Covid & Brexit 

Quali sono le regole per viaggiare nei Paesi Bassi?

Puoi scoprire tutto quello che vuoi sui viaggi nei Paesi Bassi qui. 

Quali sono le regole per viaggiare nel Regno Unito?

Puoi scoprire tutto quello che c’è da sapere sui viaggi nel Regno Unito qui. 

E’possible mettersi in quarantena nei vostri ostelli?

Per proteggere i nostri ospiti e il nostro team, non possiamo permettere a nessuno che arriva da un paese nell’elenco di auto-quarantena di farlo nei nostri ostelli. 

  

Si prega di notare che è responsabilità dell’utente verificare i requisiti di quarantena prima dell’arrivo. 

  

Controlla le regole quando viaggi nel Regno Unito e nei Paesi Bassi (con collegamento ipertestuale a sopra) 

Posso inviare il mio kit di test Covid all'ostello?

  

Sentiti libero di inviare il tuo kit di test Covid all’ostello in cui alloggi, ma non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali kit di test smarriti. 

Dove posso fare il test per il Covid?

Londra 

  

Il centro più vicino per effettuare un test è a King’s Cross e i test possono essere prenotati qui – link a https://www.dam-health.com/ 

  

Olanda 

  

Il centro più vicino per effettuare un test si chiama IJdok vicino alla Centraal Station e i test possono essere prenotati qui – link a 

  

https://www.ggd.amsterdam.nl/english/coronavirus/testing-amsterdam/ 

  

Come sarà viaggiare nel Regno Unito dopo la Brexit?

Ecco tutto ciò che devi sapere prima di entrare nel Regno Unito dopo il 01/01/2021: 

  

https://www.gov.uk/guidance/visiting-the-uk-after-brexit 

Ho un credito/voucher covid. Come posso usarlo?

Si prega di inviare un’e-mail al nostro team di prenotazione all’indirizzo [email protected] per richiedere il voucher indicando quanto segue: 

  

Ostello originale prenotato 

  

Nome della prenotazione originale 

  

Numero di conferma originale 

  

Nuove date di prenotazione 

  

Una volta effettuata la nuova prenotazione, questa non sarà rimborsabile. L’importo accreditato può essere utilizzato solo per una prenotazione futura, quindi se è un importo più basso la differenza non potra’ essere rimborsata o usata per ulteriori prenotazioni o servizi.

Bookings & Reservations

Quali sono i termini e le condizioni della prenotazione?

Puoi leggere i nostri Termini e condizioni qui. E per favore fallo! Le sorprese sono fantastiche, ma non quando si tratta della tua prenotazione. 

Posso semplicemente presentarmi all'ostello per prenotare un letto/camera?

Di sicuroCerchiamo sempre di tenere qualche letto disponibile per chi entraTuttaviapuò essere affollato nelle cittàsoprattutto in estate e nei fine settimanaquindi ti consigliamo di chiamarci al +44 (0) 20 7183 9400 per verificare la disponibilitàRicordaavrai bisogno di un documento d’identità valido con foto al momento del check-in. Per stare con noi devi avere più di 18 anni o essere accompagnato da un adulto. 

Posso ancora prenotare se non ho una carta di credito?

No scusaAvrai bisogno di una carta di credito o di debito per garantire la tua prenotazioneSebbene non possiamo trattenere una prenotazione senza una carta, il nostro team di prenotazione può informarti sulla disponibilità. 

Perché hai bisogno dei dati della mia carta di credito?

Abbiamo bisogno dei dettagli della tua carta di credito per effettuare una prenotazionepoiché il pagamento completo deve essere effettuato al momento della prenotazione. 

Perché il mio pagamento non corrisponde al totale della mia prenotazione?

Ad Amsterdam, una tassa di soggiorno del 7% e una tassa turistica di € 3 per persona al giorno verranno aggiunte alla tua prenotazione una volta confermata la prenotazioneecco perché l’importo è sempre superiore alla prenotazione della camera. 

Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Per cancellazioni o modifiche, inviare un’e-mail a: 

  

Clink261 – [email protected] 

  

Clink78 – [email protected] 

  

ClinkNOORD – [email protected] 

Offrite camere accessibili ai disabili?

Sì, lo facciamo in Clink78 e ClinkNOORD. 

  

Per Clink78 ti suggeriamo di prenotare una stanza privata con servizi condivisi in modo da poterti assegnare la stanza G29 o G30 poiché la doccia e i servizi igienici accessibili si trovano proprio fuori dalla stanza. In alternativa, puoi prenotare qualsiasi altro tipo di camera, ma inviaci un’e-mail prima del tuo soggiorno in modo da poterti assegnare una camera al piano terra. Si prega di notare che i nostri dormitori sono un po’ piccoli, quindi ti consigliamo di prenotare una stanza privata. 

  

Per un soggiorno al ClinkNOORD dovrai prenotare una camera quadrupla privata in quanto è l’unica tipologia di camera che dispone di bagno privato accessibile. Queste camere si trovano vicino all’ascensore e possono ospitare fino a 4 persone (un letto matrimoniale e due letti singoli a castello). Vi preghiamo di inviarci un’e-mail prima del vostro soggiorno in modo che possiamo assegnarvi la camera migliore per voi. 

Perché le tariffe variano?

Le tariffe possono variare per diversi motivi. Molte volte dipende dalla disponibilità e dal numero di prenotazioni gia’ ricevute. 

  

Avete offerte speciali o sconti?

Abbiamo diverse offerte in corso durante tutto l’anno. Dai un’occhiata alla nostra pagina delle offerte speciali per maggiori informazioni. Per assicurarti la migliore tariffa, contattaci direttamente. Puoi prenotare sul sito web, chattare con il nostro team al numero +44 (0)20 7183 9400 

  

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma. Cosa dovrei fare?

Prima di tuttocontrolla che non sia finita nella tua cartella della posta indesiderata! Se non è presenteinvia un’e-mail al nostro adorabile team di prenotazioni all’indirizzo [email protected] indicando il nome dell’ostello che prenoti, il tuo nome e la data di arrivo. 

Fornite lettere di conferma per le ambasciate?

No scusa! Non abbiamo la capacità di essere in grado di gestire questo tipo di richieste.

Check-in & Payments

A che ora è il check-in e il check-out?

Il check-in è dalle 16:00 alle 4:00. La nostra reception e’ aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma se puoi, ti preghiamo di effettuare il check-in online prima dell’arrivo. Dovresti aver ricevuto un’e-mail per farlo una volta confermata la prenotazione. 

  

Se arrivi prima delle 16:00, perché non passare al check-in anticipato (soggetto a disponibilità, e pagamento extra). Questo può essere fatto tramite la nostra e-mail di aggiornamento che dovresti ricevere 3 giorni prima dell’arrivo. 

  

Per il check-out dovrai fare le valigie e uscire dalla tua camera entro le 10:00 del giorno di partenza, a meno che tu non opti per il nostro check-out posticipato (soggetto a disponibilità, con costo extra). Questo ti darebbe fino alle 12:00. 

Posso effettuare il check-in online prima dell'arrivo?

Certo che puoi e dovresti farlo! Una volta confermata la prenotazione, riceverai un’e-mail di check-in online da parte nostra. Clicca sul link per confermare la tua prenotazione, scarica l’app Goki e ottieni l’accesso alla tua chiave magnetica digitale. 

  

Scaricando la nostra app Goki, otterrai: 

  

Accesso senza chiavi alla tua stanza 

  

Chatta con altri ospiti 

  

Chatta con la nostra reception 

  

Ottieni l’accesso a offerte e sconti interni 

  

Guarda cosa succede in casa e in città durante il tuo soggiorno 

Avrò bisogno di un documento d'identità con foto?

, per effettuare il check-in in uno dei nostri ostelli avremo bisogno di un documento d’identità valido con foto 

Quali metodi di pagamento accettate in loco?

Accettiamo contanti nella valuta ufficiale del paese che stai visitando e sono accettate carte di credito. 

Come accedere agli ostelli in sedia a rotelle?

Clink78 

  

Per accedere al tuo arrivo, dovrai suonare il cicalino all’esterno dell’edificio (in fondo alle scale) o contattare il nostro team della reception al numero +44 (0)20 3475 3000 poiché c’è una porta laterale senza scale che può essere usata per entrare. 

  

ClinkNOORD 

  

Per accedere dovrai contattare la nostra reception al +31 202 149 730 per far sapere loro che sei arrivato e poi potrai utilizzare la porta laterale, dove entrerai senza scale. 

  

Clink261 

  

Siamo spiacenti di non avere accesso per sedie a rotelle al Clink261 in quanto è un vecchio edificio. 

Camere

Qual è la differenza tra una stanza privata e un dormitorio?

Quando prenoti una stanza privatadormirai solo in una stanza con le persone con cui hai prenotatomentre in un dormitorio avrai dei compagni di stanza. 

Qual è la differenza tra una camera Twin e una Doppia?

Una camera Twin è una camera con un letto a castello o due letti singoli mentre una camera doppia è una camera con un letto matrimoniale. 

I dormitori sono misti?

dormitori sono misti a meno che non prenoti un dormitorio per sole ragazze. 

Cos'è un Pod?

Prossimamente al Clink78 di Londra! 

  

  

I nostri letti a capsula sono progettati per farti sentire come se fossi in una stanza privata. I pod hanno tende oscuranti per garantire la privacy durante il sonno. Ogni pod è dotato di ganci per vestiti, asta per asciugamani, ventilazione regolabile (per un flusso di aria pulita e fresca), rivestimento per sedersi comodamente, luce di lettura, punti di ricarica, luce LED multicolore e una tasca in rete per gli oggetti. 

  

Abbiamo anche selezionato materassi e biancheria super comodi per offrirti la migliore esperienza di sonno di sempre! 

Qual è la differenza tra servizi condivisi e bagno privato?

Se prenoti una camera o un letto in una stanza con servizi condivisi, dovrai uscire dalla tua camera o dormitorio per utilizzare il bagno e la doccia in comune. Si trovano su ogni piano: ricordati solo di portare la tua chiave magnetica o il tuo telefono! 

  

Se prenoti una camera o un letto con bagno privato, la tua camera ha il proprio bagno. Significa che non devi uscire dalla tua stanza per usare il bagno o la doccia. Tieni presente che se hai prenotato un dormitorio con bagno privato, condividerai il bagno con altri ospiti che soggiornano nel dormitorio con te. 
 

Servizi di agevolazione

Fornite biancheria da letto e da bagno?

Un cuscinopiumone e lenzuola fresche ti aspettanoGli asciugamani sono forniti solo nelle stanze private (Cells, Twins, Double, Singles e Quads) ma dovrai portarne uno da casa o noleggiarne uno alla reception con un piccolo supplemento se soggiorni in un dormitorioanche se hai prenotato il dormitorio completo! 

Con che frequenza sarà pulita la mia stanza?

Le nostre camere private e dormitori vengono pulite giornalmente (tranne le camere a lungo termine che vengono pulite settimanalmente), ma tieni presente che non rifaremo il letto ogni giorno. 

Qual è il problema con la colazione?

Londra: prenota in anticipo su clinkhostels.com per gustare una colazione a volontà al Clink261 e Clink78 a soli £ 3,50 al giorno (servita dalle 7 alle 10). Gusta toast e creme spalmabili, macedonia, yogurt, cereali, succhi di frutta , tè e caffè. 

  

Amsterdam: fai il pieno di energia per la giornata con la nostra colazione dall’ottimo rapporto qualità-prezzo, che include una selezione di cereali, pane, formaggi, carne, frutta fresca, cibi caldi e molto altro. Oltre a un sacco di succhi di frutta, tè e caffè tra cui scegliere. A soli 6,90€ se prenoti prima del soggiorno o 8,90€ il giorno stesso. 

  

Pochi giorni prima dell’arrivo, riceverai una nostra email per aggiornare la tua camera e aggiungere servizi come la colazione. Segui il link per prenotare.

Posso essere assegnato in un letto inferiore?

Certo che puoiEffettua l’upgrade facendo clic sul link per l’upgrade nell’e-mail che riceverai per preparare il tuo soggiorno 3 giorni prima dell’arrivo. 

Offrite strutture accessibili?

Potrai goderti la maggior parte delle nostre strutture a Clink78 e ClinkNOORD come i bar, i caffèi ristoranti e le aree di ricevimento sono accessibili tramite i nostri ascensori. 

Quando posso utilizzare la cucina self-catering?

Vuoi fare un pranzo o una cena economici? Le cucine self-catering sono aperte dalle 12:30 fino a mezzanotte in Clink78 e Clink261 e aperte dalle 7:00 fino a mezzanotte in ClinkNOORD. La cucina viene utilizzata per servire la colazione al mattinoquindi non può essere utilizzata per altre cotture durante questo periodo. 

Dove posso depositare i miei bagagli e oggetti di valore?

Clink78 

  

Ogni letto del dormitorio ha una piccola cassetta di sicurezza che può contenere oggetti di valore (cellulare, portafoglio, ecc.) Insieme a un piccolo armadietto nella stanza. Ricordati di portare un lucchetto o di acquistarne uno alla reception. 

  

Se stai cercando di chiudere a chiave bagagli più grandi il giorno dell’arrivo o della partenza, abbiamo armadietti (35 pollici di altezza x 18 pollici di profondità x 13 pollici di larghezza) situati nel nostro deposito bagagli, che possono contenere zaini e valigie più piccoli. A pagamento, da pagare in loco. 

  

Clink261 

  

Ogni letto in dormitori da 18 letti ha una piccola cassetta di sicurezza che può contenere oggetti di valore (cellulare, portafoglio, ecc.). Altri dormitori hanno un armadietto per riporre piccoli zaini/borse. Questi sono gratuiti. Ricordati di portare un lucchetto o di acquistarne uno alla reception per £ 3,50. 

  

Accanto alla reception sono disponibili anche piccoli armadietti (che possono contenere piccoli zaini e laptop). Questi costano £ 1,50 per 4 ore, £ 2 per 12 ore o £ 2,50 per 24 ore. Abbiamo anche armadietti più grandi (95,5 cm x 30 cm) abbastanza grandi per 1 valigia. Costano £ 2 per 4 ore, £ 2,50 per 12 ore o £ 3 per 24 ore. Basta portare/acquistare un lucchetto. 

  

Se arrivi prima del check-in, puoi lasciare i bagagli gratuitamente nel nostro deposito bagagli condiviso. Siamo lieti di tenere i bagagli anche il giorno della partenza fino alle 21:00 ma, sfortunatamente, non possiamo conservare i bagagli per periodi di tempo più lunghi a causa dell’elevato volume di persone che effettuano il check-in e il check-out. 

  

ClinkNOORD 

  

Ad ogni letto nei dormitori è assegnato un armadietto che è abbastanza grande da contenere un piccolo zaino e piccoli oggetti personali. Questi sono gratuiti, ricordati solo di portare un lucchetto o puoi acquistarne uno alla reception. Abbiamo anche piccoli armadietti (gratuiti – basta portare / acquistare un lucchetto) vicino alla reception che possono essere utilizzati per riporre oggetti di valore. 

  

Se arrivi prima del check-in, puoi lasciare i bagagli in uno dei nostri numerosi armadietti disponibili. Lì puoi affittare un armadietto (35″ ALTO x 18″ PROFONDO x 13″ LARGHEZZA). I prezzi sono € 3,00 per 4 ore, € 5,00 per 12 ore e € 7,00 per 24 ore. Sfortunatamente, non possiamo conservare i bagagli per periodi di tempo più lunghi a causa dell’elevato volume di persone che effettuano il check-in e il check-out. Qualsiasi armadietto occupato per più di 24 ore può essere aperto e svuotato dalla direzione. 

Posso portare alcolici in ostello?

Dipende da dove stai. Puoi portare il tuo alcol in Clink261, ma non Clink78 o ClinkNOORD. Ciò è dovuto alle nostre licenze di avvocato. 

  

Se hai voglia di un drink in uno di questi ostelli, vai a ClashBAR o ZincBAR. 

Posso fumare/svapare negli ostelli?

Spiacenti, è severamente vietato fumare/svapare all’interno degli ostelli! Se ti piace una dose di nicotina di tanto in tanto, sei libero di fumare/svapare fuori dagli ostelli. 

L'ostello è sicuro e protetto?

Scommetti! La reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi c’è sempre qualcuno disponibile in caso di problemi o se hai bisogno di una risposta a una domanda. In alternativa, chatta con noi attraverso la nostra sezione di messaggistica nella nostra app Goki. 

  

L’accesso a tutti gli ostelli avviene tramite chiave magnetica o chiave del telefono cellulare (a condizione che tu abbia scaricato la nostra app Goki prima dell’arrivo). 

  

Il nostro team di sicurezza di Clink78 e ClinkNOORD è in servizio ogni notte e le telecamere a circuito chiuso sono attive e funzionanti in tutte le aree comuni e nei corridoi. 

Posso parcheggiare vicino a ClinkNOORD?

Non abbiamo alcun parcheggio disponibile presso l’ostello. Tuttavia, hai due opzioni per il parcheggio a pagamento nelle vicinanze: 

  

1) Sulla strada – Asterweg e Distelweg 

  

Migliore raccomandazione BUS + AUTO – dopo le 19:00 parcheggio gratuito – Amsterdam Nord 

  

Distanza dall’ostello Da ClinkNoord ad Asterweg è di 10 min. (a piedi). 

  

Costa € 1,40 all’ora tra le 09:00 e le 19:00. 

  

Tra le 19:00 e le 9:00 è possibile parcheggiare gratuitamente qui. 

  

Dove pagare Tutta questa strada è industriale con uffici. Quasi ogni angolo è dotato di parcheggio. La tua targa sarà registrata nella macchina dopo il pagamento, non è necessaria alcuna ricevuta per lasciare l’auto. 

  

Informazioni extra Nessun parcheggio custodito, porta gli oggetti di valore fuori dall’auto. 

  

  

  

2) Sotterranei – A’DAM Toren / EYE Filmmuseum 

  

Garage custodito 24 ore su 24 – Amsterdam Nord 

  

La distanza dall’ostello da ClinkNoord alla Torre ADAM è di 1 minuto – Dietro l’edificio di Clink 

  

Naviga fino a “Bercylaan” e segui le indicazioni 

  

Costo € 1,15 per 20 minuti / € 44,00 per 24 ore. (Solo Maestro e Carte di Credito) 

  

Dove pagare All’interno del garage sotterraneo / reception A’dam Toren 

  

Informazioni extra Protetto 24 ore su 24, di proprietà della Torre A’DAM. 

  

Prenota un posto tramite www.adam-parking.com 

  

  

Posso parcheggiare vicino a Clink78 e Clink261?

Purtroppo non abbiamo parcheggi direttamente negli ostelli. Tuttavia, il parcheggio è disponibile presso il vicino parcheggio NCP. L’indirizzo è: 

  

Parcheggio NCP di Judd Street, Judd Street, St. Pancras, WC1H 9QR. 

  

Il parcheggio è aperto dalle 05:00 alle 23:00. Il limite di altezza è: 1,9 m 

  

Le tariffe del parcheggio sono le seguenti: 

  

2 ore – £ 10.00 

  

4 ore – £ 20,00 

  

24 ore – £ 28,00 

  

Puoi seguire questo link per prenotare in anticipo. 

Ci sono asciugacapelli/ferro da stiro nelle camere?

Paura di no! Tuttavia, ne abbiamo alcuni che puoi prendere in prestito alla reception. Basta lasciare un deposito con noi e puoi portarlo nella tua stanza. 

Domande Generali

I miei amici ed io saremo tutti nella stessa stanza?

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu e i tuoi amici siate tutti sistemati nella stessa stanza (si prega di notaretuttaviache non possiamo essere ritenuti responsabili se scoprite un russatore segreto nel vostro gruppo!). 

Quanto tempo posso rimanere in ostello?

Puoi prenotare solo per stare con noi a Clink78 e Clink261 per un massimo di 2 settimane alla volta. Dopo queste 2 settimane, non ti sarà permesso di rimanere per 2 settimana, dopodiché potrai rimanere per altre 2 settimane. 

  

Attualmente offriamo soggiorni di 1 e 3 mesi a ClinkNOORD, Amsterdam. Scopri di più sul soggiorno a lungo termine qui: collegalo a https://www.clinkhostels.com/long-term-stays/ e leggi le nostre FAQ a lungo termine qui https://www.clinkhostels.com/long-term-stay- faq/

 

Posso portare bambini sotto i 16 anni?

Puoi davveroDiamo il benvenuto ai giovani nelle prenotazioni private. I bambini sotto i 16 anni devono essere prenotati in stanze private o deve occupare un intero dormitorioGli adolescenti di età compresa tra 16 e 17 anni possono essere prenotati in dormitori condivisi purché siano con qualcuno di età pari o superiore a 18 anni. 

Accettate prenotazioni da 17-18 anni?

Lo facciamofinché c’è una persona che abbia 18 anni. Si noti che questa persona sarà responsabile dell’ospite minorenne. 

Offrite lettini gratuiti per bambini?

I bambini sotto i 3 anni soggiornano gratuitamente nel lettino da viaggio nella camera dei genitoriSarà necessario prenotare una stanza privata o un intero dormitorio. I minori di 16 anni non possono soggiornare in un dormitorio. 

Hai un lettino da viaggio disponibile per l'uso?

Lo facciamo e la parte migliore è che sono gratuitituttavia sono in numero limitato. Si prega di inviare un’e-mail a [email protected] indicando il nome dell’ostello che si prenota, il nome e la data di arrivo prima del soggiorno. 

Posso portare il mio animale domestico?

meno che non si tratti di un cane assistentenon e’ possibile portare animali  

Come arrivo a Clink?

I nostri ostelli sono vicini ai principali snodi di trasporto di Londra e Amsterdam, quindi non dovresti avere problemi a trovarci! Controlla le pagine della posizione dell’ostello per le indicazioni stradali: 

  

  • Clink261 Directions – linkalladirezione 

  

  • Clink78 Directions – linkalladirezione 

  

  • ClinkNOORDDirections – link alla direzione 

Come posso mettermi in contatto?

Mettiti in contatto con il nostro team di prenotazioni chiamandolo al numero +44(0)20 7183 9400 

  

Se hai bisogno di contattare direttamente gli ostelli, chiama i seguenti numeri: 

  

Clink78: +44 (0)20 34753000 

  

Clink261: +44 (0)20 77137789 

  

ClinkNOORD: +31 20 214 9730

Quali sono i dettagli degli ostelli per le domande di visto?

Si prega di trovare i nostri dettagli su ciascuno dei nostri ostelli di seguito: 

  

ClinkNOORD 

  

E-mail: [email protected] 

  

Numero di contatto: 0031202149730 

  

Indirizzo: ClinkNOORD, Badhuiskade 3, 1031 KV Amsterdam, Paesi Bassi 

  

Per ulteriori informazioni si prega di contattare il nostro team di prenotazioni su [email protected] 

   

Clink78 

  

E-mail: [email protected] 

  

Numero di contatto: 00442034753000 

  

Indirizzo: Clink78, 78 King’s Cross Rd, Londra, WC1X 9QG, Regno Unito 

  

Per ulteriori informazioni si prega di contattare il nostro team di prenotazioni su reservations78 @clinkhostels.com 

  

  

Clink261 

  

E-mail: [email protected] 

  

Numero di contatto: 0044207713789 

  

Indirizzo: Clink261, 261-265 Grays Inn Road, Londra, WC1X 8QT, Regno Unito 

  

Per ulteriori informazioni si prega di contattare il nostro team di prenotazioni su reservations261 @clinkhostels.com 

  

Dove posso trovare informazioni sulla città?

Se vuoi scovare le cose più belle da fare prima di arrivare in città, dai un’occhiata alle nostre pagine della guida della città per Londra e Amsterdam. Ci sono un sacco di informazioni aggiornate quotidianamente anche su Facebook e Twitter, quindi vai lì per essere al corrente degli eventi interessanti in ogni città. 

  

In ostello e hai bisogno di aiuto per orientarti in città? Vieni a vedere il nostro team di accoglienza! Con loro puoi anche prenotare biglietti scontati per i tour e le principali attrazioni. Saranno anche felici di condividere con te i loro hot spot locali preferiti! 

Accetti contanti?

Al ClinkNOORD non accettiamo più pagamenti in contanti al Cafe, al Bar o al ristorante. In tutte le altre nostre sedi attualmente accettiamo solo contanti per cibo e bevande.

Groups

Cosa consideri come gruppo?

Un gruppo a Clink è composto da 10 o più persone che viaggiano insieme. 

Qual è la tua politica di età per i gruppi?

Accettiamo tutti i gruppi in cui i membri abbiano dai 12 in su. 

Che tipo di gruppi accetti?

Accettiamo tutti i tipi di gruppi come gruppi universitari, gruppi scolastici,scuole superiorigruppi sportivigruppi musicaliassociazionigruppi di interesse specialegruppi per feste e celebrazionifamiglie 

Qual è il numero massimo per un gruppo?

Prenderemo in considerazione qualsiasi dimensione a seconda della nostra disponibilitàFateci sapere 

Come sarà il viaggio dei gruppi di scolari nel Regno Unito dopo la Brexit?

Ecco alcune linee guida per i leader di comitive scolastiche e altri gruppi che portano bambini di nazionalità non UE, SEE o svizzera nel Regno Unito come parte di un gruppo scolastico: 

  

https://www.gov.uk/government/publications/school-children-travelling-to-the-uk-as-part-of-a-school-group 

 

I dormitori sono per uomini o donne o misti?

Prenoteremo come da vostra richiestafatecelo sapere al momento della prenotazione. 

Con quanto anticipo devo prenotare?

Ti consigliamo di prenotare il prima possibile. In questo modo possiamo assicurarti di ottenere le camere che desideri e assicurarci di ottenere il miglior prezzo possibile. 

Come posso effettuare una prenotazione di gruppo?

Se siete un gruppo tra le 10 e le 20 persone, potete semplicemente prenotare seguendo questo link, ci vorranno solo pochi minuti. 

  

Se sei un gruppo di 21 o più persone, compila il nostro modulo di prenotazione di gruppo e il nostro team di gruppo ti assisterà e ti ricontatterà a breve. 

Quando e come posso pagare?

Per gruppi di meno di 20 persone, l’addebito sulla carta di credito verrà effettuato automaticamente come indicato sulla conferma della prenotazione (in base alla tariffa scelta). 

  

Per gruppi di 21 o più persone, sarà necessario versare un acconto del 20% al momento della conferma della prenotazione. Il saldo dovrà essere versato 30 giorni prima dell’arrivo. Accettiamo bonifici bancari e pagamenti con carte MasterCard/visa. 

Qual è la politica di cancellazione di gruppo?

Varia a seconda delle dimensioni del grupposi prega di controllare la conferma della prenotazione per ulteriori informazioni. 

Quali pasti sono inclusi?

La colazione a consumazione libera è gratuita per i gruppi di 21 o più persone. Poiché può essere affollato al mattino, il tuo gruppo dovrà prenotare uno slot di 30 minuti in anticipo. Le fasce orarie vengono assegnate in base all’ordine di arrivo, quindi ti preghiamo di contattarci il prima possibile per assicurarti l’orario preferito. Gli slot verranno assegnati automaticamente se non confermati in anticipo. 

  

Possiamo anche organizzare pranzi al sacco e pranzi/cene fatti in casa (serviti negli ostelli). Fatecelo sapere al momento della prenotazione. 

Possiamo essere assegnati tutti insieme allo stesso piano?

A causa della disposizione degli edifici e delle tipologie di camere scelte, non possiamo sempre ospitare gruppi sullo stesso piano. Tuttaviafaremo del nostro meglio per posizionarli il più vicino possibile. 

Il tuo ostello è sicuro per i gruppi di minorenni?

Ad ogni membro del gruppo verrà data una chiave magnetica che consente l’accesso al nostro edificio e alle nostre camereAbbiamo CCTV e sicurezza di notte. La nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 

Hai un coprifuoco?

 Gli studenti sotto i 18 anni dovranno essere in camera da letto entro le 23:00. 

Di cosa abbiamo bisogno per il check-in?

Il check-in è dalle 16:00. Se arrivate prima non è un problema, fatecelo sapere in anticipo. 

  

Il check-out è entro le ore 10.00, puoi utilizzare il deposito bagagli gratuito e continuare ad esplorare la città. 

A che ora è il check-in e il check-out per i gruppi?

Chiediamo a tutti i membri del gruppo di effettuare il check-in e il check-out tutti insieme. Se non è possibileti preghiamo di avvisarci in anticipo in modo da assicurarci che tutto vada per il meglio per il tuo gruppo. 

Devo pagare un deposito cauzionale all'arrivo?

Non è necessario alcun deposito cauzionaletuttaviasi prega di notare che se il gruppo danneggia la proprietà o viola le regolesarete multati sul posto. 

Puoi aiutarci a pianificare il resto del nostro viaggio?

  

Non tanto! Il leader del gruppo dovrà compilare un documento di una pagina, con i suoi dettagli di contatto e un membro del team spiegherà le regole della casa e risponderà a tutte le tue domande. Dopodiché, avrai accesso alle tue stanze e a tutte le nostre strutture… 

  

Certo! Possiamo aiutarvi ad organizzare pasti (pranzi al sacco, cene…), biglietti per le attrazioni, biglietti per i trasporti, trasferimenti aeroportuali, gite di un giorno, tour a piedi…. Offriamo anche il noleggio di sale riunioni e siamo sempre felici di pensare fuori dagli schemi per creare eventi su misura, per favore chiedici! 

Posso ricevere pranzi al sacco/biglietti consegnati agli ostelli?

Sfortunatamente, non possiamo accettare la consegna di pranzi al sacco/biglietti ordinati da società esterne in nessuno degli ostelli, ma possiamo organizzare tutto questo per te. 

Come posso modificare/cancellare la mia prenotazione?

Puoi modificare/cancellare la tua prenotazione inviando un’e-mail a [email protected] indicando il nome dell’ostello che hai prenotato, il nome del gruppo e la data di arrivo. Si prega di notare che potrebbe essere applicata una penale

Goki

Cos'è Goki?

Goki è fondamentalmente il nostro sistema digitale per rendere il check-in più facile e veloce sia per noi che per te! Ti una spilla che ti consente di accedere alla tua camera e ad altre aree comuni in modo da non dover aspettare alla reception per le tue chiavi a meno che tu non voglia chattare 😉 

Perché dovrei usarlo?

Per farti risparmiare tempo e fatica dopo aver appena percorso 13234 miglia! Genera semplicemente il tuo pin nell’app e sei a posto per l’intero viaggio. Ricevi un messaggio da qualsiasi punto della città, che si tratti di un evento interno a cui desideri iscriverti o di qualcosa di cui hai bisogno nella tua stanza. 

Cosa posso fare su Goki?

Lo chiami ed è ! Vuoi sapere chi partecipa a un evento? Basta scorrere Goki! Vuoi prolungare il tuo soggiorno? Inserisci le tue date! Non ti è piaciuto qualcosa durante il tuo soggiorno? Lascia una recensione alla reception e lo risolveremo! Questo e molto altro, solo con i tuoi telefoni. 😉 

Ma mi piace parlare con le persone e non voglio che quell'esperienza vada online!

Siamo con te su questo! Ecco perché ti lasciamo decidere il livello di tocco personale che desideri! Puoi inviare un messaggio alla ricezione su Goki o semplicemente scendere alla reception. Ciò che è importante per noi è che tu abbia tutte le opzioni di cui hai bisogno per vivere un’esperienza migliore nei nostri ostelli. 

Cosa succede se non ho accesso a Wi-Fi/dati? Come accedo alla mia stanza allora?

Finché la tua app è stata scaricata in anticipo, puoi accedere alla tua camera tramite la chiave intelligente generata sull’app in qualsiasi momento senza Wi-Fi/dati. 

Ok, sono venduto! Come mi iscrivo a Goki?

Basta fare clic sul pulsante Goki dall’e-mail di conferma della prenotazione e sei dentro!