¿SOIS 20 O MÁS? HABLEMOS
¿Viajáis en un grupo de 20 personas o más? Ponte en contacto con nosotros y prepararemos una propuesta adaptada a lo que necesitáis. Te responderemos en cuatro horas o menos.
LO QUE MÁS NOS PREGUNTAN
Las dudas más frecuentes. ¿Sigues con preguntas? Nos tienes en recepción (en sentido metafórico). Pásale un mensaje a nuestro equipo. Estamos aquí para echarte una mano.
CÓMO LLEGAR Y CONTACTO
¿Cómo llega un grupo a Clink Hostels?
Igual que cualquier otro huésped.
Para el alojamiento de grupos en Ámsterdam en Clink NOORD, se coge el ferry gratuito de Buiksloterweg desde la Estación Centraal (son solo 5 minutos).
Clink 261 Londres está a diez minutos a pie de King’s Cross St Pancras.
Nuestro alojamiento para grupos en Dublín, Clink i Lár, está situado en pleno centro, en Abbey Street.
Ten en cuenta que ninguno de los hosteles Clink dispone de aparcamiento para autobuses.
¿Con quién me pongo en contacto para una reserva de grupo en Clink Hostels?
Para gestionar un alojamiento para grupos en Ámsterdam y Dublín, escribe a [email protected].
Para reservas de grupos en Londres, el correo es [email protected].
Los grupos de hasta 19 personas pueden reservar directamente en la web.
¿Puedo contactar con Clink Hostels directamente antes de que llegue mi grupo?
Sí. Puedes escribir a [email protected] para Ámsterdam y Dublín, o a [email protected] para Londres.
Nuestro chat en vivo en clinkhostels.com está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Además, todos los alojamientos Clink tienen recepción abierta las 24 horas para cualquier duda a vuestra llegada.
RESERVAS DE GRUPO Y REQUISITOS
¿Cuál es el tamaño mínimo para una reserva de grupo en Clink Hostels?
Se considera reserva de grupo a partir de 10 personas.
Los tamaños máximos varían según el hostel:
Clink COCO y Clink MAMA: máximo 8 huéspedes.
Clink 261: hasta 19 huéspedes online; 20 o más mediante contacto directo.
Clink NOORD y Clink i Lár: sin límite máximo de grupo.
¿Cómo puedo reservar una estancia para un grupo en Clink Hostels?
Para grupos de hasta 19 personas en Clink NOORD o Clink i Lár, solicita un presupuesto en clinkhostels.com/groups. Para grupos de hasta 19 personas en Clink 261 Londres, reserva directamente en clinkhostels.com. Si sois 20 personas o más, escríbenos a [email protected] (Ámsterdam y Dublín) o a [email protected] (Londres).
¿Con cuánta antelación debo reservar una estancia de grupo en Clink Hostels?
Lo antes posible.
Las plazas para grupos se llenan rápido en verano, vacaciones escolares y puentes festivos.
Para grupos de 20 o más personas, te recomendamos solicitar presupuesto varias semanas antes de la llegada.
¿Qué alojamientos de Clink Hostels aceptan grupos grandes?
Clink NOORD (Ámsterdam) y Clink i Lár (Dublín) aceptan grupos de cualquier tamaño (si sois 20 o más, contactad directamente con el equipo de grupos). Clink 261 Londres admite hasta 19 personas en la web y 20 o más por correo.
Clink COCO y Clink MAMA Ámsterdam tienen un límite máximo de 8 personas, por lo que no son adecuados para grupos grandes.
PAGOS, PRECIOS Y POLÍTICAS
¿Cuáles son las condiciones de pago para grupos en Clink Hostels?
Varían según el tamaño del grupo y la tarifa elegida.
Para reservas de 1000 € / 1000 £ o más, se requiere un depósito no reembolsable del 20 % en el momento de la reserva; el 80 % restante se abonará de acuerdo con las condiciones de cancelación de la tarifa seleccionada.
Todos los pagos deben realizarse con Mastercard, Visa o transferencia bancaria. Las transferencias se aceptan solo hasta 30 días antes de la llegada. No se acepta efectivo ni cheques.
¿Ofrece Clink Hostels descuentos para grupos?
Sí, puede haber descuentos disponibles según el alojamiento, las fechas y el tamaño del grupo.
Escríbenos a [email protected] (Ámsterdam/Dublín) o a [email protected] (Londres) para pedir presupuesto.
El código promocional SEEYOUSOON se puede combinar con algunas ofertas de alojamiento para grupos en reservas de hasta 19 personas.
¿Pueden los miembros de un grupo pagar por separado en Clink Hostels?
No. Todas las reservas de grupo se gestionan bajo un único número de referencia y el pago es responsabilidad del organizador del grupo. La distribución de costes entre los participantes deberá gestionarla el propio grupo.
¿Cuál es la política de cancelación de grupos de Clink Hostels?
Depende de la tarifa elegida. Las tarifas totalmente flexibles permiten la cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. Las semiflexibles permiten cancelar gratis hasta 7 días antes. Las tarifas no reembolsables no se pueden cancelar ni devolver. En cualquier reserva de 1000 € / 1000 £ o más, el depósito del 20 % no es reembolsable, independientemente del tipo de tarifa.
CAMBIOS Y PLANIFICACIÓN DE LA ESTANCIA
¿Puedo cambiar el número de personas en una reserva de grupo de Clink Hostels?
Sí, siempre sujeto a la disponibilidad y al tipo de tarifa.
Escribe a [email protected] (Ámsterdam y Dublín) o a [email protected] (Londres) indicando tu número de reserva.
Ten en cuenta que las reservas no reembolsables no permiten modificaciones y que las reducciones en el tamaño del grupo pueden tratarse como cancelaciones parciales.
¿Puedo cambiar las fechas o los nombres en una reserva de grupo de Clink Hostels?
Los cambios de fechas y nombres son posibles según la tarifa y el aviso previo que nos des. Contacta con [email protected] (Ámsterdam/Dublín) o [email protected] (Londres). Las reservas no reembolsables no permiten cambios. Los cambios de nombre se suelen tramitar sin problema si se avisa con suficiente antelación.
¿Qué información necesita Clink Hostels antes de que llegue mi grupo?
Necesitamos la lista de distribución de habitaciones (rooming list) al menos 7 días antes de la llegada para todos los alojamientos de Ámsterdam, Londres y Dublín. Debe incluir los nombres completos de los huéspedes, tipos de habitación, los nombres de los responsables del grupo y el desglose de menores y mayores de 18 años. Incluye también cualquier requisito dietético para las comidas reservadas y las necesidades de accesibilidad.
¿Cuándo confirmará Clink Hostels la asignación de habitaciones de mi grupo?
Las habitaciones se confirman una vez recibida la lista de distribución de habitaciones, al menos 7 días antes de la llegada. En Clink haremos todo lo posible para alojar al grupo en habitaciones contiguas, pero debido a la distribución del edificio no podemos garantizar que estéis todos en la misma planta.
HABITACIONES, INSTALACIONES Y LOGÍSTICA
¿Puede mi grupo alojarse en la misma zona de Clink Hostels?
Hacemos todo lo posible para que los grupos se queden juntos, pero no podemos garantizar que estéis en la misma planta o zona debido a la distribución de los edificios.
Si quieres asegurarte de que todo el grupo duerma junto, te recomendamos reservar un dormitorio privado en exclusiva para vuestro grupo.
¿Compartirá nuestro grupo habitación con otros huéspedes en Clink Hostels?
Las camas reservadas individualmente en dormitorios compartidos pueden alojar a otros huéspedes.
Las habitaciones privadas y los dormitorios privados son exclusivos para tu grupo.
Si buscas privacidad total para tu grupo, la mejor opción es reservar un dormitorio privado.
¿Puede nuestro grupo guardar el equipaje en Clink Hostels antes del check-in?
Sí. En todos los alojamientos Clink podéis dejar las maletas en consigna antes de la entrada y después de la salida el mismo día del viaje. Las habitaciones compartidas disponen de taquillas dentro del dormitorio (traed candado). En Clink NOORD Ámsterdam y Clink 261 Londres hay espacio de pago para equipajes de gran tamaño. Podéis consultar las tarifas en recepción a vuestra llegada.
¿Ofrece Clink Hostels servicio de comidas para grupos?
No disponemos de paquetes de restauración exclusivos para grupos, pero el desayuno se puede reservar online para todos los huéspedes en cualquiera de nuestros hosteles de Ámsterdam, Londres y Dublín. Para organizar comidas o cenas de grupo, ponos en contacto con el alojamiento directamente y con antelación. Recuerda que no se permiten los repartos de comida a domicilio del exterior.
DURANTE TU ESTANCIA
¿Cuáles son las normas para grupos en Clink Hostels?
Las mismas que para todo el mundo, solo que con más ojos encima de vosotros.
No se permite alcohol del exterior (conlleva multa de 50 £ en Clink 261, 50 € en Clink NOORD y 100 € en Clink i Lár). Prohibidas las drogas: expulsión inmediata y sin excepciones. No se permite fumar en interiores. Las visitas solo se reciben en las zonas públicas. Se aplica un toque de queda a las 23:00 para los menores de 18 años en la mayoría de hosteles (a las 21:00 en Clink i Lár Dublín). No pedimos fianza, pero los daños o infracciones de las normas conllevan multas inmediatas.
¿Puede nuestro grupo usar las zonas comunes y las cocinas de Clink Hostels?
Sí, todas las zonas comunes y bares están abiertos para los grupos. Hay cocinas de uso libre a vuestra disposición en Clink 261 Londres, Clink COCO y Clink MAMA Ámsterdam. No están disponibles en Clink NOORD ni en Clink i Lár Dublín.
Si buscas un espacio más privado para tu grupo, es posible que podamos ofrecer alquiler de espacios. Ponte en contacto con el hostel para conocer las opciones disponibles.
¿Qué pasa si un miembro del grupo se salta las normas en Clink Hostels?
El responsable del grupo responde por todas las personas de la reserva. Cualquier huésped que incumpla las normas de convivencia puede ser expulsado sin derecho a reembolso, y el organizador puede ser considerado responsable de los daños causados. Queremos que todo el mundo disfrute de su estancia, pero nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de todos nuestros huéspedes.
Comidas y servicios
El desayuno suele llenarse rápido, así que pedimos a los grupos reservar un turno de 30 minutos al confirmar. Se asignan por orden de llegada; si no recibimos respuesta, os asignaremos uno automáticamente.
Aforo máximo para el desayuno: Clink NOORD: 75 personas | Clink i Lár: 50 personas | Clink 261: 20 personas
Los menús y alérgenos deben confirmarse al menos 2 semanas antes de la llegada. De lo contrario, nosotros elegiremos lo que se sirve. Revisa bien tu pedido: no nos hacemos responsables de los datos incorrectos que se nos faciliten.
Envía las cancelaciones o cambios por correo a [email protected]
Más de 14 días antes de la llegada: 100 % de reembolso
Menos de 14 días antes de la llegada: sin reembolso
Los precios incluyen impuestos y pueden variar sin previo aviso.
DESPUÉS DE LA ESTANCIA Y OBJETOS PERDIDOS
¿Cómo solicito una factura de una reserva de grupo en Clink Hostels?
Fácil.
Escrëbenos a [email protected] (Ámsterdam/Dublín) o a [email protected] (Londres) con tu número de reserva después de vuestra estancia y te lo solucionamos.
¿Cómo me pongo en contacto con el departamento de objetos perdidos tras la estancia?
Escríbenos a través del chat en vivo en clinkhostels.com lo antes posible. Danos una descripción del objeto y dínos la habitación o zona donde se olvidó. Los objetos encontrados se guardan durante un tiempo limitado: cuanto antes nos avises, mejor.
¿Con quién contacto después de nuestra estancia de grupo en Clink Hostels?
Para dudas sobre facturación o reservas posteriores a la estancia, escribe a [email protected] (Ámsterdam y Dublín) o a [email protected] (Londres). Para cualquier otra cosa, el chat en vivo en clinkhostels.com está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
ALQUILER DE ESPACIOS
¿Podemos alquilar un espacio privado para eventos en Clink Hostels?
Sí, puede haber espacios privados para eventos disponibles en algunos alojamientos Clink, y nuestros espacios suelen tener muchísimo más carácter que la típica sala de conferencias aburrida.
Contacta con el hostel a través de clinkhostels.com o escribe a [email protected] para consultar disponibilidad, capacidad y precios en Ámsterdam o Dublín.
¿Hay normas sobre el ruido para el alquiler de espacios privados en Clink Hostels?
Sí. Las restricciones de ruido siguen las normativas de licencias locales y varían según el alojamiento. En los eventos se aplica un límite horario hasta las 23:00 para los menores de 18 años. Confirma las normas específicas con el alojamiento al hacer la reserva: queremos que tu evento salga perfecto, y nuestros otros huéspedes también.
¿Qué tipo de equipo técnico está disponible para alquilar?
Varía según el alojamiento. Ponte en contacto con nosotros a través de clinkhostels.com antes de reservar para confirmar qué equipamiento audiovisual tenemos disponible (proyectores, pantallas, micrófonos) y sus posibles costes. Conviene comprobarlo pronto para que no haya sorpresas el día del evento.


