Términos y condiciones

Llegadas y salidas
Todo lo que necesitas saber sobre el check-in, el check-out y algunos otros puntos importantes.

Horarios de check-in
Clink i Lár Dublín: a partir de las 15:00
Clink NOORD Ámsterdam: a partir de las 15:00
El resto de propiedades: a partir de las 16:00

¿Llegas antes de hora? Sin problema — deja las maletas en recepción y sal a explorar. Nosotros las cuidamos hasta que estés listo.

Check-out antes de las 10:00. Asegúrate de que tú y tus pertenencias hayáis abandonado la habitación antes de esa hora. ¿Necesitas guardar el equipaje después del check-out? Pásate por recepción y te ayudamos. ¿Se te hace tarde? Podrían cobrarte una noche adicional — mejor poner el despertador.

Todos los huéspedes pueden alojarse un máximo de 14 días dentro de un período de 28 días.

Clink MAMA y Clink COCO — algunas cosas más que debes saber 

Check-in: 16:00–22:00 Check-out: antes de las 11:00

¿Llegas después de las 22:00 a Clink COCO? Contacta con nuestro equipo antes de las 16:00 del día de llegada y nos aseguraremos de que tengas todo lo necesario para entrar.

Estancia máxima en Clink MAMA y Clink COCO: 7 días en un período de 28 días para dormitorios, 14 días para habitaciones privadas.

Identificación
Trae un documento de identidad con foto en vigor — pasaporte, DNI o permiso de conducir. No se aceptan fotocopias. Lo necesitarás para hacer el check-in, así que no lo dejes enterrado en el fondo de la mochila.

Huéspedes que hacen el check-in en Clink i Lár Dublín: Se requiere un documento de identidad oficial en vigor — pasaporte, DNI, permiso de conducir de Norteamérica, Australia o la UE, o una Garda Age Card para Irlanda. No se aceptan fotocopias, tarjetas de residencia ni visados.

Restricciones de edad
Los menores de 18 años son bienvenidos siempre que estén acompañados por un adulto (18 años o más). Los huéspedes que quieran traer a niños menores de 16 años deben reservar el dormitorio completo o una habitación privada. Los huéspedes de 16 o 17 años pueden reservar una cama en dormitorio, pero deben ir acompañados de un adulto. Sin límite de edad máxima — aunque la mayoría de nuestros huéspedes son mochileros de entre 18 y 30 años.

Asignación de habitaciones
¿Viajas con amigos o familia? Haremos todo lo posible por mantener a tu grupo junto, aunque no siempre podemos garantizarlo. Si quieres tenerlo seguro, reserva una habitación privada o el dormitorio completo. Todos los dormitorios son mixtos salvo que se reserve un dormitorio exclusivo para chicas.

Pago
Clink no acepta efectivo. Aceptamos Mastercard, iDEAL y Visa para todas las reservas. La tarjeta de pago debe coincidir con el nombre del documento de identidad en el momento del check-in. No aceptamos American Express, Diners Club ni efectivo.

¿Te quedas en Ámsterdam? Una tasa turística del 12,5 % no está incluida en el precio de la habitación y se añadirá a tu saldo en el momento de la llegada.

Tarifa no reembolsable
Sin flexibilidad, pero con un 10 % de descuento. El pago total se realiza en el momento de la reserva y esta no puede modificarse ni cancelarse.

Tarifa semiflexible
10 % de descuento con la opción de cancelar sin coste hasta 7 días antes de la llegada. El importe total se cobra 7 días antes de la llegada en la moneda local de la propiedad. Si cancelas o no te presentas en los 7 días previos a la llegada, no se realizará ningún reembolso.

Tarifa totalmente flexible
Flexibilidad total hasta 24 horas antes de la llegada. Cancela sin coste hasta la medianoche, 24 horas antes de la fecha de llegada. El importe total se cobra a medianoche, 24 horas antes de la llegada, en la moneda local de la propiedad. Si cancelas o no te presentas después de ese momento, no se realizará ningún reembolso.

Tarifa de reserva anticipada
¿Tienes los planes bien claros? Reserva con al menos 30 días de antelación y consigue un 15 % de descuento. Las reservas anticipadas son prepagadas, no reembolsables y no pueden modificarse. El pago total se realiza en el momento de la reserva. No disponible en Clink MAMA ni en Clink COCO.

Reservas de gran importe
Para cualquier reserva individual de 1.000 €/£ o más, se requiere un depósito no reembolsable del 20 % en el momento de la reserva, independientemente del tipo de tarifa. El 80 % restante se cobra de acuerdo con la política de cancelación de la tarifa seleccionada.

¿Llegas un día tarde sin avisarnos? Haremos todo lo posible por encontrarte una cama, pero puede que no sea el mismo tipo de habitación que reservaste y podrían aplicarse cargos adicionales.

Acceso a la habitación y tarjetas llave
Recibirás una tarjeta llave en el check-in para acceder al hostel y a tu habitación. ¿La has perdido? El reemplazo cuesta 2 £/€ — vale la pena no perderla de vista. Como alternativa, haz el check-in online y usa Goki en tu móvil para acceder a tu habitación de forma digital.

Ofertas especiales y paquetes
Clink ofrece a lo largo del año diversas ofertas especiales y paquetes, disponibles para todos los huéspedes excepto para reservas de grupo de 20 o más personas, que tienen sus propias condiciones. Todos los paquetes, la tarifa de descuento joven y algunas otras ofertas especiales son no reembolsables una vez reservados. ¿No estás seguro? Pregunta a nuestro equipo antes de confirmar.

Recibos y facturas
¿Necesitas justificante de pago? Podemos proporcionarte recibos de tu estancia. Las facturas están disponibles después de tu estancia a través de nuestro equipo de reservas para grupos de 20 o más personas.

Comportamiento de los huéspedes
Queremos que todo el mundo lo pase bien, y eso implica cuidarse mutuamente. Cualquier huésped que comprometa la comodidad, la seguridad o el bienestar de otros huéspedes, del personal o de los vecinos será invitado a abandonar el hostel sin reembolso. Respeta a las personas que te rodean. No es mucho pedir.

Prohibido fumar
Está prohibido fumar en el interior de nuestros edificios. Si te pillan fumando fuera de las zonas habilitadas, se te impondrá una multa y se te pedirá que abandones el hostel de inmediato — sin reembolso.

Londres: multa de 250 £ Ámsterdam & Dublín: multa de 250 €

Drogas prohibidas
Cumplimos la legislación sobre el consumo de drogas en todos nuestros establecimientos — y sí, eso incluye Ámsterdam. Si se descubre a algún huésped consumiendo drogas en nuestras instalaciones, se le impondrá una multa y se le pedirá que abandone el hostel de inmediato sin reembolso.

Londres: multa de 250 £ Ámsterdam & Dublín: multa de 250 €

Alcohol
No servimos alcohol a menores de 18 años. Los huéspedes no pueden traer su propio alcohol a las instalaciones — nuestra licencia de bar no lo permite.

Si se te encuentra introduciendo alcohol en el edificio, será confiscado hasta el check-out y se te cobrará: Clink 261 Londres: 50 £ Clink NOORD Ámsterdam: 50 € Clink i Lár Dublín: 100 €

Las bebidas están disponibles en el bar y solo pueden consumirse allí y en las zonas habilitadas.

Objetos personales
Cada cama tipo cápsula en nuestros dormitorios tiene una taquilla personal para objetos de valor pequeños. Hay taquillas más grandes disponibles por todo el edificio — consulta en recepción los precios. Tus pertenencias son tu responsabilidad, así que trae un candado y úsalo. Clink no acepta ninguna responsabilidad por pérdida, robo o daño de objetos personales.

Daños materiales
Si causas algún daño durante tu estancia, se te pedirá que cubras el coste. Así de sencillo.

Responsabilidad
Excepto en casos de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, la responsabilidad de Clink se limita al valor de los servicios reservados, sin incluir los gastos de modificación.

Datos personales
Solo almacenamos y utilizamos la información que nos proporcionas para gestionar tu reserva y, ocasionalmente, para informarte de otras ofertas y servicios. Si prefieres que no lo hagamos, envíanos un correo a [email protected]. Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies y privacidad.

Errores y omisiones
Si hay algún error en cualquiera de nuestros materiales — en línea o de otro tipo —, nos reservamos el derecho de corregirlo sin responsabilidad. Te informaremos de cualquier cambio en el momento de la reserva o tan pronto como sea posible.

Discrecionalidad
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Clink se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.

Reembolsos
En caso de fuerza mayor — acción gubernamental, interrupción del transporte, ataque terrorista, desastres naturales y similares —, Clink no puede emitir reembolsos, y nos reservamos el derecho de recibir cualquier pago pendiente de reservas confirmadas.

Mascotas
No se admiten mascotas en el hostel. Los perros guía son siempre bienvenidos.

Alargadores y adaptadores

No se permiten alargadores. Si traes adaptadores, asegúrate de que estén homologados.

Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo no son reembolsables y no tienen valor en efectivo. Válidas durante 12 meses desde la fecha de compra. Para canjearlas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico e indica tu código de tarjeta regalo. Las tarjetas regalo no pueden canjearse a través de la web ni aplicarse de forma retroactiva a una reserva existente. Úsala antes de la fecha de caducidad — después no será válida. Las tarjetas regalo se compran en GBP. Si reservas en EUR, aplicamos el tipo de cambio del día.

Accesibilidad
Clink da la bienvenida a huéspedes de todas las razas, nacionalidades, géneros, identidades de género, edades y capacidades. Si algún huésped tiene necesidades específicas derivadas de una discapacidad, comunícanoslo en el momento de la reserva para que podamos asegurarnos de que todo esté en orden antes de tu llegada. Para más información, consulta nuestra página de Accesibilidad.

Alojamiento
Las condiciones de grupo se aplican a todas las reservas de 20 personas o más.

Restricciones de edad: en Clink NOORD y Clink i Lár, los huéspedes deben tener al menos 15 años entre marzo y octubre, y 12 años entre noviembre y febrero (solo bajo solicitud — indícalo en el momento de la reserva). En Clink 261 se aplica en todo momento una restricción de 18 años o más.

Debido a la distribución de nuestros edificios, no siempre podemos alojar a los grupos en la misma planta — pero siempre haremos todo lo posible por mantenerlos lo más juntos posible.

La lista de habitaciones debe recibirse al menos 7 días antes de la llegada, con los nombres de los huéspedes, los tipos de habitación, los nombres de los responsables del grupo y un desglose de menores y mayores de 18 años.

No hay aparcamiento para autocares en ninguna de nuestras propiedades.

Una nota sobre Clink COCO y Clink MAMA: son nuestras propiedades más pequeñas y acogedoras, más adecuadas para grupos reducidos. No aceptamos reservas para grupos de más de 8 personas en ninguna de las dos — las reservas que superen este número serán canceladas sin reembolso.

Comidas y servicios
El desayuno puede estar concurrido, por lo que pedimos a todos los grupos que reserven un turno de 30 minutos en el momento de la confirmación. Los turnos se asignan por orden de llegada — si no tenemos noticias tuyas, te asignaremos uno automáticamente.

Capacidad máxima para el desayuno: Clink NOORD: 75 huéspedes Clink i Lár: 50 huéspedes Clink 261: 20 huéspedes

Todos los menús y requisitos dietéticos deben confirmarse al menos 2 semanas antes de la llegada. Si no hemos recibido noticias tuyas para entonces, decidiremos qué se sirve. Por favor, revisa bien tu pedido — no podemos responsabilizarnos de la información incorrecta que se nos facilite.

Las cancelaciones o cambios deben enviarse por correo electrónico a [email protected]

14 días o más antes de la llegada: reembolso del 100 % Menos de 14 días antes de la llegada: sin reembolso

Los precios incluyen los impuestos vigentes y pueden cambiar sin previo aviso.

Tarifas de reserva anticipada, no reembolsables y de oferta especial
El pago total debe realizarse en las 24 horas siguientes a la confirmación de la reserva — esto se aplica a todos los tamaños de grupo.

Tarifas flexibles

Un depósito no reembolsable del 20 % vence inmediatamente después de la confirmación de la reserva para todos los grupos.

El saldo restante vence de la siguiente manera:

Grupos de 20 a 99 personas: El 80 % restante vence 30 días antes de la llegada.

Grupos de 100 o más personas: El 40 % vence 60 días antes de la llegada. El 40 % final vence 30 días antes de la llegada.

Las reservas sin depósito o pago del saldo recibido dentro del plazo requerido serán canceladas automáticamente. Todos los pagos deben realizarse con tarjeta o transferencia bancaria en la moneda local de la propiedad. Los gastos bancarios corren a tu cargo. Las transferencias bancarias se aceptan hasta 30 días antes de la llegada — después, solo pago con tarjeta. Todos los extras (comidas, entradas a atracciones, traslados) deben pagarse en el momento en que se generen o en el momento del pago del saldo.

Cancelación
Las modificaciones y cancelaciones solo están disponibles en tarifas flexibles.

Cancelación total: Grupos de 20 a 99 personas: hasta 30 días antes de la llegada (depósito del 20 % no reembolsable) Grupos de 100 o más personas: hasta 60 días antes de la llegada (depósito del 20 % no reembolsable)

Cancelación parcial: Puedes reducir el número de camas reservadas hasta un 10 % por noche, hasta la fecha del último pago — 30 días antes de la llegada.

Todas las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico a [email protected]. Las cancelaciones parciales y las modificaciones están sujetas a restricciones de fecha y tarifa.

Clink se reserva el derecho de cancelar una reserva si existe una razón operativa razonable para ello, si la reserva puede ser perjudicial para la reputación de la empresa o del hostel, o si tenemos conocimiento de un cambio adverso en la situación financiera que nos genere dudas razonables sobre tu capacidad para cumplir con las obligaciones de pago. En tales casos, se emitirá un reembolso completo. En la medida de lo posible, haremos todo lo posible por encontrar una ubicación alternativa de nivel similar en las proximidades.

Estas condiciones existen para garantizar que tu grupo y Clink empiecen con buen pie — para que todo el mundo lo pase bien y nadie se lleve sorpresas.

Los grupos deben hacer el check-in y el check-out juntos. Si no es posible, informad al equipo de ventas de grupos con antelación.

Alojaremos el número de huéspedes en los tipos de habitación confirmados por correo electrónico. Si llegan más personas el día de la llegada, se les cobrará la tarifa disponible en el momento del check-in.

No podemos hacer el check-in de un grupo hasta que se haya recibido el pago completo y el responsable del grupo haya firmado las normas de la casa.

El check-out es a las 10:00. Las habitaciones que no se hayan desocupado para entonces incurrirán en una multa.

Hay consigna de equipaje compartida y gratuita disponible antes del check-in y después del check-out. El espacio es limitado, así que avísanos con antelación si la necesitáis.

La recepción está abierta las 24 horas — siempre hay alguien disponible si tú o tu grupo necesitáis algo.

Se aplica un toque de queda a las 23:00 para todos los huéspedes menores de 18 años. Aseguraos de que estén en sus habitaciones para entonces.

Los huéspedes no pueden traer su propio alcohol a las instalaciones. Si se descubre, todo el alcohol será confiscado hasta el check-out y se aplicarán los siguientes cargos: Clink 261 Londres: 50 £ Clink NOORD Ámsterdam: 50 € Clink i Lár Dublín: 100 €

El alcohol está disponible en el bar y solo puede consumirse allí y en las zonas habilitadas.

Fumar dentro del edificio está prohibido por ley. Cualquier persona sorprendida fumando en el interior recibirá una multa de 50 £/€.

Cualquier persona sorprendida consumiendo drogas recibirá una multa de 250 £/€ y se le pedirá que abandone el hostel de inmediato. No se realizará ningún reembolso.

Se espera que los huéspedes cubran el coste de cualquier daño causado durante su estancia.

No podemos aceptar entregas de almuerzos envasados ni entradas de empresas externas en ninguna de nuestras propiedades. ¿Necesitáis comidas o entradas para vuestro grupo? Nosotros lo gestionamos — solo tenéis que pedirlo.

Aseguraos de que todos los miembros de vuestro grupo dispongan de un seguro de viaje adecuado. No podemos responsabilizarnos de los objetos perdidos o robados.

Las normas

No se permite alcohol externo — las bebidas compradas fuera no están permitidas en las instalaciones. No se permiten cañones de confeti. No se permiten máquinas de humo. Prohibido fumar en el interior. Por favor, respeta a los demás huéspedes del hostel — tu evento es exclusivo para tu grupo. El uso de otras instalaciones o áreas del hostel requiere acuerdo previo.

Políticas adicionales

Daños: El arrendatario es responsable de cualquier daño en el espacio o su contenido y cubrirá los costes de reparación o sustitución. Ruido: Mantened un nivel razonable. Los demás huéspedes y vecinos también importan. Limpieza: Dejad el espacio tal como lo encontrasteis. Los residuos generados durante el evento son vuestra responsabilidad. Equipamiento y decoraciones: Nada que pueda dañar el espacio o su contenido. Seguridad: El arrendatario es responsable de la seguridad del espacio durante el evento y responde de cualquier coste derivado de incidentes de seguridad.

Pago y cancelación

El pago vence de acuerdo con el calendario acordado.

Gastos de cancelación sobre el precio total del alquiler: Hasta 2 semanas antes: 0 % 1 semana antes: 25 % 3 días antes: 50 % 1 día antes: 75 %

Los gastos de cancelación vencen en el momento de la notificación. Al reservar el espacio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

Clink Hostels 35–36 Abbey Street Upper, Dublín 1, D01 Y3Y7, Irlanda
Clink Hostels 261–265 Grays Inn Road, Londres WC1X 8NE