Se você estiver hospedado no Clink Hostels ou pensando em ficar conosco, por favor, reserve um minuto para ler nossos Termos e Condições. Eles existem para tornar o Clink um lugar seguro, feliz e acolhedor para ficar.

Chegadas e Partidas

Os horários de check-in dependem da localização e podem ser encontrados nas páginas individuais da propriedade. Se você chegar antes, temos uma sala de bagagens à mão – despeje suas malas e vá explorar! O check-out é às 10h, portanto, certifique-se de que você (e seus pertences) estejam fora do quarto até então. O depósito para bagagem pode ser providenciado na recepção. Se você se atrasar para o check-out, será solicitado que você pague por outra noite, portanto, certifique-se de que o alarme esteja definido!

Para todos os nossos hostels, os hóspedes podem ficar no máximo 14 dias em um período de 28 dias.

Regras do coronavírus

Todos os hóspedes dos nossos hostels são obrigados a seguir os regulamentos locais relativos ao coronavírus e as regras consideradas necessárias pelo hostel para proteger os nossos funcionários e hóspedes. Para nossa lista mais atualizada de restrições e regras, clique aqui.

A auto-quarentena não é permitida em nossos hostels

Para manter nossos hóspedes e funcionários seguros, não podemos permitir que ninguém que chegue de um país na lista de auto-quarentena faça isso em nossos albergues. Observe que é sua responsabilidade verificar os requisitos de quarentena. Se você vem de um país na lista de auto-quarentena, você deve ficar em quarentena por 10 dias antes de fazer o check-in em nossos hostels.

Identificação

Certifique-se de trazer um documento de identidade válido com foto, passaporte, documento de identidade emitido pelo governo. cartão ou carta de condução – não serão aceites fotocópias. Você precisará disso para fazer o check-in, então não esqueça!

Restrições de idade

Não podem ser aceites reservas de menores de 18 anos, a menos que estejam acompanhados por um adulto (18 ou mais). Os hóspedes que desejam trazer seus filhos menores de 16 anos devem reservar um dormitório inteiro ou quarto privativo. Para hóspedes com 16 ou 17 anos de idade, eles podem reservar em um dos dormitórios, mas devem estar acompanhados por um adulto (18 anos ou mais). Ao contrário de alguns hostels, não temos um limite máximo de idade, mas a maioria dos nossos hóspedes são mochileiros na faixa etária de 18 a 30 anos.

Alocação de quartos

Se você estiver viajando com amigos ou familiares, nossa equipe tentará colocar as pessoas viajando juntas no mesmo quarto, mas isso não pode ser garantido devido à natureza dos hostels. Se você quiser ter certeza de que não está separado do seu grupo, sugerimos reservar um quarto privativo ou proteger todo o dormitório.

Observe que todos os nossos dormitórios são mistos, a menos que um dormitório feminino seja reservado.

Pagamento

Clink Hostels são principalmente propriedades sem dinheiro. Por favor, esteja ciente de que só aceitamos pagamentos com cartão Mastercard, iDEAL e Visa para todas as reservas. O cartão de pagamento deve corresponder ao nome do hóspede na identificação no momento da chegada.

Não aceitamos cartões American Express, Diners Club ou qualquer outro cartão. Na ClinkNOORD não aceitamos mais pagamentos em dinheiro. Em todos os nossos outros locais, atualmente aceitamos dinheiro para alimentos e bebidas.

Em Amesterdão, o imposto municipal de 7% não está incluído na tarifa do quarto e será adicionado ao seu saldo. Desde janeiro de 2020, será aplicado um adicional de € 3 por pessoa, por noite, devido aos novos regulamentos do Imposto de Turismo.

Política de cancelamento em Clink Hostels

Tarifas não reembolsáveis: Esta tarifa não oferece flexibilidade na sua reserva, além de um desconto de 15%. As reservas não reembolsáveis ​​não podem ser alteradas ou canceladas são pré-pagas. O pagamento total é exigido no momento da reserva.
Tarifas semiflexíveis: Esta tarifa oferece flexibilidade na sua reserva até 7 dias antes da chegada, juntamente com um desconto de 10%. A reserva pode ser cancelada gratuitamente até 7 dias antes da chegada. O valor total da reserva será cobrado 7 dias antes da chegada – Você será cobrado na moeda local do estabelecimento. Se você nos notificar com menos de 7 dias antes da data de chegada, ou em caso de não comparência, não terá direito a reembolso.
Tarifas totalmente flexíveis: Esta tarifa oferece total flexibilidade em sua reserva até 24 horas antes da chegada. A reserva pode ser cancelada gratuitamente até meia-noite 24 horas antes da chegada. O valor total da reserva será cobrado à meia-noite 24 horas antes da chegada na moeda local do estabelecimento. Se você nos notificar menos que esse tempo antes da data de chegada, ou em caso de não comparência, você não terá direito a reembolso.
Taxas para madrugadores: é improvável que seus planos mudem? Reserve pelo menos 30 dias antes da data de chegada e ganhe um desconto especial de 25%. As reservas antecipadas não podem ser alteradas, são pré-pagas e não reembolsáveis. O valor total da reserva será cobrado no momento da confirmação da reserva.

Se o valor total de uma única reserva for superior ou igual a € 1.000,00/£ 1.000,00, será exigido um depósito não reembolsável de 20% no momento da reserva, independentemente do tipo de tarifa selecionado. Os restantes 80% serão pagos 7 dias antes da chegada (mesma condição aplicada a todas as tarifas).

Se chegar com um dia de atraso sem informar o hostel, tentaremos encontrar uma cama para si, mas esta pode não ser do mesmo tipo de quarto reservado e pode implicar custos adicionais.

Acesso ao quarto e cartões-chave

Você receberá um cartão-chave no momento do check-in, que dá acesso ao albergue eseu quarto. Se você perder seu cartão-chave, custa £ 2/2 € para um substituto – portanto, mantenha-o seguro! Como alternativa, você pode fazer o check-in online e usar o Goki em seu telefone para acessar digitalmente seu quarto.

Ofertas e Pacotes Especiais

O Clink Hostels oferece uma variedade de ofertas e pacotes especiais durante todo o ano. Estes estão abertos a todos os hóspedes, exceto reservas de grupo (mais de 10 pessoas) às quais se aplicam termos diferentes.

Todos os pacotes, a tarifa de desconto para jovens e algumas outras ofertas especiais não são reembolsáveis ​​após a conclusão da reserva. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe se tiver alguma dúvida.

Recibos e faturas

Se necessário, podemos fornecer recibos para comprovação do pagamento da sua estadia. No entanto, as faturas só podem ser fornecidas pelo nosso departamento de reservas para grupos de 10 ou mais pessoas.

Comportamento do hóspede

Qualquer hóspede que, na opinião de nossa equipe, comprometa o conforto, segurança ou proteção de outros hóspedes, funcionários ou residentes locais, será solicitado a deixar as instalações do albergue e não será reembolsado.

Espera-se que os hóspedes respeitem outros hóspedes, bem como funcionários, residentes locais e propriedades.

Proibido fumar

Não é permitido fumar em nenhum dos edifícios Clink78, Clink261 ou ClinkNOORD. Qualquer hóspede encontrado fumando dentro do prédio, fora das áreas designadas, será multado (£ 50,00 em Londres, € 50 em ClinkNOORD) e convidado a deixar o local imediatamente. Não será emitido um reembolso para a estadia.

Sem drogas

O uso de drogas é ilegal na Inglaterra e na maior parte da Holanda. Qualquer hóspede encontrado usando drogas em qualquer um dos prédios será multado (£ 250 em Londres ou € 250 em ClinkNOORD). O hóspede será convidado a deixar o local imediatamente. Não será emitido um reembolso.

Consumo de álcool

Não serviremos bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.

Devido à nossa licença de bar, os hóspedes não podem trazer suas próprias bebidas alcoólicas para as instalações de todos os Clink Hostels

Se você for encontrado entrando no Clink78 e no Clink261 com álcool, será cobrado £ 50 ou € 50 no ClinkNOORD e todo o álcool será confiscado até você sair do prédio no check-out. O álcool está disponível no bar e pode ser consumido lá e apenas nas áreas designadas ao redor.

Propriedade pessoal

Cada cama pod (nos dormitórios) tem um armário individual para pequenos objetos de valor. Para valores maiores, há armários localizados em todo o edifício. Por favor, verifique com a recepção sobre o custo. É responsabilidade do hóspede garantir que os pertences pessoais estejam sempre seguros. Os albergues Clink não aceitam qualquer responsabilidade pela perda, roubo ou dano à propriedade dos hóspedes, no entanto, sofridos ou causados. Recomendamos vivamente que os hóspedes tragam um cadeado para usar na bagagem.

Danos à propriedade do Clink Hostels

Os hóspedes deverão reembolsar o Clink Hostels por qualquer dano causado por comportamento inadequado durante sua estadia.

Responsabilidade

Exceto em relação a morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência, a responsabilidade da Clink permanece, sempre, limitada ao valor dos serviços contratados, excluindo quaisquer taxas de alteração pagas a nós.

Dados pessoais

A Clink Hostels apenas armazenará e usará as informações que você nos fornecer ou que nos for fornecida para fins de execução de um contrato com você e para informá-lo sobre outros serviços e ofertas que disponibilizamos de tempos em tempos. Se você não deseja receber tais informações, informe-nos enviando um e-mail para: [email protected]

Para maiores informações. Política de cookies e política de privacidade

Erros e omissões

Qualquer omissão ou erro na literatura de vendas, páginas/sites da web, formulário de pedido, cotação, lista de preços, confirmação de pedido, nota de despacho, fatura ou outros documentos emitidos por nós podem ser corrigidos por nós sem responsabilidade. Aconselharemos você sobre quaisquer alterações no momento da reserva ou assim que for razoavelmente possível.

Critério

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e Clink Hostels reserva-se o direito de recusar qualquer reserva a seu critério.

Reembolsos

Em caso de Força Maior (ação governamental, interrupção de transporte, ataque terrorista, atos de Deus…) afetando sua reserva, a Clink não pode reembolsar os clientes e nos reservamos o direito de receber quaisquer pagamentos pendentes relacionados à sua reserva confirmada.

Animais de estimação

Não são permitidos animais de estimação ou animais nos nossos hostels, excepto cães-guia!

Cabos de extensão e adaptadores

O uso de extensões é proibido no Clink Hostels. Certifique-se de que os adaptadores que você usa têm garantia de qualidade.

Cartões de presente

Os cartões-presente não são reembolsáveis ​​e não têm valor em dinheiro. Nossos cartões-presente são válidos por 12 meses a partir da data da compra. Para resgatar, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente (via telefone/e-mail) e forneça o código do seu cartão-presente. Os Gift Cards não são resgatáveis ​​através do site, nem podem ser aplicados retroativamente a uma reserva já paga. Você deve resgatar seu cartão-presente antes da data de validade especificada no e-mail que você receberá, pois ele não poderá ser resgatado posteriormente. Os cartões-presente são comprados em GBP. Se você deseja usá-los fou uma reserva em EUR, usamos a taxa de câmbio diária.

Os cartões-presente não são reembolsáveis e não têm valor em dinheiro. Nossos cartões-presente são válidos por 12 meses a partir da data da compra. Para resgatar, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente (via telefone/e-mail) e forneça o código do seu cartão-presente. Os Gift Cards não são resgatáveis através do site, nem podem ser aplicados retroativamente a uma reserva já paga. Você deve resgatar seu cartão-presente antes da data de validade especificada no e-mail que você receberá, pois ele não poderá ser resgatado posteriormente. Os cartões-presente são comprados em GBP. Caso pretenda utilizá-los para uma reserva em EUR, utilizamos a taxa de câmbio diária.