Se vi trovate in uno dei nostri Clink Hostels, o state pensando di stare con noi, vi preghiamo di leggere i nostri “Termini e Condizioni”. Questi esistono per rendere I nostri Clink un luogo sicuro, felice e accogliente in cui soggiornare.

per tutti voi!

  1. Arrivi e Partenze
    Il check-in é a partire dalle 14.30. Se arrivate prima offriamo una sala bagagli dove potrete depositare valigie e zaini e correre a esplorare la cittá! Il check out é entro le 10:00 del mattino, quindi vi preghiamo di lasciare la stanza con tutti i vostri averi entro l’orario stabilito. Potrete comunque depositare zaini e bagagli nella sala bagagli gratuitamente fino alle 14.30. Se invece preferite stare oltre le 10 vi sará addebitata un’ altra notte, quindi vi raccomdiamo di puntare la sveglia!
  2. Identificazione
    Per il check-in é necessario mostrare la carta d’identitá/patente di guida o un passaporto. Quindi non scordatevi di portare uno di questi documenti con voi!!!
  3. Addii al nubilato o al celibato
    Clink non accetta prenotazione per addii al celibato o nubilato. Gli Ostelli Clink hanno il diritto di riufiutare l’ammissione a chiunque abbia una prenotazione online e faccia parte di questi gruppi.
  4. Limite di etá
    Le prenotazioni effetuate da minori di 18 anni non potranno essere accettate, a meno che questi siano accompagnati da un adulto (maggiore di 18 anni). Gli ospiti che viaggiano con ragazzi fino all’etá di 16 anni devono prenotare un intero dormitorio o una camera privata, cio significa che ai minori di 16 anni non é consentito condividere la camera con altri ospiti. Per i ragazzi dai 16 ai 17 anni sará consentito di dormire in un dormitorio con altri ospiti solo se accompagnati da un adulto (maggiore di 18 anni). Diversamente da altri ostelli Clink non ha un limite massimo di etá, comunque sia i nostro viaggiatori solitamente hanno tra i 18 e i 30 anni.
  5. Assegnazione della camera
    Se viaggiate con amici o parenti vi promettiamo che faremo il possibile per assegnarvi la stessa camera. Sfortunatamente non possiamo garantirlo, ma se prenotate in anticipo o prenotate un dormitorio tutto per voi sará piu facile per noi assegnarvi la stessa camera.
    – nota importante: tutti i nostri dormitori sono misti, a meno che prenotiate un dormitorio riservato solo per ragazze.
  6. Pagamento
    – per effettuare il pagamento accetiamo: contanti, carta visa e mastercard. Non accettiamo American Express, Diners Clubs e altre carte.
    – il prezzo totale della vostra prenotazione potrebbe essere detratto dalla carta utilizzata al momento della prenotazione da Bed Res Ltd.
    – Se il nome sulla carta utilizzata per prenotare é differente dal nome della prenotazione, sará richiesto di fornire una copia della carta di debito/credito e una copia della carta d’identitá/patente o passaporto. Se le informazioni necessarie non saranno fornite a priori, sará richiesto pagamento con carta a nome dell’ospite o pagamento in contanti al momento del check-in, e la somma detratta dalla carta con cui si á effettuata la prenozione sará rimborsta.
    – pagamenti effettuati in Bitcoins o altre Cryptocurrencies saranno rimborsate -laddove applicabile- in sterline e secondo il cambio della moneta effettivo al momento della prenotazione
  7. Condizioni di annullamento ClinkNOORD
    – tariffe flessibili: Se si desidera annullare o modificare la prenotazione per ricevere un rimborso completo è necessario comunicare via e-mail a [email protected] 48 ore in anticipo dalla data di arrivo entro le 14.30 (e 7 giorni prima dell’arrivo per le seguenti date: 29, 30 e 31 dicembre). Se la notifica di cancellazione o modifica sará effettuata meno di 48 ore dalla data di arrivo, o in caso di no-show, perderete il diritto al rimborso.
    – tariffe con pagamento anticipato: in caso di cancellazioni, modifiche, o no-show, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
    – Se arriverete un giorno in ritardo senza informare l’ostello, cercheremo comunque di assegnarvi un letto, ma questo potrebbe non essere nello stesso tipo di camera prenotata e potrebbe comportare costi aggiuntivi. In aggiunta e non é garantita la disponibilitá.
  8. Condizioni di annullamento London Hostels
    – tariffe flessibili: Se si desidera annullare o modificare la prenotazione per ricevere un rimborso completo è necessario comunicare via e-mail a [email protected] 48 ore in anticipo dalla data di arrivo entro le 14.30 (e 7 giorni prima dell’arrivo per le seguenti date: 29, 30 e 31 dicembre). Se la notifica di cancellazione o modifica sará effettuata meno di 48 ore dalla data di arrivo, o in caso di no-show, perderete il diritto al rimborso.
    – tariffe con pagamento anticipato: in caso di cancellazioni, modifiche, o no-show, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
    – Se arriverete un giorno in ritardo senza informare l’ostello, cercheremo comunque di assegnarvi un letto, ma questo potrebbe non essere nello stesso tipo di camera prenotata e potrebbe comportare costi aggiuntivi. In aggiunta e non é garantita la disponibilitá.
  9. Camera carte chiave
    all’arrivo vi verrà data una key-card che vi consentirá di accedere all’ ostello e nella vostra camera. In caso la perdiate, ve ne sará fornita una nuova al costo di £2 (UK) e 2€ (Amsterdam) per la sostituzione – quindi si prega di tenerla al sicuro!
  10. Offerte speciali e pacchetti
    Clink offre una varietà di offerte speciali e pacchetti durante tutto l’anno. Questi sono disponibili per tutti gli ospiti, escludendo le prenotazioni di gruppo (oltre 15 persone) a cui si applicano termini differenti.
    – tutti I pacchetti e le offerte prenotate dal 2015 in poi non saranno rimborsabili.
  11. Ricevute e Fatture
    Clink offre una varietà di offerte speciali e pacchetti durante tutto l’anno. Questi sono disponibili per tutti gli ospiti, escludendo le prenotazioni di gruppo (oltre 15 persone) a cui si applicano termini differenti.
    – tutti i pacchetti e le offerte prenotate dal 2017 in poi non saranno rimborsabili.
  12. Comportamento ospite
    – Il comfort e la sicurezza dei nostri ospiti è davvero importante per noi. A ogni ospite che a giudizio del nostro personale, compromette Il comfort o la sicurezza degli altri ospiti, personale o residenti locali gli sarà chiesto di lasciare l’ostello con rimborso non garantito.
    – gli ospiti sono tenuti a rispettare gli altri ospiti, Il personale e i residenti locali.
  13. Vietato fumare
    Non è consentito fumare in qualsiasi parte degli edifici Clink78 & Clink261. Il fumo è permesso solo nella zona fumatori a ClinkNOORD. Gli ospiti che trasgrediranno questa regola al di fuori delle aree designate, saranno multati (£50a Londra, 50€ ad Amsterdam) e gli verrá chiesto di lasciare immediatamente l’ostello e il rimborso per il soggiorno non sarà rilasciato.
  14. Nessuna droga
    Il consumo di droga è illegale in Inghilterra e nella maggior parte dell’Olanda. Ogni ospite trovato a fare uso di droghe all’interno di qualsiasi area degli edifici sarà multato (£ 250 a Londra o € 250 in ClinkNOORD). Agli ospiti che trasgrediranno questa regola gli sarà chiesto di lasciare immediatamente l’ostello e il rimborso non verrà emesso.
  15. Consumo di alcool
    – Clink non serve alcolici ai minori di 18 anni.
    – La licenza del bar non concede a nessun ospite e membro del personale di portare alcolici all’interno degli edifici Clink78 e clinkNOORD
    – Ogni ospite che trasgredirá questa regola sará multato con £50 a Londra o 50€ ad Amsterdam e le bevande verranno confiscate fino a quando l’ospite lascierá l’edificio. L’alcool è disponibile nel bar e può essere consumato esclusivamente nel bar e nelle aree designate circostanti.
  16. Proprietà personale
    Ogni letto (nei dormitori) ha un armadietto personale per i piccoli oggetti di valore. Per gli oggetti di valore più grandi ci sono armadi situati in tutto l’edificio. Si prega di verificarne il costo con la reception. È responsabilità di ciascun ospite garantire che gli effetti personali siano sicuri in ogni momento. Clink Hostels declinano ogni responsabilità per la perdita, furto o danni alle proprietà degli ospiti. Si consiglia vivamente di portare un lucchetto da usare per il bagaglio a mano e per gli armadietti.
  17. Danni al Clink Ostelli
    Gli ospiti saranno tenuti a rimborsare L’ostello in cui soggiornano per eventuali danni causati da comportamenti inadeguati.
  18. Responsabilità
    Tranne in relazione a morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, la responsabilità del Clink, in ogni momento, rimane limitata al valore dei servizi prenotati, escluse eventuali spese di modifica pagate a noi.
  19. La tue informazione
    Gli Ostelli Clink usano i dati personali forniti alle prenotazione direttamente o tramite terzi solo allo scopo di realizzare il contratto con voi, e per informarvi di altri servizi e offerte che mettiamo a disposizione di volta in volta. Se non desiderate ricevere tali informazioni fatecelo sapere via email a: [email protected] o scrivendoci all’inidirizzo 78 King Cross Road. Londra, WC1X 9QG.
  20. Errori ed omissioni
    Qualsiasi omissione o errore nella documentazione di vendita, pagine web / siti, modulo d’ordine, citazione, listino prezzi, conferma d’ordine, bolla di spedizione, fattura o altro documento rilasciato da noi, possono essere corretti da noi senza alcuna responsabilità. Vi informeremo di eventuali modifiche al momento della prenotazione o non appena è ragionevolmente possibile dopo tale data.
  21. Riservatezza
    Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Gli Ostelli Clink hanno il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a nostra discrezione.

…per i gruppi

Generali

  • Accettiamo gruppi dai 12 anni in su.
  • Non offriamo parcheggio per i pullman, preghiamo di assicurarvi che i conducenti ne siano consapevoli e che organizzino il parcheggio per il pullman prima dell’arrivo.
  • Si prega di tenere presente che, a causa della disposizione degli edifici e del tipo di camera scelta, non sempre possiamo ospitare tutto il gruppo sullo stesso piano, ma cercheremo sempre di fare del nostro meglio per ospitare il gruppo in camere adiacenti.
  • La rooming list deve essere inviata minimo una settimana prima della data di arrivo. Questa lista deve includere il nome degli ospiti, il numero della camera in cui alloggeranno, i nomi dei leaders e il numero di ospiti al di sotto dei 18 anni.
  • I Clink hostels ha una politica molto rigida rispetto agli addii al nubilato/celibate. I gruppi non posso eccedere le 16 persone e per ogni partecipante viene richiesta una cauzione di £25.00/€50.00.
  • Offriamo la colazione gratis per tutti i gruppi – ma puó essere molto affollato la mattina! Per assicurarci di riuscire ad accomodare tutti i gruppi vi verrá richiesto di prenotare in anticipo un turno di 30 minuti. I turni vengo assegnati in base al principio “primo arrivato, primo servito”, quindi vi preghiamo di contattarci il piú presto possibile per assicurarvi il turno desiderato. Nel caso in cui non riceveremo alcuna richiesta da parte vostra, il turno verrá assegnato automaticamente.

 Arrivo/Partenza

  • Il check-in é dalle 2.30pm in poi.
  • Il check-out é entro le 10am. Se le camera non vengono lasciate libere entro quest’ora verrá applicata una sanzione.
  • I membri del gruppo devono effettuare il check-in e il check-out tutti insieme. Nel caso in cui non fosse possibile vi chiediamo di avvisare il reservation team in anticipo.
  • Offriamo un deposito bagagli gratuito prima del check-in e dopo il check-out. Dato lo spazio limitato preghiamo di avvisarci in anticipo nel caso in cui il vostro gruppo dovesse averne bisogno.
  • La reception é apeta 24/7 quindi c’é sempre un mebro del nostro staff per aiutarvi per qualsiasi domanda o problema.
  • Verrá accettato il numero di persone e verranno assegnati i tipi di stanze confermati in precedenza via email. Nel caso in cui si presentassero piú persone, al check-in verrá chiesto loro di pagare la tariffa vigente.
  • All’arrivo, il proprietario della carta di credito deve compilare un formulario di autorizzazione per la carta di credito di £300/€300 come cauzione del gruppo. Se il proprietario della carta di credito non fosse presente al check-in, verrá richiesta una copia del documento di identitá (con foto). Nel caso in cui il gruppo non rispetti le regole dell’ostello, i soldi verranno dedotti della cauzione. Un copia delle regole dell’ostello verrá inviata a richiesta e fornita all’arrivo.
  • Il gruppo non verrá accettato al check-in qualora non venissero firmate le regole dell’ostello o non venisse compilato il formulario di autorizzazione per la cauzione dal leader del gruppo.

In house

  • Un coprifuoco é vigente per tutti gli ospiti di etá inferiore ai 18 anni, vi preghiamo di assicurarvi che tutti i minori di etá siano nelle proprie camere entro le 11pm.
  • Data la nostra licenza del bar, ai nostri ospiti é proibito introdurre e consumare alcool acquistato al di fuori dell’ostello. Se avete voglia di bere qualcosa, venite a provare il nostro bar (solo dai 18 anni in su). Ci riserviamo il diritto di multare ogni ospite che non osservasse questa regola con £50/50€.
  • Non é consentito dalla legge fumare all’interno dell’edificio. Per favore non fumate allinterno dell’ostello! Ogni ospite trovato a fumare all’interno dell’edificio sarà multato con £50/50€.
  • Ogni ospite che utilizzi droghe all’interno dell’edificio verrá multato con £250.00/€250.00 e gli verrá chiesto di lasciare la proprietá, non verrá offerto alcun rimborso.
  • Ogni ospite é tenuto a rimborsare i Clink Hostels in caso di Danni causati da comportamenti inappropriati durante la permanenza.
  • Non possiamo accettare consegne di pranzi/biglietti ordinati da una società esterna in nessuno dei nostri ostelli. Se siete interessati a pranzi o biglietti per il vostro gruppo fatecelo sapere, saremo lieti di forniverli.
  • Vi preghiamo di assicurarvi che i vostri ospiti siano forniti di un’assicurazione di viaggio adeguata. Non ci assumiamo alcuna responsabilitá in caso di furto o perdita di pertinenze personali.

Politica di cancellazione

  • Ogni cancellazione deve essere inviata all’indirizzo email:
    [email protected]
  • Se un’intera prenotazione viene cancellata prima di 28 giorni dalla data di arrivo, verrá trattenuta la cauzione (20% dell’intero importo).
  • In caso di cancellazione parziale della prenotazione prima di 28 giorni dalla data di arrivo, viene applicata una tassa di cancellazione del 20% su ogni letto cancellato. Questa tassa di cancellazione del 20% non puó essere utilizzata per saldare il pagamento pendente.
  • Se la prenotazione del gruppo viene cancellata con un anticipo inferiore a 28 giorni dalla data di arrivo, non verrá effettuato alcun rimborso e dovrá essere saldato l’intero importo della prenotazione.
  • Se prenotate con un anticipo inferiore a 28 giorni dalla data di arrivo, non é previsto alcun rimborso per qualsiasi cancellazione o modificazione e in ogni caso dovrá essere saldato l’intero importo della prenotazione.
  • In situazioni di causa di forza maggiore che interessano la prenotazione (azione governativa, interruzioni del trasporto, attacco terroristico, atti di Dio…), ci riserviamo il diritto di ricevere i pagamenti in sospeso in relazione alla prenotazione confermata.

Pagamento

  • Una cauzione non risarcibile del 20% dell’intero importo della prenotazione deve essere pagata entro 14 giorni dal momento della conferma della prenotazione.
  • Il restante 80% dell’intero importo deve essere pagato entro 28 giorni dalla data di arrivo.
  • Questi Termini&Condizioni e line guida per i gruppi esistono per fare in modo che il vostro gruppo e Clink lavorino in una relazione di comprensione reciproca e per fare in modo che Clink sia un luogo sicuro, felice e accogliente per tutti.
  • Confermando una pretotazione di gruppo ai Clink Hostels, indipendentemente dalla sottoscrizione di questo documento, accettate i punti sopra citati.