20 PERSONNES OU PLUS ? PARLONS-EN
Tu voyages en groupe de 20 personnes ou plus ? Contacte-nous et nous te proposerons une réservation de groupe adaptée à tes besoins. Réponse sous quatre heures maximum.
LES QUESTIONS QU’ON NOUS POSE SOUVENT
Les questions qu’on nous pose le plus souvent. Tu hésites encore ? On est là, même sans être derrière le comptoir. Écris à notre équipe support. On est là pour t’aider.
ACCÈS & CONTACT
Comment venir jusqu’à Clink Hostels avec mon groupe ?
Par les mêmes moyens d’accès que les voyageurs individuels. L’hébergement de groupe à Clink NOORD se trouve à cinq minutes en ferry gratuit (Buiksloterweg) depuis la gare Centrale d’Amsterdam. Clink 261 Londres se trouve à dix minutes à pied de King’s Cross St Pancras. L’hébergement de groupe à Clink i Lár est idéalement situé sur Abbey Street, en plein centre-ville. Attention, aucun établissement Clink Hostels ne dispose de parking pour autocars.
Qui contacter pour une réservation de groupe chez Clink Hostels ?
Pour les hébergements de groupe à Amsterdam et Dublin, écris à [email protected]. Pour les réservations de groupe à Londres, écris à [email protected]. Pour les groupes jusqu’à 19 personnes à Clink NOORD ou Clink i Lár, envoie une demande de devis via la page Groupes de clinkhostels.com. Pour les groupes jusqu’à 19 personnes à Clink 261 Londres, réserve directement sur le site.
Est-ce que je peux joindre l’équipe Clink en direct avant d’arriver avec mon groupe ?
Oui. Écris à [email protected] pour Amsterdam et Dublin, ou à londongroups@clinkhostels pour Londres. Le chat en direct sur clinkhostels.com est disponible 24h/24 et 7j/7. Tous les établissements Clink Hostels disposent également d’une réception sur place ouverte 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes les questions à l’arrivée.
RÉSERVATIONS DE GROUPE & CONDITIONS
Quel est le nombre minimum de personnes pour une réservation de groupe chez Clink Hostels ?
Une réservation de groupe s’applique à partir de dix personnes. Le nombre maximum de personnes varie selon les établissements. Clink COCO et Clink MAMA acceptent un maximum de huit personnes. Les réservations au-delà de cette limite seront annulées sans remboursement. Clink 261 Londres accueille jusqu’à 19 personnes via le site internet, et 20 personnes ou plus par e-mail. L’hébergement de groupe à Clink NOORD et à Clink i Lár n’impose aucune limite de taille de groupe.
Comment réserver un séjour de groupe chez Clink Hostels ?
Pour les groupes jusqu’à 19 personnes à Clink NOORD ou Clink i Lár, envoie une demande de devis sur clinkhostels.com/groups. Pour les groupes jusqu’à 19 personnes à Clink 261 Londres, réserve directement sur clinkhostels.com. Pour les groupes de 20 personnes ou plus, écris à [email protected] pour Amsterdam et Dublin, ou à [email protected] pour Londres.
Combien de temps à l’avance est-ce que je dois réserver pour un hébergement de groupe chez Clink Hostels ?
Le plus tôt possible. Les disponibilités pour les groupes se remplissent rapidement pendant l’été, les vacances scolaires et les jours fériés. Pour les groupes de 20 personnes ou plus, envoie une demande de devis plusieurs semaines à l’avance via la page Groupes de clinkhostels.com afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Quelles auberges de Clink Hostels acceptent les grands groupes ?
L’hébergement de groupe à Clink NOORD et à Clink i Lár accepte des groupes de toutes tailles. Les groupes de 20 personnes ou plus doivent contacter directement le service groupes. Clink 261 Londres accueille jusqu’à 19 personnes via le site internet, et 20 personnes ou plus par e-mail. Clink COCO et Clink MAMA accueillent un maximum de huit personnes. Ces deux établissements ne sont pas adaptés aux groupes plus nombreux.
PAIEMENTS, TARIFS & CONDITIONS
Quelles sont les conditions de paiement pour les réservations de groupe chez Clink Hostels ?
Les conditions de paiement varient selon la taille du groupe et le type de tarif choisi. Pour les réservations de 1 000 € / 1 000 £ ou plus, un acompte non remboursable de 20 % est demandé au moment de la réservation. Les 80 % restants doivent être réglés conformément aux conditions d’annulation du tarif choisi. Tous les paiements doivent être effectués par Mastercard, Visa ou virement bancaire. Les virements bancaires sont acceptés uniquement jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Les paiements en espèces et par chèque ne sont pas acceptés.
Clink Hostels propose-t-il des réductions pour les groupes ?
Des réductions pour les groupes peuvent être proposées selon l’établissement, les dates et la taille du groupe. Contacte [email protected] pour Amsterdam et Dublin, ou [email protected] pour Londres, afin de demander un devis. Le code promo SEEYOUSOON peut être combiné avec certaines offres d’hébergement de groupe pour les réservations jusqu’à 19 personnes.
Les membres d’un groupe peuvent-ils payer séparément chez Clink Hostels ?
Non. Toutes les réservations de groupe sont gérées sous une seule référence et le paiement relève de la responsabilité de l’organisateur du groupe. La répartition des frais entre les membres du groupe doit être organisée par l’organisateur. Clink Hostels ne traite pas les paiements individuels dans le cadre d’une réservation de groupe.
Quelle est la politique d’annulation des réservations de groupe chez Clink Hostels ?
La politique d’annulation dépend du type de tarif sélectionné. Les tarifs avec annulation flexible permettent une annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Les tarifs semi-flexibles permettent une annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Les tarifs non remboursables ne peuvent être ni annulés ni remboursés. Pour toute réservation de 1 000 € / 1 000 £ ou plus, l’acompte de 20 % est non remboursable, quel que soit le type de tarif choisi.
MODIFICATIONS & ORGANISATION DE TON SÉJOUR DE GROUPE
Peut-on modifier le nombre de personnes dans une réservation de groupe chez Clink Hostels ?
Oui, sous réserve de disponibilité et du type de tarif choisi. Écris à [email protected] pour les hébergements de groupe à Amsterdam et Dublin, ou à [email protected] pour Londres, en indiquant ta référence de réservation. Attention : les réservations non remboursables ne peuvent pas être modifiées, et une réduction du nombre de participants peut être considérée comme une annulation partielle.
Peut-on modifier les dates ou les noms sur une réservation de groupe chez Clink Hostels ?
Les modifications de dates et de noms sont possibles selon le type de tarif choisi et le délai de préavis. Contacte [email protected] pour les hébergements de groupe à Amsterdam et Dublin, ou [email protected] pour Londres. Les réservations non remboursables ne peuvent pas être modifiées. Les changements de nom sont généralement acceptés lorsqu’ils sont signalés suffisamment à l’avance.
Quelles informations Clink Hostels demande-t-il avant l’arrivée du groupe ?
Une liste des voyageurs doit être fournie au moins 7 jours avant l’arrivée pour tous les séjours de groupe à Amsterdam, Londres et Dublin. Cette liste doit inclure les noms complets des voyageurs, les types de chambres, les noms des responsables de groupe ainsi qu’une répartition des participants de moins et de plus de 18 ans. Merci d’indiquer également les éventuels régimes alimentaires pour les repas pré-réservés, ainsi que les besoins en accessibilité.
Quand Clink Hostels confirmera-t-il l’attribution des chambres pour mon groupe ?
L’attribution des chambres est confirmée une fois la rooming list reçue, au moins 7 jours avant l’arrivée. Clink fera tout son possible pour loger le groupe dans des chambres voisines, mais l’attribution sur le même étage ne peut pas être garantie en raison de la configuration du bâtiment.
CHAMBRES, ÉQUIPEMENTS & LOGISTIQUE
Est-ce que les chambres de mon groupe peuvent être situées dans la même zone ?
Clink fait tout son possible pour loger les groupes ensemble, mais l’attribution sur le même étage ou dans les mêmes chambres ne peut pas être garantie dans les auberges du groupe à Amsterdam, Londres ou Dublin, en raison de la configuration des bâtiments. Pour garantir que vous soyez logés ensemble, réserve un dortoir privé entièrement dédié à ton groupe.
Notre groupe partagera-t-il les chambres avec d’autres voyageurs chez Clink Hostels ?
Les lits en dortoir réservés individuellement peuvent être partagés avec d’autres voyageurs. Les chambres privées et dortoirs privatifs sont exclusivement réservés à ton groupe. Pour garantir l’intimité de ton groupe dans les auberges Clink à Amsterdam, Londres ou Dublin, réserve un dortoir privé.
Notre groupe peut-il déposer ses bagages chez Clink Hostels avant le check-in ?
Oui. Les bagages peuvent être déposés à la réception avant le check-in et après le check-out le jour du départ, dans tous les établissements Clink. Les dortoirs disposent de casiers dans les chambres, pense à apporter un cadenas. Un service de consigne pour les bagages volumineux est possible en supplément à Clink NOORD Amsterdam et Clink 261 Londres. Vérifie les frais auprès de la réception à ton arrivée.
Clink Hostels propose-t-il un service de restauration pour les groupes ?
Il n’existe pas de formule de restauration dédiée aux groupes, mais le petit-déjeuner peut être réservé en ligne à l’avance pour tous les voyageurs dans les auberges du groupe à Amsterdam, Londres et Dublin. Pour organiser des déjeuners ou dîners de groupe, contacte directement l’établissement à l’avance. Merci de noter que les livraisons de nourriture extérieure ne sont autorisées dans aucun établissement Clink.
PENDANT TON SÉJOUR
Quelles sont les règles de vie pour les groupes chez Clink Hostels ?
Les mêmes règles que pour tout le monde, simplement avec plus de personnes à surveiller. L’alcool provenant de l’extérieur est interdit (£50 à Clink 261, 50 € à Clink NOORD, 100 € à Clink i Lár). Les drogues sont interdites : toute infraction entraîne une exclusion immédiate. Interdiction de fumer à l’intérieur. Les visiteurs sont autorisés uniquement dans les espaces communs. Les moins de 18 ans doivent être de retour avant 23 h dans la plupart des établissements, et avant 21 h à Clink i Lár. Aucun dépôt de garantie n’est demandé, mais tout dommage ou non-respect du règlement entraînera des frais immédiats.
Notre groupe peut-il utiliser les espaces communs et les cuisines de Clink Hostels ?
Oui, tous les espaces communs et les bars sont accessibles aux groupes. Des cuisines en libre-service sont disponibles à Clink 261 Londres, Clink COCO et Clink MAMA Amsterdam. Pas de cuisine disponible à Clink NOORD ni à Clink i Lár Dublin. Si tu recherches un espace plus privatif, la location d’un espace peut être possible. Contacte directement l’établissement pour connaître les options disponibles.
Que se passe-t-il si un membre du groupe ne respecte pas le règlement chez Clink Hostels ?
Le responsable du groupe est responsable de l’ensemble des personnes de la réservation. Tout voyageur ne respectant pas le règlement pourra être exclu sans remboursement, et l’organisateur pourra être tenu responsable des éventuels dommages causés par les membres du groupe. Nous voulons que chacun passe un excellent séjour, mais nous prenons très au sérieux la sécurité et le confort de tous nos voyageurs.
Repas & Services
Le petit-déjeuner se remplit vite. Merci de réserver un créneau de 30 minutes dès la confirmation. Les créneaux sont attribués par ordre d’arrivée ; sans réponse de ta part, nous en attribuerons un d’office.
Capacité maximale du petit-déjeuner : Clink NOORD : 75 personnes | Clink i Lár : 50 personnes | Clink 261 : 20 personnes
Les menus et exigences diététiques doivent être confirmés 2 semaines avant l’arrivée. Sinon, nous choisirons ce qui sera servi. Vérifie bien ta commande : nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur de ta part.
Envoie toute modification ou annulation à [email protected]
Plus de 14 jours avant l’arrivée : remboursement à 100 %
Moins de 14 jours avant l’arrivée : aucun remboursement
Les prix incluent les taxes et peuvent changer sans préavis
Capacité maximale du petit-déjeuner : Clink NOORD : 75 personnes | Clink i Lár : 50 personnes | Clink 261 : 20 personnes
Les menus et exigences diététiques doivent être confirmés 2 semaines avant l’arrivée. Sinon, nous choisirons ce qui sera servi. Vérifie bien ta commande : nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur de ta part.
Envoie toute modification ou annulation à [email protected]
Plus de 14 jours avant l’arrivée : remboursement à 100 %
Moins de 14 jours avant l’arrivée : aucun remboursement
Les prix incluent les taxes et peuvent changer sans préavis
APRÈS TON SÉJOUR ET OBJETS PERDUS
Comment obtenir une facture pour une réservation de groupe chez Clink Hostels ?
Facile. Après ton séjour, écris à [email protected] pour Amsterdam et Dublin, ou à [email protected] pour Londres, en indiquant ta référence de réservation et on s’en occupe.
Comment contacter le service objets trouvés de Clink Hostels après un séjour de groupe ?
Contacte-nous dès que possible via le chat en direct sur clinkhostels.com. Donne-nous une description de l’objet ainsi que la chambre ou l’endroit où il a été oublié. Les objets trouvés sont conservés pendant une durée limitée, donc plus tu nous contactes rapidement, mieux c’est.
Qui contacter après un séjour de groupe chez Clink Hostels ?
Pour toute question liée à la facturation ou à une réservation après le séjour, écris à [email protected] pour les hébergements de groupe à Amsterdam et Dublin, ou à [email protected] pour Londres. Pour toute autre demande, le chat en direct sur clinkhostels.com est disponible 24h/24 et 7j/7.
LOCATION D’ESPACES
Peut-on privatiser un espace pour des événements chez Clink Hostels ?
Des espaces événementiels privatifs peuvent être mis à disposition dans certains établissements Clink Hostels. Ils ont bien plus de caractère qu’une salle de conférence classique. Contacte l’établissement via clinkhostels.com ou écris à [email protected] pour connaître les disponibilités, les capacités d’accueil et les tarifs des hébergements de groupe à Amsterdam ou Dublin.
Y a-t-il des règles concernant le bruit lors d’une privatisation chez Clink Hostels ?
Oui. Les restrictions sonores dépendent des réglementations locales et varient selon les établissements. Les mineurs doivent être de retour avant 23 h lors des événements. Confirme les règles spécifiques auprès de l’établissement au moment de la réservation. Nous voulons que ton événement se passe aussi bien que le séjour des autres voyageurs.
Quel type d’équipement technique peut-on louer ?
Cela varie selon les établissements. Contacte-nous via clinkhostels.com avant de réserver afin de vérifier les équipements audiovisuels disponibles, comme les projecteurs, écrans ou microphones, ainsi que les éventuels frais associés. Mieux vaut vérifier à l’avance pour éviter les mauvaises surprises le jour J.


