Todo lo que necesitas saber

general

CAMBIOS Y CANCELACIONES

¿Cómo modifico o cancelo una reserva hecha a través de una plataforma externa?

Si reservaste a través de una agencia de viajes o una plataforma como Booking.com, Expedia u Hostelworld, cualquier cambio o cancelación debe gestionarse directamente desde allí. Esto aplica a todos los hosteles Clink en Londres, Ámsterdam y Dublín — no podemos modificar reservas externas en tu nombre.

¿Qué pasa si llego tarde o no aparezco en el hostal?

Si llegas un día tarde sin avisarnos, haremos todo lo posible por encontrarte cama — pero no podemos garantizar el mismo tipo de habitación y pueden aplicarse cargos adicionales. Si no te presentas el día de llegada y no te has puesto en contacto con nosotros, se cargará el importe total de la estancia a la tarjeta registrada y el resto de las noches quedará cancelado. Esto aplica a todos los hosteles Clink en Londres, Ámsterdam y Dublín.

PAGOS Y PRECIOS

ANTES DE LLEGAR

¿Puedo hacer el check-in online antes de llegar?

Sí — y te lo recomendamos. El check-in online está disponible en todos los hosteles Clink en Londres, Ámsterdam y Dublín. Recibirás un enlace en el correo de confirmación de tu reserva — completarlo con antelación significa menos tiempo en recepción y más tiempo explorando. En Clink NOORD también puedes usar la app Goki para acceder a tu habitación de forma digital.

¿Puedo llegar al hostal de madrugada?

Sí, en la mayoría de propiedades. Clink 261 Londres, Clink NOORD Ámsterdam y Clink i Lár Dublín tienen recepción las 24 horas — llega cuando quieras. Clink COCO es la excepción: si llegas después de las 22:00, contacta con el equipo antes de las 16:00 del día de llegada para coordinar el acceso. No hay toque de queda para huéspedes adultos en ninguna propiedad.

DURANTE TU ESTANCIA

¿Pueden venir a visitarme personas que no se alojan en el hostal?

Sí — en zonas comunes. Las visitas son bienvenidas en los bares, cafeterías y espacios compartidos de todos los hosteles Clink. Los dormitorios y habitaciones son exclusivos para huéspedes — llevar visitas a las habitaciones va contra las normas del hostal y puede suponer la expulsión de la propiedad. Nadie quiere llegar a eso.

HABITACIONES E INSTALACIONES

COMIDA Y BEBIDA

SEGURIDAD Y NORMAS DEL HOSTAL

DESPUÉS DE TU ESTANCIA Y OBJETOS PERDIDOS

¿Qué hago si me dejo algo en el hostal?

Pasa. Contáctanos lo antes posible a través del chat en directo de clinkhostels.com — danos una descripción del objeto, la habitación o zona donde lo dejaste y la fecha de tu check-out. El equipo hará todo lo posible por encontrarlo, aunque no siempre es posible garantizar la recuperación. Esto aplica a objetos perdidos en todos los hosteles Clink en Londres, Ámsterdam y Dublín.

¿Puedo volver al hostal a recoger un objeto perdido?

Sí. Vuelve en horario de recepción y te reuniremos con lo que dejaste atrás. Contacta primero con la propiedad a través de clinkhostels.com para confirmar que el objeto ha aparecido y concretar un horario para recogerlo.