• Não aceitamos grupos de menores de 15 anos de idade em nenhum de nossos albergues Clink78, Clink261 nem no ClinkNOORD.
  • Verifique se a disponibilidade de quarto que você recebeu lhe dá flexibilidade para o encaixe da classificação de seu filho/filha assim que recebê-la.
  • No momento da solicitação, precisamos saber: a idade dos alunos, a nacionalidade, o número de líderes e se estarão vindo de ônibus. Pelo menos um líder de grupo deverá estar sempre acompanhando o grupo– isto é, no caso de uma emergência ou comportamento inadequado.
  • Responsabilidades do líder de grupo: o líder de grupo deve assegurar que o grupo todo colabore de maneira plena com nossa equipe se, por exemplo, for necessária a evacuação imediata do edifício.
  • Termos de pagamento para grupos:
    • Uma primeira parcela de 25% do valor total da reserva precisa ser paga para se confirmar a reserva.
    • O restante precisará ser pago, pelo menos, um mês antes da data de chegada do grupo.
  • Observe que nossa política de cancelamento para grupos é de 28 dias antes da chegada do grupo. Após esse prazo não haverá reembolso.
  • Faremos o máximo para atender a uma mudança no número de hóspedes, desde que não exceda 20% do número total de hóspedes no grupo e contanto que a solicitação seja feita, pelo menos, um mês antes da chegada do grupo.
  • Acomodaremos o número de pessoas nos tipos de quarto especificados no recibo e que foi previamente confirmado por você. Caso, por alguma circunstância não prevista, o número de pessoas que chegarem com o grupo for maior do que aquele da reserva feita conosco, tentaremos acomodar o número extra de pessoas, mas será cobrado o pagamento de uma única tarifa-balcão no check-in.
  • Temos regulamentos estritos no que diz respeito a ônibus. O desrespeito às regras resultará na recusa do grupo no momento do check-in ou, caso já estiverem usufruindo da hospedagem, o depósito será perdido e não haverá nenhum reembolso pelas acomodações.
  • Não oferecemos vagas de estacionamento para ônibus de turismo. Certifique-se de que os motoristas estejam plenamente cientes deste fato e que tenham programado um local adequado para o estacionamento do ônibus antes da chegada.
  • A reserva para os motoristas poderá ser feita com diárias locais para B&B (Cama e café da manhã) (se solicitado, você será cobrado pelas taxas B&B.
    Observe que o cancelamento deverá ser feito no máximo duas semanas antes da chegada)
  • Solicitamos que um líder de grupo preencha um formulário de autorização de cartão de crédito na chegada a título de “Depósito de Grupo”. Este deverá ser portador do cartão de crédito. A pré-autorização no cartão será de 300 libras esterlinas para Londres e de 300 euros para Amsterdã. O valor será deduzido se:
    • Membros do grupo estiverem se comportando mal, seja dentro ou fora do prédio, fazendo barulho ou causando danos à propriedade
  • Menores de idade (menores de 18) forem encontrados no bar (estejam ou não consumindo bebidas alcoólicas)
  • Estiverem mexendo no alarme de incêndio ou fumando no quarto
  • O motorista não estiver seguindo as instruções relacionadas ao ônibus
  • Houver a perda de cartões de acesso do quarto (1,66 libras esterlinas por cartão de acesso, sem inclusão dos Impostos Indiretos (VAT) e 1,88 euros por cartão de acesso, sem a inclusão do BTW (VAT da Holanda)
  • Essa lista não está completa.
  • Os depósitos DEVERÃO ser realizados mediante apresentação de um cartão de crédito. NÃO serão aceitos depósitos em dinheiro.
  • Lembre-se de que nem sempre poderemos acomodar todos os grupos em um mesmo andar devido ao layout dos prédios e tipo de quarto escolhido, mas sempre nos empenharemos ao máximo para acomodar os grupos próximos uns aos outros.
  • Oferecemos a guarda de bagagens gratuita até 2:30 da tarde. Infelizmente, nem sempre conseguimos ajudar grupos que precisam deixar suas bagagens para além desse horário. Se seu grupo for chegar antes das 2:30 da tarde, avise-nos no momento da reserva, para que possamos organizar um espaço para bagagens
  • Observe que os preços dos serviços oferecidos para grupos (“quentinhas”, restaurantes, atrações, etc.) estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio.
  • Os grupos poderão fazer o check-in até as 4:00 da manhã. Os hóspedes somente poderão ter acesso aos quartos a partir das 2:30 da tarde.
  • Devido ao nosso Alvará de Funcionamento do Bar, os hóspedes ficam proibidos de trazer e consumir bebidas alcoólicas compradas fora das instalações. Reservamo-nos o direito de multar cada hóspede em 50 libras esterlinas em Londres ou 50 euros em Amsterdã.
  • Fumar é proibido por lei. Qualquer hóspede que for encontrado fumando no interior do prédio será multado em 50 libras esterlinas em Londres ou 50 euros em Amsterdã, sendo este convocado a se retirar imediatamente das instalações. Não haverá reembolso. Os hóspedes que ficarem no Clink poderão fumar na calçada, em frente às instalações em Londres ou em local específico em Amsterdã.
  • O uso de de drogas é ilegal na Inglaterra e na maior parte da Holanda. Hóspedes que forem pegos usando drogas dentro dos prédios serão multados em 250 libras esterlinas em Londres ou 250 euros em Amsterdã, sendo convocados a deixar imediatamente as instalações. De igual modo, não haverá qualquer tipo de reembolso.
  • Não aceitaremos entregas de “quentinhas” jantares, tíquetes ou qualquer coisa do gênero encomendadas por uma empresa externa em nenhuma de nossas instalações.
  • Certifique-se de que os hóspedes disponham de do seguros de viagem adequados. NÃO assumimos qualquer responsabilidade por perda ou roubo de pertences. Repasse a informação aos seus grupos.
  • No caso de eventos de força maior (ações governamentais, incêndio, enchente, insurreições, terremotos, falta de energia, revoltas, explosões, embargos, interrupções de transporte de qualquer natureza, ataques terroristas, casos fortuitos, etc.) que afetem sua reserva, a empresa se reserva o direito de receber todos os pagamentos em aberto relacionados à reserva confirmada.
  • Todas as reservas ficam sujeitas à disponibilidade. Os albergues Clink se reservam o direito de recusar qualquer reserva a seu critério.
  • Fazer a reserva para um cliente junto aos Albergues Clink consiste em aceitação dos importantes pontos elencados acima, independentemente de esta folha estar ou não assinada.