessibilità sulla prenotazione fino a 7 giorni prima dell’arrivo e uno sconto del 10%. La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 7 giorni prima dell’arrivo. L’importo totale della prenotazione verrà addebitato 7 giorni prima dell’arrivo. Verrà addebitato nella valuta locale della struttura. Se ci comunichi meno di 7 giorni prima della data di arrivo, o in caso di mancata presentazione, non avrai diritto al rimborso.
Tariffe completamente flessibili: questa tariffa offre piena flessibilità sulla prenotazione fino a 24 ore prima dell’arrivo. La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino alle ore 14:30 del giorno prima dell’arrivo. L’importo totale della prenotazione verrà addebitato 24 ore prima dell’arrivo nella valuta locale della struttura. Se ci comunichi meno di 24 ore prima della data di arrivo, o in caso di mancata presentazione, non avrai diritto al rimborso.
Tassi Early Bird: è improbabile che i tuoi piani cambino? Prenota almeno 60 giorni prima della data di arrivo e ottieni uno sconto speciale del 25%. Le prenotazioni Early Bird non possono essere modificate, sono prepagate e non rimborsabili. Il prezzo totale della prenotazione verrà addebitato al momento della conferma della prenotazione.

Se il valore totale di una singola prenotazione è maggiore o uguale a € 1.000,00/£ 1.000,00, sarà richiesto un acconto non rimborsabile del 20% al momento della prenotazione indipendentemente dal tipo di tariffa selezionata. Il restante 80% sarà dovuto secondo la politica di cancellazione della tariffa (es: se prenoti con tariffa semiflessibile, il saldo verrà pagato 7 giorni prima dell’arrivo).

Se arrivi con un giorno di ritardo senza informare l’ostello, cercheremo di trovarti un letto, ma questo potrebbe non essere nella stessa tipologia di camera prenotata e potrebbe comportare costi aggiuntivi.

Accesso alla camera e chiavi magnetiche

Ti verrà data una chiave magnetica al momento del check-in che ti dà accesso sia all’ostello che

la vostra stanza. Se perdi la tua chiave magnetica, sono £ 2/2 € per una sostituzione, quindi per favore tienila al sicuro! In alternativa, puoi effettuare il check-in online e utilizzare Goki sul tuo telefono per accedere digitalmente alla tua stanza.

Offerte Speciali e Pacchetti

Clink Hostels offre una varietà di offerte speciali e pacchetti durante tutto l’anno. Questi sono aperti a tutti gli ospiti ad eccezione delle prenotazioni di gruppo (oltre 10 persone) a cui si applicano condizioni diverse.

Tutti i pacchetti, la tariffa Sconto Giovani e alcune altre offerte speciali non sono rimborsabili una volta completata la prenotazione. Non esitare a contattare il nostro team in caso di dubbi.

Scontrini e Fatture

Se necessario, possiamo fornire le ricevute per la prova del pagamento del soggiorno. Le fatture, tuttavia, possono essere fornite dal nostro ufficio prenotazioni solo per gruppi di 10 o più persone.

Comportamento degli ospiti

Qualsiasi ospite che, secondo il nostro personale, comprometta il comfort, la sicurezza o la sicurezza di altri ospiti, personale o residenti locali sarà invitato a lasciare i locali dell’ostello e non riceverà alcun rimborso.

Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli altri ospiti così come il personale, i residenti locali e la proprietà.

Vietato fumare

Non è consentito fumare negli edifici Clink78, Clink261 o ClinkNOORD. Qualsiasi ospite trovato a fumare all’interno dell’edificio, al di fuori delle aree designate, verrà multato (£ 50,00 a Londra, € 50 a ClinkNOORD) e verrà chiesto di lasciare immediatamente i locali. Non verrà emesso alcun rimborso per il soggiorno.

Niente droghe

L’uso di droghe è illegale in Inghilterra e nella maggior parte dei Paesi Bassi. Qualsiasi ospite trovato a usare droghe all’interno di uno qualsiasi degli edifici sarà multato (£ 250 a Londra o € 250 a ClinkNOORD). L’ospite sarà invitato a lasciare immediatamente i locali. Non verrà emesso alcun rimborso.

Consumo di alcool

Non serviremo alcolici a persone di età inferiore ai 18 anni.

A causa della nostra licenza del bar, gli ospiti non possono portare il proprio alcol nei locali di tutti i Clink Hostels

Se vieni trovato a entrare in Clink78 e Clink261 con alcol, ti verranno addebitate £ 50 o € 50 in ClinkNOORD e tutto l’alcol verrà confiscato fino a quando non lascerai l’edificio alla cassa. L’alcol è disponibile al bar e può essere consumato solo lì e nelle aree designate circostanti.

Proprietà personale

Ogni letto a capsula (nei dormitori) ha un armadietto personale per piccoli oggetti di valore. Per gli oggetti di valore più grandi, sono presenti armadietti dislocati in tutto l’edificio. Si prega di verificare con la reception il costo. È responsabilità dell’ospite assicurarsi che gli effetti personali siano sempre al sicuro. Gli ostelli Clink non si assumono alcuna responsabilità per la perdita, il furto o il danno alla proprietà degli ospiti, comunque, subito o causato. Consigliamo vivamente agli ospiti di portare un lucchetto da utilizzare sui bagagli.

Danni alla proprietà di Clink Hostels

Gli ospiti dovranno rimborsare a Clink Hostels eventuali danni causati da comportamenti inappropriati durante il loro soggiorno.

Responsabilità

Salvo in relazione a morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, la responsabilità di Clink rimane, sempre, limitata al valore dei servizi prenotati, escluse eventuali spese di modifica a noi corrisposte.

Dati personali

Clink Hostels memorizzerà e utilizzerà solo le informazioni che ci fornisci o che ci vengono fornite allo scopo di eseguire un contratto con te e per informarti di altri servizi e offerte che mettiamo a disposizione di volta in volta. Se non desideri ricevere tali informazioni, faccelo sapere inviandoci un’e-mail all’indirizzo: [email protected]

Per maggiori informazioni. Politica sui cookie e politica sulla privacy

Errori e omissioni

Qualsiasi omissione o errore nella documentazione di vendita, pagine Web/siti, modulo d’ordine, preventivo, listino prezzi, conferma d’ordine, nota di spedizione, fattura o altri documenti da noi emessi possono essere corretti da noi senza responsabilità. Ti avviseremo di eventuali modifiche al momento della prenotazione o non appena ragionevolmente possibile in seguito.

Riservatezza

Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e Clink Hostels si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a sua discrezione.

Rimborsi

In caso di forza maggiore (azione governativa, interruzione del trasporto, attacco terroristico, cause di forza maggiore…) che interessano la tua prenotazione, Clink non è in grado di rimborsare i clienti e ci riserviamo il diritto di ricevere eventuali pagamenti in sospeso in relazione alla tua prenotazione confermata.

Animali domestici

Non sono ammessi animali domestici o animali nei nostri ostelli, a parte i cani guida!

Prolunghe e adattatori

L’uso di prolunghe è vietato presso Clink Hostels. Assicurati che gli adattatori che usi siano di qualità garantita.

Carte regalo

Le carte regalo non sono rimborsabili e non hanno valore in contanti. Le nostre carte regalo hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto. Per riscattare, contatta il nostro servizio clienti (via telefono/e-mail) e fornisci loro il codice della carta regalo. Le Gift Card non sono riscattabili attraverso il sito, né possono essere applicate retroattivamente a una prenotazione già pagata. Devi riscattare la tua carta regalo prima della data di scadenza specificata nell’e-mail che riceverai, in quanto non sarà riscattabile in seguito. Le carte regalo vengono acquistate in GBP. Se si desidera utilizzarli fo una prenotazione in EUR usiamo il tasso di cambio giornaliero.

Le carte regalo non sono rimborsabili e non hanno valore in contanti. Le nostre carte regalo hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto. Per riscattare, contatta il nostro servizio clienti (via telefono/e-mail) e fornisci loro il codice della carta regalo. Le Gift Card non sono riscattabili attraverso il sito, né possono essere applicate retroattivamente a una prenotazione già pagata. Devi riscattare la tua carta regalo prima della data di scadenza specificata nell’e-mail che riceverai, in quanto non sarà riscattabile in seguito. Le carte regalo vengono acquistate in GBP. Se desideri utilizzarli per una prenotazione in EUR, utilizziamo il tasso di cambio giornaliero.