Regras do coronavírus

Todos os grupos em nossos hostels são obrigados a seguir os regulamentos locais em relação ao coronavírus e as regras consideradas necessárias pelo hostel para proteger nossos hóspedes e equipe. Para nossa lista mais atualizada de restrições e regras, clique aqui. Observe que não podemos permitir que grupos fiquem em quarentena em nossas propriedades.

 

Termos e condições de acomodação

As condições de grupo aplicam-se a todos os grupos de 10 pessoas ou mais.

Restrição de idade: Para ClinkNOORD e Clink78, os hóspedes devem ter mais de 15 anos para chegada entre abril e outubro (incluído) e mais de 12 anos de novembro a fevereiro (somente pedido – precisaremos ser informados no momento da reserva). Uma restrição de idade de 18+ sempre se aplica ao Clink261.

Devido à disposição dos edifícios e aos tipos de quartos escolhidos, nem sempre podemos acomodar grupos no mesmo andar. No entanto, faremos o possível para colocá-los o mais próximo possível.

Devemos receber uma lista de quartos para cada grupo pelo menos 7 dias antes da chegada. Esta lista deve incluir os nomes dos hóspedes, o tipo de quarto em que estão hospedados, os nomes dos líderes e o número de menores e maiores de 18 anos.

Não oferecemos estacionamento para ônibus. Se o seu grupo estiver chegando de ônibus, clique aqui.

 

Termos e Condições de Refeições e Serviços

Oferecemos café da manhã com desconto, pois pode ficar ocupado pela manhã! Para garantir que podemos acomodar todos os grupos, solicitamos que você reserve uma vaga de 30 minutos no momento da confirmação. Os intervalos de tempo são atribuídos por ordem de chegada. Os slots serão alocados automaticamente se não tivermos notícias suas.

Todos os requisitos de menu e dieta devem ser confirmados pelo menos 2 semanas antes da chegada do seu grupo. Se não for comunicado dentro de 2 semanas da data de chegada, o Clink escolherá qual comida será servida.

Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por pedidos incorretos, verifique seu pedido

Cancelamentos ou alterações devem ser enviados por e-mail para groups.noord@clinkhostels.com

+ 7 dias antes da chegada do seu grupo – reembolso de 100%

-7 dias antes da chegada do seu grupo – sem reembolso

Os preços incluem os impostos atuais e podem ser alterados sem aviso prévio

 

 

Payment policy 

 

  Groups of 10-20 people 

 

 Groups of 21 or more people 

 
  Deposit  Balance  Deposit  Balance 
Early-bird, non-refundable or special offer rates   

Full payment is required within 7 days of confirming the booking regardless of the rate type selected 

 A 20% non- refundable deposit is required within 7 days of confirming the booking regardless of the rate type selected  The remaining 80% must be paid 30 days before arrival. 

 
Flexible rates  20% non-refundable deposit is required within 7 days of confirming the booking regardless of the rate type selected, if the total value of a single booking is greater than or equal to €1,000.00/£1,000.00  The remaining 80% will be due in accordance with the cancellation policy of the rate originally chosen (ie: if you book with a semi-flexible rate, the remaining balance will be paid 7 days before arrival). 

 

 

Sem depósito ou pagamento do saldo dentro do prazo acima, a reserva será automaticamente cancelada.

Todos os pagamentos devem ser feitos por cartão ou transferência bancária para nossa conta designada e na moeda do país em que o Hostel está situado. Você é responsável por pagar todas as despesas bancárias associadas a tais pagamentos.

Transferências bancárias serão aceitas até 30 dias antes da chegada – Se você atrasar o pagamento do seu saldo ou adicionar camas extras com menos de 30 dias antes da data de chegada, solicitaremos o pagamento com cartão.

Quaisquer cobranças extras (refeições, ingressos para atrações, traslados do aeroporto, etc.) devem ser pagas à medida que são incorridas ou no momento do pagamento do saldo.

 

Política de cancelamento em Clink Hostels

As taxas de cancelamento são aplicáveis ​​em caso de cancelamento de acordo com o seguinte:

30+ dias antes da chegada: 20% do valor total da reserva acordado
0 a 30 dias antes da chegada: 100% do valor total da reserva acordado

Para cancelar sua reserva, você deve informar nossa equipe de reservas de grupo apenas por e-mail para:

Clink78 e Clink261: groups.london@clinkhostels.com
ClinkNOORD: groups.noord@clinkhostels.com

Cancelamentos parciais e alterações estão sujeitos a restrições de data e tarifa. Exemplos disso são estadias mínimas, bem como datas que fecharam para chegada ou partida e alterações de preço.

Reservamo-nos o direito de cancelar uma reserva se:

Há uma razão operacional razoável para fazermos isso.
A reserva pode ser prejudicial à reputação da Empresa ou do Hostel.
Tomamos conhecimento de uma mudança adversa em sua situação financeira e consideramos razoavelmente que você pode não conseguir cumprir suas obrigações de pagamento nos termos do contrato.

Em tais circunstâncias, emitiremos um reembolso total, mas não teremos mais responsabilidades com você decorrente de tal cancelamento. Em certas circunstâncias, podemos, no entanto, usar esforços razoáveis ​​para tentar realocar qualquer reserva confirmada cancelada por nós para um local alternativo próximo, semelhante em padrão ao Hostel.

Esses T&Cs e diretrizes de grupos existem para garantir que seu grupo e o Clink entrem em um relacionamento de compreensão mútua e para garantir que o Clink seja um lugar seguro, feliz e acolhedor para ficar.

Ao confirmar uma reserva de grupo no Clink Hostels, você concorda com os pontos importantes acima.

 

Chegadas e Partidas

Os grupos são obrigados a fazer check-in e check-out todos juntos. Se isso não for possível, informe a equipe de vendas do grupo antes da sua chegada.

Vamos acomodar o número de pessoas nos tipos de quarto pré-confirmados por você por e-mail. Caso cheguem mais pessoas, será solicitado o pagamento da tarifa disponível no momento do check-in.

Não podemos fazer check-in em um grupo até que o pagamento total tenha sido feito e as regras da casa tenham sido assinadas pelo(s) líder(es) do grupo.

O check-out é às 10h. Se os quartos não forem desocupados até esse horário, será aplicada uma multa.

Oferecemos depósito de bagagem compartilhado gratuito antes do check-in e após o check-out. Devido ao espaço limitado, informe-nos com antecedência se isso é algo que seu grupo precisa.

A recepção está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, por isso há sempre um membro da equipe para ajudar você e seu grupo com qualquer dúvida.

 

Em casa

Um toque de recolher às 23h está em vigor para todos os hóspedes menores de 18 anos, portanto, certifique-se de que todos os hóspedes menores de 18 anos estejam em seus quartos até então.

Devido à nossa licença de bar, os hóspedes não podem trazer suas próprias bebidas alcoólicas para as instalações de todos os Clink Hostels

Se você for encontrado entrando no Clink78 e no Clink261 com álcool, será cobrado £ 50 ou € 50 no ClinkNOORD, e todo o álcool será confiscado até você sair do prédio no check-out. O álcool está disponível no bar e pode ser consumido lá e apenas nas áreas designadas ao redor.

Fumar dentro do prédio é contra a lei. Qualquer hóspede encontrado fumando no prédio será multado em £ 50,00/€ 50,00.

Qualquer hóspede encontrado usando drogas no prédio será multado em £ 250,00/€ 250,00 e deverá deixar o local imediatamente; nenhum reembolso será oferecido.

Os hóspedes deverão reembolsar o Clink Hostels por quaisquer danos causados ​​por comportamento inadequado durante a sua estadia.

A cozinha não está disponível para grupos de mais de 10 pessoas.

Não podemos aceitar a entrega de almoços/bilhetes embalados encomendados por empresas externas em nenhum dos nossos hostels. Se procura almoços ou bilhetes para o seu grupo, podemos organizá-los – é só dizer-nos.

Certifique-se de que os hóspedes do seu grupo tenham um seguro de viagem adequado. Não podemos nos responsabilizar por qualquer propriedade perdida ou roubada.